Олег Козыров, Артем Хачатрян

С 15 июня по 22 июня 2007
В режиме on-line директор Краснодарского филиала ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") Олег Козыров и коммерческий директор филиала Артем Хачатрян ответили на ряд вопросов о развитии сотовой связи в нашем регионе, о тарифах и услугах, скидках и бонусах, о программах лояльности.

Олег Васильевич Козыров

Олег Васильевич Козыров родился в 19 мая 1970 года в г. Краснодаре. В 1994 году успешно окончил Кубанскую медицинскую академию; в 2003 году - Государственную программу по подготовке управленческих кадров для организации народного хозяйства Российской Федерации и дистанционное обучение в The Open University с сертификатом "менеджер-профессионал". В настоящее время совершенствует свой управленческий опыт  в Академии народного хозяйства по курсу МВА.

Олег Васильевич начинал свою карьеру на фармацевтическом рынке. В 1996-1998 годах работал в компании Berlin-Chemie AG Menarini Group в качестве руководителя медицинских представителей. В 1998-1999 - в фармацевтической компании "ASTRA" (Швеция) региональным менеджером по Югу России. С августа 1999 года по декабрь 2000 года Козыров работал в должности директора Краснодарского филиала ЗАО "Аптека-Холдинг". В марте 2001 года покинул хорошо знакомый ему рынок фармацевтики и приступил к изучению вопросов экспресс-доставки и логистики, став директором регионального филиала DHL International в г. Краснодаре, а с сентября 2003 года возглавилл созданную им "с нуля" компанию "Премакса Вендинг Кубань" на позиции Генерального директора. С 15 сентября 2004 года - становится директором Краснодарского филиала ОАО "ВымпелКом".

Олег Козыров женат, воспитывает дочь.

Артем Самвелович Хачатрян

Артем Самвелович Хачатрян родился 2 марта 1971 года в г. Краснодаре. Имеет два высших образования и степень кандидата наук. Начал свою карьеру в 1996 году в должности Регионального менеджера по Югу России представительства датской компании "Dandy RBD A/S" (торговые марки Stimorol и Dirol). После обучения в Дании продолжил работу в российской дочерней компании ЗАО "Стиморол М Лтд". В 2000 году Артем Хачатрян был награжден высшей корпоративной наградой "The LEAD Award" в номинации "Dedication", а годом позже - серебряным знаком "ветерана" компании Dandy - за лояльность компании и профессионализм.

С марта 2004 года Артем Хачатрян возглавляет Коммерческую дирекцию Краснодарского филиала ОАО "ВымпелКом", которая добилась под его началом значительных успехов: за последние три года доля рынка Билайн в Краснодарском крае возросла в четыре раза. С мая по сентябрь 2005 года Артем Хачатрян выполнял функции Коммерческого директора Южного региона, в августе 2005 года "ВымпелКом" становится в южном регионе лидером по доле рынка. В 2006 году доходы филиала удвоились, а каждый четвертый житель края в настоящее время имеет сим-карту Билайн. Обладатель корпоративной награды Компании "Ты - лидер!".

