Андрей Мусияченко

Информацию о темах ближайших бизнес-тренингах и семинарах, дате и времени их проведения Вы сможете узнать по телефону 8(861) 237-37-62, 237-27-04 Центра развития бизнеса Краснодарского отделения №8619/0154 (специалист Ганжула Мария ). Центр развития бизнеса располагается по адресу: ул. Трамвайная 1/1, район парка «Солнечный остров».

Добрый день, Мария!
Денежные средства физических лиц, размещенных в срочные депозиты Сбербанка России, клиент может снять со счета в любое время в течение операционного дня, не зависимо от того, вылежал вклад срок или клиент закрывает его досрочно.
С депозитами для юридических лиц ситуация другая. Депозиты для юр.лиц бывают 3 видов:
1. Классический (досрочный либо частичный отзыв не предусмотрен).
2. Пополняемый (досрочный либо частичный отзыв не предусмотрен).
3. Отзываемый (предусмотрен досрочный отзыв но не ранее 7 дня с момента действия депозита с письменным заявлением в произвольной форме но не позднее, чем за 3 дня до расторжения депозита)

В случае обращения клиента о расторжении досрочно любого из двух первых видов депозитов – досрочное расторжение не предусмотрено – это написано в договоре, который клиент подписывает и, следовательно, соглашается с условиями депозита.
А вообще, по окончании срока депозита (при размещении средств от 7 дней), проценты и сам вклад возвращается на счет юр.лица.

Александр, в первую очередь хочу поблагодарить Вас за вопросы, сначала отвечу на первый из них: для клиентов, применяющих интернет для ведения своего бизнеса и для всех Клиентов, кому интересна оптимизация своих бизнес-процессов, будет весьма интересен новый проект Сбербанка России «Деловая среда». Данный проект можно отметить как своей масштабностью, так и множеством интересных возможностей, которые позволяют обеспечить максимально интенсивное развитие бизнеса. Сам по себе проект «Деловая среда» направлен на поддержку и развитие малого бизнеса, обеспечивая его необходимыми инструментами для этого.
Деловая среда - это бизнес-пространство, позволяющее каждому, как начинающему, так и опытному предпринимателю, самостоятельно развиваться и грамотно строить свой бизнес, находить новых контрагентов, партнёров, а также бесплатно использовать торговую online-площадку для продвижения своих товаров и услуг. Для того чтобы оценить в полной мере все преимущества проекта «Деловая среда» достаточно будет зайти на него: www.dasreda.ru
Теперь отвечу на Ваш второй вопрос о кредитных ставках для ИП: Краснодарское отделение Сбербанка России предоставляет целую линейку продуктов для клиентов сегмента «малый и микро бизнес». Процентные ставки варьируются от ряда критериев (цель кредита, платежеспособности заемщика, наличие/отсутствие обеспечения, его ликвидность, срок кредитования). По беззалоговым кредитам предельный уровень процентной ставки от 19% до 19,5 % годовых. По залоговым кредитам от 12,0 % до 17,75% годовых.
Следует отметить, что 01.03.2013г. по 01.06.2013г. Сбербанком России снижены процентные ставки кредитования по клиентам сегмента «Микро бизнес» и «Малый бизнес», занятых в сельском хозяйстве, теперь процентная ставка по кредитам составляет от 10,5% до 15% годовых.
Также с 01 марта 2013г. по 01.10.2013г. действует акция по отмене ряда комиссионных плат.

В настоящее время Сбербанк является единственным банком, который дает возможность открыть свой бизнес с нуля, с помощью аккредитованных франчайзеров, которых на данный момент насчитывается порядка 47 или с помощью типовых проектов (бизнес-планов) специально разработанных Сбербанком. Данная программа "Бизнес-старт" дает возможность уже на старте значительно снизить риски при запуске бизнеса, так как успешные бизнес-технологии, налаженная система снабжения,минимальные затраты на рекламу и маркетинг,использование узнаваемого бренда и репутации компании все это позволяет успешно начать свое дело. На сегодняшний день уже реализовано 6 проектов, таких как "Бегемотик" (продажа детских игрушек), "Subway" (рестораны быстрого питания), "Экспедиция" (товары для спорта и отдыха) и т.д. Фактический эффект от реализации бизнеса во многих случаях значительно превысил прогнозные показатели!

Здравствуйте!
1 апреля 2013 года Краснодарское отделение № 8619 подвело очередные итоги реализации совместной программы Сбербанка России и Администрации Краснодарского края - «Строительные сберегательные кассы» («Народная ипотека»).
По состоянию на 01 апреля 2013 г. получены следующие результаты:
- 3858 участника получили выплаты за 2012 г. и общий объем выплат за 1-4 кварталы 2012 г. составил 89,3 млн. рублей
- 4076 человек открыли вклады «Ипотечный» в Сбербанке и накапливают первоначальный взнос.

