Денис Артемьев

С 25 марта по 31 марта 2015
Денис Артемьев, директор регионального отделения ОАО "МегаФон" по Краснодарскому краю и Адыгее, рассказал о результатах деятельности "МегаФона" в регионе по итогам 2014 года, о планах компании, перспективах ее развития, а также о реализуемых технических программах по улучшению качества связи и модернизации сетевой инфраструктуры, услугах высокоскоростного интернета 4G+, а также ответил на вопросы пользователей

Краткая биография

Денис Артемьев родился 27 сентября 1972 г. в Пскове.

Закончил Саратовское высшее военное командное училище и Кубанский институт информационной защиты. По основной специальности – "инженер". С 2005 года работал в ЗАО "Мобиком-Кавказ" (ныне Кавказский филиал ОАО "МегаФон") инженером по оперативному планированию, а затем – начальником сектора оперативного планирования. С 2007 по 2012 годы занимал руководящие должности в Краснодарском, Сочинском и Ивановском филиалах ОАО "Вымпелком".

В 2012 году Денис Артемьев вновь возвращается в ОАО "МегаФон", где возглавляет проект по развитию бизнеса компании на территории Краснодарского края и республики Адыгея в статусе директора регионального отделения.

Информация о компании "МегаФон" в Краснодарском крае и Адыгее

"МегаФон" начал развитие в Краснодарском крае и Адыгее в 2001 году и сегодня обслуживает уже около 2 млн жителей данных регионов, предоставляя услуги голосовой связи, мобильного интернета, информационные и развлекательные услуги и мобильные сервисы. Связь "МегаФона" доступна более чем в 360 населенных пунктах Кубани и Адыгеи. В 2012 году компания стала первым мобильным оператором, предоставившим жителям региона доступ к услугам сети четвертого поколения (4G+). Скоростной мобильный интернет "МегаФона" сегодня активно используют уже более 700 тысяч жителей данных регионов. Максимально удовлетворить потребность многомиллионной аудитории клиентов в быстром и надежном мобильном интернете – приоритетная задача оператора.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный
Гость
Ссылка на вопрос
Какой рекламной политики будет придерживаться "Мегафон" в 2015 году в нашем регионе?
Денис Артемьев
Добрый день. Мы стремимся вести предельно эффективную рекламную политику. В настоящем году несколько сместились приоритеты в коммуникациях нашего бренда с большим акцентом на эмоциональную сферу наших потребителей. Мы считаем, что сегодня как никогда актуальны настоящие, искренние человеческие эмоции, а также обращение к таким вечным человеческим ценностям как семья, любовь и теплые чувства к близким людям. Мы помогаем своим абонентам делиться своими эмоциями в реальном времени – здесь и сейчас. Именно поэтому мы каждый день работаем над совершенствованием своей связи.
CTC3D
Ссылка на вопрос
Добрый день! Когда сеть 4G от Мегафон появится в города краснодарского края! Таких как: Тимашевск, Ейск, Темрюк, Крымся, Слаянск-на-Кубани, Кореновск, Тихорецк и др.
Денис Артемьев
Здравствуйте! Мы запланировали запуск сети 4G+ в этих городах на 2015-2016 год. Идет активная подготовительная работа запуска новой сети, а к ее строительству мы уже приступили.
Гость
Ссылка на вопрос
Когда в Краснодарском крае будет доступен видеозвонок?
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день! Есть ли информация по количеству абонентов "Мегафон" в Краснодарском крае? И какое место вы занимаете среди операторов связи по этому критерию?
Денис Артемьев
Добрый день. В Краснодарском крае и Адыгее «МегаФон» обслуживает более 2 миллионов абонентов. Свыше 700 тысяч из них являются активными пользователями мобильного интернета. Мы занимаем второе место в этих регионах по показателям абонентской базы. Замечу, что количество клиентов – не единственный показатель эффективности. Стоит обратить внимание на такие важные критерии, как, например, индекс удовлетворенности клиента (показатель CSI): «МегаФон» в минувшем году стал лидером по данному показателю, что подтверждается результатами исследования компании Sinovate Comcon, одного из флагманов маркетинговых исследований на российском рынке.
Гость
Ссылка на вопрос
Какие интересные проекты Вы особенно выделяете в своей деятельности за последние годы?
Денис Артемьев
Это, вопрос, на который хочется ответить очень развернуто, т.к. мы реализовали массу инновационных и успешных проектов по развитию связи. Чтобы не утомить перечислением – постараюсь коротко обозначить ключевые проекты последнего года.

Настоящим прорывом минувшего года я считаю наш успешный проект по развитию своей инфраструктуры: новые объекты связи 2G\3G «МегаФона» появились во всех населенных пунктах Кубани и Адыгея с населением более 5000 человек. В общей сложности мы увеличили количество наших базовых станций на 35%, а территорию покрытия – на 15%. Это самый высокий показатель развития сети «МегаФона» в обоих регионах за последние несколько лет. Для абонентов это отразилось прежде всего на улучшении качества голосовых сервисов и интернет-услуг — средняя скорость мобильной передачи данных возросла на 20%.

Вместе с тем, мы развивали и сети 4G+. В список городов, полностью покрытых сигналом новой высокоскоростной сети, добавился Геленджик. В Краснодаре мы улучшили 4G-покрытие, а в Майкопе модернизировали оборудование четвертого поколения, увеличив средние доступные скорости на 15%.