Артем Хачатрян женат, растит двоих детей.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный
Гость
Ссылка на вопрос
Лето пришло - связь ухудшилась. А есть ли данные, на сколько вырастает голосовой и прочий траффик во время курортного сезона? И сколько примерно людей сидит у нас в крае в роуминге летом?
Олег Козыров
В летний период трафик возрастает возрастает в 3-4 раза. Пик потребления - в августе. Количество отдыхающих, а значит и количество роумеров, колеблется от сезона к сезону и от месяца к месяцу. Можно точно сказать, что их количество измеряется миллионами.
инка
Ссылка на вопрос
У меня на трубке при подключении к интернету появляется то буква E то G. Я знаю, что это какой-то новый стандарт связи вы испытываете. Расскажите почему тогда они работают параллельно эти Е и G, когда уже будет одна буква работать? и чем новый лучше - может связь перестанет рваться?
Олег Козыров
Группа компаний «ВымпелКом» ввела в эксплуатацию дополнительную технологию высокоскоростной передачи данных EDGE (Средняя скорость передачи данных в 2-3 раза выше GPRS) . Чтобы воспользоваться преимуществами новой технологии, абоненту нужен только терминал с поддержкой EDGE. В районах действия дополнительной технологии (есть такие терминалы и в Краснодарском крае) телефон автоматически выберет EDGE вместо GPRS. В настоящее время на российском рынке представлено около 40 моделей таких телефонов и мобильных устройств.
Ваш мобильный телефон поддерживает EDGE, но не все базовые станции в Краснодарском крае и Республике Адыгея оснащены таким оборудованием. На вашем телефоне, в зависимости от того, какая базовая вышка располагается ближе, появляется то G (GPRS-internet), если это терминал оснащен GPRS- internet, то E (EDGE), если это – терминал EDGE.
Гость
Ссылка на вопрос
ст. Голубицкая (Темрюкский район) - славится своими фестивалями по виндсерфингу и не испытывает недостатка в отдыхающих весь курортный сезон.
Но связь (особенно на побережье) там скорее отсутствует, чем присутствует.
Планируется ли улучшение ситуации в обозримом будущем?
Олег Козыров
Планируется в конце 2007г.
Гость
Ссылка на вопрос
Когда в Краснодарском крае начнется коммерческая эксплуатация сети 3G и чем нам это будет хорошо?
Олег Козыров
Говорить о сроках начала коммерческой эксплуатации сложно, ориентировочно 2-2,5 года. Сеть 3G – это усовершенствованный спектр услуг: увеличенная пропускная способность и более эффективное использование доступного спектра частот по сравнению с современными беспроводными системами второго поколения, одновременное предоставление нескольких услуг конечным пользователям и терминалам — для мультимедийных сервисов, роуминг, в том числе и международный между различными операторами.
Марчела
Ссылка на вопрос
А мне интересно сколько у Билайна в крае всего абонентов и какими тарифами они пользуются. Если это не секретно, сообщите данные в виде таблички:

Тариф | Число_пользователей | %_от_всех
1
2
3
...
Ну пожалуйста! :)
Артем Хачатрян
По итогам 2006 года число абонентов Билайн в крае выросло на 15% - до 1,5 млн. человек. Самым популярным предложением остается тарифный план "Магнит". По мере роста абонентской базы Билайн возрастает популярность тарифа "Семья", т.к. все большее количество абонентов нуждается в дисконтировании внутрисетевого трафика. Для "многоговорящих" абонентов наиболее интересен тарифный план "Хочу сказать".
Гость
Ссылка на вопрос
Почти все предложения у операторов Большой Тройки выглядят очень похожими. В чем основное отличие Билайна от конкурентов? Если оно есть
Артем Хачатрян
В настоящее время все три оператора в плане технологии и уровня цен находятся примерно в паритете. Поэтому в своих предложениям мы делаем акцент на 2 аспекта: ценности нашего бренда и качество оказываемых нами услуг. С нами проще, дешевле, веселее, ярче!
Гость
Ссылка на вопрос
Где можно купить желто-полосатые шлепанцы и сумку?
Олег Козыров
Сувенирная продукция Билайн не продается, ее можно выиграть, участвуя в акциях нашей компании. Следите за рекламой!
Andrew
Ссылка на вопрос
Здравствуйте! Извините, если далее, по тексту немного грубо.
Реклама по телевизору, ваших полосатых атрибутов, людей и животных привела в осознанию того, что в вашей сети либо есть связь, либо - нет, причем постоянно и это входит в ваши планы по развитию сети. Во всяком случае череда сбоев (обрывы связи), отвратное качество звука (выпадание, искажение слов), огромные задержки при передаче пакетных данных в течение уже продолжительного времени говорят о неспособности или нежелании изменить ситуацию к лучшему.
Качественное не бывает дешевым и вы этому принципу четко следуете. Есть ли у вас планы по элементарному увеличению производительности сети, а потом уже по скидкам, бонусам, лояльностям?
Олег Козыров
Если в вершинах треугольника поставить параметры "Качество", "Цена", "Скорость" и потом практически в любом бизнесе представить продукт (или сервис), который можно получить качественный, дешево и быстро, то окажется, что такого не бывает. Один из параметров всегда будет выбиваться. Но мы двигаемся в этом направлении . Билайн пришел на рынок Краснодарского края последним, при этом мы стремимся сделать свои услуги доступными по цене и территориально для любого жителя Краснодарского края и для наших гостей. Темпы роста активной абонентской базы и выручки говорят, что это у нас получается)))
помидорров
Ссылка на вопрос
или вот еще придумал. предложите народу, у кого частный дом, покрасить забор через раз в желтый и черный цвет. и город станет красивше, и вам реклама :) согласившимся с вас краска
Олег Козыров
Идея – хорошая, спасибо! Будем иметь в виду!

