Андрей Холодов, Денис Еремин

Перевод денежных средств на телефонный номер в Тюмени возможен при приеме заявления от абонента на расторжение номера, находящегося в Краснодарском крае. Это можно сделать в салоне-магазине г. Тюмень.

Наш логотип – это воплощение ценностей компании. МТС становится ближе и понятнее для своих абонентов. Компания стремится отвечать их требованиям. Выражением наших новых ценностей и стал новый логотип. Яйцо – символ простоты и совершенства, новой жизни и огромного потенциала. Этот символ близок и понятен каждому. Отражает те ценности, которые воплощает наша компания и цвет. Красный – цвет инноваций, победы и лидерства.

Уже сейчас Вы можете задать свой вопрос специалистам МТС не только по номеру 0890, но и по электронной почте c_center@kuban.mts.ru, а в ближайшее время нашим абонентам будет доступен web-чат, в котором они смогут пообщаться с консультантами компании в режиме реального времени.

Оценка стоимости дополнительных услуг, таких как MMS-сообщения, и списание соответствующих средств с вашего счета не может происходить мгновенно – такова особенность технологии. Проверить корректность списания денег со счета всегда можно при помощи сервисов "Мобильный помощник", позвонив по номеру 0022 или 0880, или "Интернет-помощник" на сайте www.kuban.mts.ru . Я хочу подчеркнуть, что эти сервисы доступны абонентам всех тарифных планов. Для того, чтобы получить подобную информацию, можно также обратиться в салоны-магазины МТС, где вам предоставят детализацию счета.

Спасибо!

Обязательно будут, следите за новостями на нашем сайте www.kuban.mts.ru.

К сожалению, скорее всего, вы стали жертвой мошеннических действий. Отдельные недобросовестные дилеры компании подключали абонентов на чужие паспортные данные. В данный момент эта проблема уже решена.

МТС не может предоставлять своим абонентам прямые городские номера согласно действующему законодательству. Услуга "Прямой номер", которая позволяет абонентам сети подвижной радиотелефонной связи принимать входящие вызовы на номер в коде АВС, может быть реализована только на узлах сети местной телефонной связи, на которых задействована выделенная в установленном порядке нумерация в коде АВС, при наличии у оператора мобильной связи лицензии на оказание услуг местной связи.
Кроме того, Правилами распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.07.2004 №350, операторы связи не вправе использовать ресурс нумерации, не выделенный им в установленном порядке.

1. Для корпоративных абонентов МТС открыты для подключения сразу несколько тарифных планов: "Команда", "Корпоративный мобайл 07" и "Бизнес без границ". Замечу, что компания – корпоративный клиент МТС может подключиться сразу на несколько тарифных планов.
2. В настоящее время абонент может воспользоваться сервисом "Интернет-помощник", который позволяет абоненту подключать и отключать дополнительные услуги связи и управлять своим лицевым счетом через Интернет. С помощью "Интернет-помощника" вы можете проверить баланс лицевого счета; проконтролировать сумму и дату зачисления платежей; получить детализацию счета (доставка производится на указанный вами номер факса или адрес электронной почты); узнать и изменить тарифный план; получить информацию о наборе подключенных услуг и их стоимости; подключить или отменить дополнительные услуги;
заблокировать или снять добровольную блокировку своего абонентского номера;
изменить адреса и способы доставки счетов.
3. Если вы считаете, что вас некорректно обслужили, советуем обратиться к начальнику салона-магазина. Он обязательно рассмотрит ваше обращение.
4. Чтобы избежать ситуации со внезапной блокировкой телефонного номера, советуем вам воспользоваться кредитным методом расчетов. Кредитный метод расчетов мы предлагаем корпоративным клиентам с абонентским стажем не менее 3-х месяцев и положительной кредитной историей. Он позволяет корпоративным клиентам оплачивать выставляемые один раз в месяц счета за услуги связи без внесения гарантийного взноса и без контроля текущего баланса.
5. С этим вопросом вы можете обратиться в Центр ключевых клиентов по номеру 0990 и подробно объяснить специалистам Центра суть проблемы.

Спасибо за ваш комментарий. Мы рады, что услуга "Интернет плюс" нашла своих пользователей.

В Краснодарском крае у нас есть постоянная рубрика в газете "Телесемь", в которой мы регулярно размещаем информацию о новых тарифах и услугах компании и отвечаем на вопросы наших абонентов. Кроме того, вы можете узнать о новых тарифах и услугах компании, посмотрев корпоративную программу "Просто о связи". Программа выходит в эфир каждую субботу в 12-10, канал ГТРК "Кубань" (РТР) и канал ГТРК "Сочи" (РТР), а также каждое воскресенье в 18-20 на канале МТРК "Краснодар Плюс".

Спасибо за добрые слова в адрес специалистов Контактного центра!
Мы рассматриваем возможности выхода МТС на новые рынки, как на региональные, так и на зарубежные.

Советую вам проверить, верные ли настройки SMS-центра прописаны в сотовом телефоне вашей девушки. Правильный номер SMS-центра МТС следующий: +7 918 433 00 00. Уверен, что после того, как вы введете правильные настройки, ни одно SMS-сообщение не будет потеряно.

В рамках программы улучшения сервисного обслуживания абонентов мы проводим дополнительный набор сотрудников в Контактный центр МТС, что в свою очередь позволит сократить время ожидания ответа специалиста центра.

Советую обратить внимание на услугу "Интернет плюс", которая позволяет снизить стоимость передачи данных по каналу GPRS до 3,30 рубля за 1 Мб переданной или полученной информации. Подключение услуги "Интернет плюс" стоит 30 рублей, абонентская плата за пользование услугой - также 30 рублей в месяц.
Подключить новую услугу можно, отправив SMS с текстом М на номер 98801, в Контактном центре МТС по номеру 0890, с помощью сервисов "Мобильный помощник" по номеру 0022 или "Интернет-помощник" на нашем сайте.

Проверить корректность списания денег со счета всегда можно при помощи сервисов "Мобильный помощник", позвонив по номеру 0022 или 0880, или "Интернет-помощник" на сайте www.kuban.mts.ru . Я хочу подчеркнуть, что эти сервисы доступны абонентам всех тарифных планов. Для того, чтобы получить подобную информацию, можно также обратиться в салоны-магазины МТС, где вам предоставят детализацию счета.

Это зависит от того, в зоне действия какой базовой станции вы находитесь. Если базовая станция, чей сигнал принимает ваш мобильный телефон, поддерживает технологию EDGE, то на экране своего телефона вы увидите значок "E", если нет, то значок "G". Технология EDGE позволяет передавать данные с более высокой скоростью, нежели GPRS – до 384 кбит/сек.

Все настройки, которые приходят нашим абонентам в ответ на запрос по номеру 0876 являются рабочими. В том случае, если у вас возникают проблемы с использованием настроек, советуем обратиться в Контактный центр МТС по номеру 0890 или в салон-магазин компании.

Не совсем понимаю, о какой услуге идет речь. Видимо, вы имеете в виду технологию EDGE, которая позволяет передавать данные с более высокой скоростью, нежели GPRS – до 384 кбит/сек. EDGE поддерживается и базовыми станциями города Краснодара.
Что касается стоимости услуги, то советую вам обратить внимание на услугу "Интернет плюс", после подключения которой стоимость 1Мб переданной или полученной информации будет составлять 3,30 рубля круглосуточно.

Могу говорить только о наших планах - в Краснодарском крае сеть 3G будет введена в коммерческую эксплуатацию в первой половине 2009 года.