Андрей Холодов

Компания МТС очень активно сотрудничает с администрацией города и края, в том числе с департаментом транспорта и связи Краснодарского края.
Так же, мы регулярно оказываем финансовую поддержку администрации в проектах, направленных на улучшение инфраструктуры нашего региона, например, реконструкция дорожного покрытия по ул. Парковой, праздничное украшение елей в западном административном округе Краснодара, восстановление Александровской арки в Краснодаре, участвуем в проведении «Дня города» и многих других проектах.

Описанные вами сложности при дозвоне в роуминге решены. Более того, сейчас компания МТС предлагает своим абонентам очень привлекательные роуминговые тарифы. Так, для абонентов, собирающихся совершить поездку по Южному Федеральному округу, стоит озаботиться подключением услуги «Льготного роуминга в ЮФО». А для путешествующих по России есть новая услуга «Всегда как дома», которая позволяет из любой точки страны звонить и писать SMS-сообщения в «домашний» регион по стандартным оценкам, как будто вы никуда и не уезжали. Перед праздниками у нас появится новая услуга – «ЕвроОтдых», анонсирующая информация уже на нашем сайте, www.kuban.mts.ru.
Мобильный ICQ-клиент является внешним приложением и не связан напрямую с работой оператора сотовой связи. У наших абонентов проблем с этим ресурсом нет. МТС поддерживает все существующие приложения ICQ.

Олег, буквально в начале декабря мы запустили сети «третьего поколения» (3G) в Узбекистане. И считаем эту технологию более перспективной на сегодняшний день. В Краснодарском крае мы активно ведем строительство сетей третьего поколения 3G на базе UMTS с использованием технологии HSDPA. Мы делаем «ставку» именно на этот стандарт связи. В ближайших планах у нас нет развития WIMAX в России.

Спасибо за отзыв! Мы ценим ваше отношение!

1) Михаил, спасибо за вопросы. Компания МТС предлагает своим абонентам тарифный план RED New с очень низкой стоимостью SMS-сообщений. Плата за исходящие SMS абонентам линейки тарифных планов RED Краснодарского края и Республики Адыгея составляет всего 15 коп. Сообщения на номера других операторов связи тарифицируются по 45 коп. Кроме этого, пакеты бесплатных сообщений предусмотрены на тарифных планах MAXI и «Классный».
2) Взаимоотношения между операторами регулируются Законом об услугах связи. Существует себестоимость звонков между операторами за минуту разговора, данные цены на наших тарифах обусловлены именно реальными затратами компании. Мы не преследуем цели выводить демпинговые тарифы, которые просто нерентабельны для компании. Главная задача для нас - обеспечить наших абонентов качественной связью по разумным ценам. Подключившись к МТС, к примеру, всей семьей наши абоненты могут разговаривать внутри «домашней» сети практически бесплатно.
3) Стоит разграничивать понятия «тариф» и «дополнительные опции». Наши тарифы вполне просты по структуре и очень доступны для понимания. Дополнительные опции, о которых говорите вы, абонент вправе выбрать сам. Они, в первую очередь, создаются в интересах самих абонентов, поскольку позволяют «подстроить» тариф под потребности самого абонента и существенно снизить стоимость некоторых услуг связи. Если Вам кажется сложной какая-то опция, Вы всегда можете обратиться за помощью к сотрудникам Контактного центра по номеру 0890 или в любой салон-магазин МТС.

Думаю, все наши сотрудники посетят эту страницу. В любом случае, Вы всегда можете передать слова благодарности нашим сотрудникам лично.

Алексей, я уже комментировал ситуацию с выбором оператора. Еще раз повторю, что это вопрос личных предпочтений. Мы делаем ставку на качество связи и разумные цены и предлагаем нашим абонентам выгодные услуги и тарифы, качественную связь в 81 регионе России, а так же роуминг в более чем 200 странах мира.

Алик, спасибо за добрые слова. Что касается тарифов, то компания МТС предлагает своим абонентам тариф MAXI с абонентской платой 399 рублей и возможностью безлимитного общения с абонентами МТС Краснодарского края и республики Адыгея и пакетом минут для звонков на МТС России, а также на другие телефоны нашего региона. Кроме того, советую обратить внимание на услугу «Интернет+», которая позволяет снизить стоимость передачи данных по каналу GPRS до 3,30 рублей за 1 Мб переданной или полученной информации. Подключение услуги «Интернет+» стоит 30 рублей, абонентская плата за пользование услугой – также 30 рублей в месяц. Подключить эту услугу можно отправив SMS с текстом М на номер 98801, позвонив в контактный центр по номеру 0890, а также с помощью сервисов «Мобильный помощник» (по номеру 0022) или «Интернет-помощник» (на сайте www.kuban.mts.ru).
Мы не стоим на месте, уверяю Вас, появятся новые предложения, которые в максимальной степени будут соответствовать Вашим ожиданиям.