помидорров
Ссылка на вопрос
почему Билайн не устраивает каких-нибудь фестивалей или праздников в городе?
Артем Хачатрян
У нас определены каналы коммуникации, с помощью которых мы стараемся донести ценности бренда Билайн до нашей аудитории. Пока в наших планах нет организации фестивалей и праздников. Тем не менее, есть другие интересные проекты. Так, например, уже второй год подряд мы сотрудничаем с "Высшей Лигой" в проведении соревнований по уличному баскетболу. Кроме того, также второй год подряд Билайн выступает спонсором "Кинотавра". При выборе партнеров и мероприятий мы исходим из того, что если что-то делать - то делать качественнно, на высоком уровне.
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как "Билайн" планирует бороться с чрезмерной загрузкой сети во время курортного сезона?
Олег Козыров
Основной способ - это расширение сети по покрытию и увеличение по ёмкости. Районы Черноморского побережья всегда были приоритетным: мы обязаны обеспечить хорошую связь для отдыхающих со всей России и зарубежья.
Гость
Ссылка на вопрос
Такая проблема - разговор длится секунд 40-50, потом связь обрывается. Причем без разницы, мне ли звонят или я. Ситуация повторяется со всеми операторами и городскими номерами.
Не сказать чтобы постоянно, но довольно часто и сильно неприятно.
Вы можете как-то прокомментировать эту неприятность?
Олег Козыров
К сожалению, точный ответ дать сложно, не имея более детальной информации (в том числе, месторасположения, где возникают трудности). Одной из причин также может быть использование несертифицированного оборудования («серых» телефонных трубок). Рекомендую обратиться в наш офис для решения этой проблемы нашими техническими специалистами.
Kaban
Ссылка на вопрос
Тяжело ли вам конкурировать с МТС, и если да, то почему?
Олег Козыров
Мы не ставим себе задачи конкурировать с другими операторами. Наша позиция проактивна, то есть мы стараемся предугадать и максимально удовлетворить потребности людей, создавая удобные тарифные планы и улучшая качество связи на всей территории Краснодарского края и Республики Адыгея.
WOW
Ссылка на вопрос
Поддерживаю вопрос первого Гостя - и в Краснодаре и на море GPRS очень нестабильно, то быстро, то медленно и постоянно слетает. Хотелось бы большей любви к интернетчикам любимого оператора ))
Артем Хачатрян
Надеемся, что ответ на предыдущий вопрос прояснил ситуацию.
А для тех, кто часто пользуется мобильный Интернет, Билайн предлагает новые услуги «Пакеты GPRS-internet» для абонентов кредитной системы расчетов. Данная услуга позволит тем, кто использует GPRS-internet получить больше трафика за те же деньги.
Подробности подключения можно узнать по телефону call-центра «Билайн» 0611.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте! Последнее время очень плохо работает gprs - постоянно обрывается связь и долго грузятся вполне легкие страницы (килобайт по 10-15).
Скажите пожалуйста с чем это связано и когда ситуация будет исправлена?
Артем Хачатрян
Сегодня мы работаем в технологиях 2G+. А данный стандарт, в первую очередь, голосовой. Т.к. GPRS-internet – услуга динамическая, то возможные проблемы связаны с увеличением потребления именно голосового трафика в зоне вашего местонахождения. Мы постоянно работаем над развитием сетей, устанавливая новое оборудование, стараясь сделать использование мобильного телефона и всех его возможностей более удобным и приятным. С развитием технологий и переходу к стандарту 3G эта ситуация стабилизируется и проблем возникать не будет.