И, конечно, нельзя не вспомнить зимнюю Олимпиаду в Сочи! Наша компания выступила Генеральным партнером Игр, и внесла огромный вклад в создание телекоммуникационной олимпийской инфраструктуры. Мы установили порядка 950 базовых станций, более 270 из которых – с поддержкой 4G+, которые обеспечили супер-скорости мобильного интернета на спортивных объектах. В Горном олимпийском кластере «МегаФон» построил более 100 км волоконно-оптических линий связи, в Прибрежном - более 40 км, а на территории между кластерами – более 80 км. В общей сложности в подготовку к Играм «МегаФон» инвестировал более 10 миллиардов рублей. Основная техническая инфраструктура, созданная «МегаФоном» для обслуживания огромного числа гостей зимней Олимпиады, остаётся в Сочи по-прежнему и будет обслуживать все массовые спортивные мероприятия, в их числе – Гран-При России «Формула-1», а также ближайшая перспектива - Чемпионат мира по футболу-2018, где опыт нашей компании при приеме огромного числа гостей будет весьма полезен.
Зайцев Е.Г. с.Красногвардейское.тел.9282684151
Ссылка на вопрос
У нас в селе неустойчивая связь.В чем причина? А тарифы у вас хорошие,но иногда приходится переключаться на др. оператора.
Денис Артемьев
Здравствуйте! По результатам наших последних измерений проблем с качеством сети в с. Красногвардейское не наблюдалось. Но, учитывая ваше сообщение, я дал указание нашим техническим специалистам в ближайшее время провести дополнительный мониторинг сети в вашем населенном пункте. Если есть проблема – мы обязательно исправим ее, в Красногвардейском более 3000 наших абонентов.
Гость
Ссылка на вопрос
здравствуйте! когда МегаФон запустить сеть в гузерипле?
Денис Артемьев
Добрый день. Планируем запуск сети в 2016 году, обеспечим надежное покрытие 2G/3G.
Гость
Ссылка на вопрос
Скажите пожалуйста, будет ли улучшаться качество связи по республике Адыгея? Перейдя на мегафон, после долгих лет пользования МТС, меня огорчило качество связи на территории республики. Работающий интернет по пути Краснодар-Майкоп - это что-то на грани фантастики. Так же, пользуясь случаем хотелось бы сказать, что на территории Кубанского государственного университета работа и скорость интернета, предоставляемого Мегафоном значительно хуже, чем тем же МТС. Надеюсь, что эти замечания как-либо помогут в улучшении работы оператора.
Денис Артемьев
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над улучшением качества связи на всей территории обслуживания. Количество наших абонентов динамично увеличивается, оборудование испытывает дополнительную нагрузку, поэтому мы строим новые базовые станции. На территории Адыгеи за последние два года число наших объектов связи увеличилось почти на 40%, что позволило нам добиться позитивных результатов по улучшению качества связи. Отсутствие покрытия по пути «Краснодар-Майкоп» возможно при значительном удалении от населенных пунктов. Будет замечательно, если вы точнее нам обозначите место, где возникает такая проблема.
А на территории Кубанского государственного университета как раз сейчас мы проводим работы по модернизации сети, качество связи и скорость интернета на его территории скоро обязательно улучшатся.
Гость
Ссылка на вопрос
Почему в центре города не с того ни с сего пропадает интернет в телефоне? Зачастую, когда он очень нужен, высвечивает Е.
А вы говорите о 4G+...Хотя бы 3 g работал бы без перебоев...
Денис Артемьев
Добрый день! Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью. Но причин кратковременной потери сети может быть несколько. Некоторые из них связаны с перемещением мобильного устройства в зону неуверенного приема (внутри зданий, по территории плотной застройки и т.п.), либо сбоем в самом устройстве. Чтобы такие проблемы не возникали из-за недостатка покрытия, мы постоянно увеличиваем количество базовых станций 3G и 4G+ в краевом центре. Только в 2014 году наших объектов связи в Краснодаре стало на 25% больше. Я буду благодарен вам, если вы в понедельник напишете нам на адрес kvk-helpkrasnodar@megafon.ru где именно вы столкнулись с проблемой, и тогда нам будет легче планировать развитие своей сети. Спасибо!
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте! Как боритесь с вредителями, которые автоматически свои услуги подключают к сим-карте. Бывает что скачаешь что-то не в удачном месте, и потом по 20 рублей в сутки дополнительно списывается с моего телефона. Это не к Вам скорее претензия. Но все же. Есть ли возможность защитить от таких вот недобросовестных. Часто такое происходит когда номер телефона при скачивании нужно ввести.
Денис Артемьев
Здравствуйте! «МегаФон» постоянно борется с недобросовестными провайдерами, которые порой доставляют неприятности мобильным пользователям, вроде тех, что Вы описали. Специально для того, чтобы исключить такие неприятности, мы разработали бесплатный сервис "Стоп-контент" - http://krasnodar.megafon.ru/services/content/stop_content/about.html: он позволяет вам отключить возможность пользования короткими голосовыми, SMS, USSD-услугами, предоставляемыми контент и сервис-провайдерами, а также мобильными подписками. Просто введите на своем телефоне команду *105*381*3#, нажмите «Вызов», и этот сервис будет подключен.
А еще у вас есть возможность создания отдельного счета для оплаты контентных услуг (если вы все-таки ими пользуетесь). Его помогут создать вам в наших салонах связи. После создания Контентного счета, средства на оплату услуг на коротких номерах будут списываться только с этого счета, а не с вашего основного. Уйти «в минус» на Контентном счете невозможно.