Вадим, большое Вам спасибо за то, что являетесь нашим абонентом. У нас на регулярной основе проводиться мониторинг качества связи с помощью различных технологий. Но, к сожалению, такой мониторинг не всегда позволяет выявить все проблемы. Поэтому у нас существует линия качества, доступная абонентам через Контактный центр 0890 с мобильного МТС, звонок бесплатный. Отзывы наших абонентов помогают нам выявить проблемные участки. О проблеме на части территории ст. Ленинградской нам стало известно 26 ноября - на сегодняшний день эта проблема устранена. Приносим Вам извинения за доставленное неудобство!

О сроках запуска 3G в нашем регионе, я уже отвечал.

Я думаю, на вопросы о рекламной концепции ТЕЛЕ 2 лучше всего смогут ответить сами представители вышеупомянутой компании. Вам стоит обратиться с этим вопросом к ним.

Этот символ близок и понятен каждому, он отражает те ценности, которые воплощает МТС. Наш корпоративный цвет – красный, цвет инноваций, победы и лидерства.

У меня металлическая дверь, собака и три охранника, поэтому у меня здоровый сон и кошмары мне не снятся :))

Судя по всему, речь идет о новом тарифном плане «Новогодний». На тарифе «Новогодний» звонки на мобильные телефоны МТС «домашнего» региона бесплатны со второй минуты разговора.

Серьезная конкурентная борьба – неотъемлемая часть современного рынка. Конкуренция стимулирует нас к дальнейшему развитию, не позволяя нам останавливаться на достигнутом. В этой связи наша главная задача – продолжать укреплять лидерские позиции в регионе, постоянно улучшая качество связи, предлагая абонентам МТС новые привлекательные тарифы и услуги. Кошмарный сон где меня убивает Теле2 не снится.

Спасибо за сигнал. В настоящее время в этом районе мы проводим работы по модернизации и расширению некоторых сетевых узлов и, буквально в течение одной - двух недель ситуация заметно улучшится.

Фильм «Тариф Новогодний» - прежде всего, очень легкий и веселый, очень новогодний фильм. Лично я получил удовольствие от его просмотра. В любом случае, вы можете составить собственное мнение об этом фильме, сходив в любой кинотеатр.

Спасибо за вопрос.
1. В Вашем районе за последнее время построены две новые базовые станции! Возвращайтесь, будем рады видеть вас снова в числе наших абонентов.
2. Сейчас в компании МТС представлены тарифы как с постоплатной системой, так и с системой информирования абонентов о стоимости звонков, с помощью USSD-сообщений. Кроме того, для наших абонентов действует специальная услуга «Кредит», подключив которую, Вы всегда останетесь на связи. Обратитесь, пожалуйста, в салон МТС или контактный центр по номеру 0890, и Вам обязательно подберут наиболее оптимальный тарифный план.

Мы уважаем ваше право выбирать любого оператора связи в зависимости от Ваших предпочтений. Но хотелось бы, чтобы у абонентов сложилось правильное понимание того, почему иногда невозможно дозвониться абоненту, который находится рядом и телефон которого не занят. Как правило, подобная ситуация возникает в том случае, когда большое количество людей одновременно пытаются звонить, находясь на территории действия одной базовой станции. Чаще всего это происходит во время массовых гуляний и праздников, когда большое количество людей собирается на площадях или в центре города.
В любом случае, наши специалисты постоянно отслеживают подобные ситуации и принимают меры по увеличению емкости сети. Такая работа ведется постоянно.
Кроме того, всегда можно обратиться к специалистам компании МТС и сообщить точный адрес, где возникли подобного рода проблемы. Наши специалисты проведут мониторинг качества связи в указанном районе и в случае обнаружения неполадок в кратчайшие сроки их устранят.

В июле 2008 года сеть 3G была запущена в коммерческую эксплуатацию в г. Сочи.
В г. Краснодаре, Новороссийске, Анапе, Геленджике и Туапсе сеть планируется к запуску в начале следующего года. В этих городах уже построены сети третьего поколения, но существует проблема совместимости частотного ресурса, выделенного другим пользователям.