Татьяна Сергиенко

С 16 июля по 23 июля 2013

На Ваши вопросы ответила заместитель управляющего Краснодарским отделением Сбербанка Сергиенко Татьяна Геннадиевна

Темы вопросов

Сегодня в Сбербанке происходят серьезные изменения, и они уже видны невооруженным глазом. Для большинства наших клиентов они ассоциируются с переформатированием офисов Сбербанка, которые обрели новый нарядный облик и стали украшением не только нашего бизнеса, но и городских улиц. По Краснодарскому краю уже восемь десятков таких офисов и эта работа набирает темпы.

Мы уверены, что наши клиенты увидели и почувствовали, что за внешней оболочкой стоят и серьезные внутренние перемены. Сегодня для Сбербанка клиент вышел на первый план, а это, в свою очередь, диктует необходимость нового, международного уровня сервиса. Мы предлагаем людям самый современный инструментарий для быстрого и эффективного решения своих задач, включая мобильный банк и интернет-банкинг. Сегодня с домашнего компьютера можно не только оплатить текущие коммунальные платежи, но и оформить вклад, провести необходимые операции со своими счетами. И все это не сходя с дивана.

В период с 15 июля по 30 сентября 2013 года Сбербанк России проводит для всех клиентов акцию, в рамках которой снижаются процентные ставки по потребительским кредитам в рублях.

Как получить кредит на любые цели? Как открыть вклад под повышенную процентную ставку, не выходя из дома? Как совершить покупку своей мечты? Ответы на эти и другие волнующие вас вопросы вы сможете получить приняв участие в он-лайн конференции Краснодарского отделения Сбербанка России, спикером которой станет заместитель управляющего Краснодарским отделением Сергиенко Татьяна Геннадиевна.

О спикере

Заместитель управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России.

Банковскую карьеру начала в 1994 году с должности экономиста по кредитованию Ленинградского отделения ОАО "Сбербанк России".

В разное время занимала должности в подразделениях обслуживания и продаж для физических лиц Юго-Западного Банка Сбербанка России.

В 2010 году переведена на должность заместителя управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России с позиции директора управления обслуживания и продаж в сети ВСП Юго-Западного Банка Сбербанка России (г. Ростов-на -Дону).

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: прямой

Гость
23 июля 2013, 15:08 Ссылка на вопрос

Здравствуйте, Татьяна. Скажите, у вас отличаются процентные ставки по регионам или установлен единый стандарт?

Татьяна Сергиенко

Добрый день! Единый стандарт установлен для всех регионов кроме Москвы и Московской области.

Генадий
23 июля 2013, 15:11 Ссылка на вопрос

Татьяна Геннадиевна, Ваш банк предоставляет беспроцентные кредиты?

Татьяна Сергиенко

Добрый день. На сегодняшний день беспроцентных кредитов в Сбербанке России нет.
Но специально для клиентов Сбербанка, предусмотрен беспроцентный льготный период до 50 дней по кредитной карте Сбербанка, льготный период возникает в том случае, когда клиент совершает покупки и безналично оплачивает их с помощью кредитной карты.

Гость
23 июля 2013, 15:12 Ссылка на вопрос

В банке есть механизм возвращения кредита? На каких условиях и в частности, действует ли система ограничения по времени?

Татьяна Сергиенко

Добрый день! Конечно, такой механизм существует. Срок, в течение которого клиент обязан вернуть денежные средства с причитающимися к уплате процентами оговаривается в Кредитном договоре.

Гость
23 июля 2013, 15:14 Ссылка на вопрос

Доброго времени суток! Скажите, можно ли вернуть товар купленный в кредит до погашения суды? Слышал, что до момента окончательной выплаты товар не является собственностью покупателя, так ли это?

Татьяна Сергиенко

Здравствуйте! Сбербанк России выдает потребительский кредит на цели личного потребления. Кредит не целевой и не требует какого либо подтверждения использования денежных средств. Следовательно, не зависимо от того на что были использованы кредитных средства обязательства по Кредитному договору прекращаются только после полного погашения ссудной задолженности с причитающимися процентами.

Гость
23 июля 2013, 15:16 Ссылка на вопрос

Здравствуйте.
При долгосрочных кредитах возможны выезды за границу?
Спасибо!

Татьяна Сергиенко

Здравствуйте. Да, но при этом необходимо позаботиться о своевременных взносах в счет погашения по кредиту.
Например:
— через Сбербанк Онл@йн, клиент самостоятельно переводит необходимую сумму со своего счета на счет для погашения кредита.
— Блиц-оплата (ф.190), по поручению клиента Банк самостоятельно списывает с указанного клиентом счета( при наличии необходимой суммы) денежные средства в указанном размере на счет для погашения кредита.

Гость
23 июля 2013, 15:18 Ссылка на вопрос

Скажите пожалуйста, что такое страхование жизни и зачем оно нужно?

Татьяна Сергиенко

Заключение добровольной программы страхования жизни и здоровья Заемщиков совместно с оформлением потребительского кредита ПОЗВОЛИТ Вам при возникновении непредвиденных жизненных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем, гарантированно погасить задолженность по кредиту за счет страховой компании.

Анюта НН
23 июля 2013, 15:22 Ссылка на вопрос

Татьяна, здравствуйте. Меня заботит следующий вопрос. Сейчас я платежеспособна и на жизнь не жалуюсь. Если я возьму кредит, но до его погашения меня уволят, я не смогу в достаточный срок найти работу или найду, но с зарплатой не позволяющей оплачивать кредит, то что делать в этом случае? Была ли у вас подобная практика.

Татьяна Сергиенко

Добрый день! Заключение добровольной программы страхования жизни и здоровья Заемщиков совместно с оформлением потребительского кредита ПОЗВОЛИТ Вам при возникновении непредвиденных жизненных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем, гарантированно погасить задолженность по кредиту за счет страховой компании.
При этом обращаем Ваше внимание, что погашение кредита необходимо осуществлять ежемесячно, в строго установленные сроки. Наличие несвоевременной оплаты по кредиту негативно сказывается на кредитной истории заемщика и возможности получения кредитов в дальнейшем.