Благодаря широкой поддержке со стороны властей Краснодарского края, проект, запущенный полтора года назад, стремительно набирает популярность. Продолжаются консультации, прием заявок на участие, растут объемы денежных выплат.
24 января 2013 г. состоялась выдача первого льготного ипотечного кредита в рамках программы «Стройсберкассы» («Народная ипотека»). А в течение февраля и марта т.г. Сбербанк выдал еще три ипотечных кредита под льготную ставку на общую сумму 1280 тыс.рублей.
В сентябре 2012 года в Краснодаре началось строительство жилого микрорайона для участников программы. И это является главным подтверждением того, что программа действительно работает и является эффективным механизмом решения жилищной проблемы для многих жителей Кубани.
В октябре 2012 года Краснодарское отделение Сбербанка и застройщик микрорайона «Народный» - ОАО «Агентство развития Краснодарского края» заключили Договор о сотрудничестве в области реализации квартир при помощи ипотечных программ
Сбербанка. 7-подъездный 16-этажный жилой дом рассчитан на 3 800 квартир и будет построен к первому кварталу 2014-го года. Стоимость квадратного метра в этих квартирах на 20-25% дешевле среднерыночной в г.Краснодаре и составляет 33600 рублей за кв.метр.
Кроме этого, в новом микрорайоне будут построены не только школа, детский сад, но и будет проложен троллейбусный маршрут. Инфраструктурные объекты начнут возводить в микрорайоне «Народный» параллельно со строительством жилых домов.
Что касается внесения изменений в условия участия в программе, могу сказать, что проект для России является уникальным. Ни один регион нашей страны не имеет опыта по его реализации и только у жителей Краснодарского края есть возможность
воспользоваться «Народной ипотекой». Именно из-за отсутствия опыта в реализации подобных проектов условия могут меняться в зависимости от пожеланий и потребности населения края и участников программы. Так, например, после первого года реализации программы, в декабре 2012 г. была упрощена процедура подачи заявления для участия в программе в ГКУ
КК «Кубанский центр государственной поддержки населения и развития финансового рынка» и сокращен до минимума перечень документов, предоставляемых для заключения договора на получение социальной выплаты.

Добрый день!
Действительно, терминалы Сбербанка созданы для того, чтобы клиенты Банка смогли самостоятельно совершать платежи в адрес организаций. Список организаций, в адрес которых можно совершать платежи через терминалы, постоянно расширяется.
Работа консультанта заключается в том, чтобы он помогал клиентам разобраться, как совершить тот или иной платёж через терминал. И после получения такой консультации, в дальнейшем клиенты смогут проводить платежи самостоятельно, причём не только в офисах Сбербанка, но и за их пределами, в любых терминалах и банкоматах Сбербанка, например, в торговых центрах или «Зонах 24».
Также клиенты Сбербанка могут совершать платежи, находясь дома, на работе или в отпуске, с помощью такой простой и безопасной услуги как «Сбербанк ОнЛ@йн». Для этого необходимо всего лишь наличие у клиента любой пластиковой карты Сбербанка и доступа в интернет.
С помощью «Сбербанк ОнЛ@йн» клиенты могут совершать различные платежи в пользу юридических лиц, переводы между счетами и картами, операции по открытию и закрытию вкладов и другие операции.

Добрый день! Спасибо за вопрос, мы знаем об этой проблеме и работаем над ее устранением: по ул. Ставропольская на начало 2013 года функционировали 3 филиала банка: дополнительный офис № 8619/0103 в 262 доме – площадью 116,1 кв. м., дополнительный офис № 8619/091 в 135 доме, площадью – 134,5 кв. м. и дополнительный офис №8619/137 в 156 доме, площадью 174,1 кв. м.
До конца 2013 года эти филиалы переместятся в новые комфортные помещения, так офис № 8619/0103 переместится в 254 дом и площадь его увеличится до 260 кв. м., офис №8619/091 - в 184 дом, площадь увеличится до 436 кв. м., а офис №8619/137 переместится в дом 96 «А» и его площадь возрастет до 465 кв. м.
Таким образом, конец 2013 года ознаменуется для улицы Ставропольской полным обновлением всех на ней расположенных филиалов Сбербанка России.

Спасибо за вопрос. Для клиента риски кредитования в Сбербанке отсутствуют - если у вас «белая» бухгалтерия и уплачиваются налоги. Сбербанк не кредитует ряд отраслей, в частности:
- ломбарды;
- игорный бизнес;
- шоу-бизнес;
- деятельность в сфере культуры и искусства, деятельность в сфере спортивного менеджмента (оказание консультационных услуг, PR-услуг, услуг по поиску спонсоров, услуг по организации и проведению спортивных мероприятий спортивным клубам и объединениям) (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 92.11,92.2 – 92.7, за исключением 92.33,
92.34, 92.61);
- деятельность в сфере научных разработок и исследований (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 73, 74.2 - 74.3);
- деятельность в сфере операций на финансовых и фондовых рынках (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 65, 67);
- деятельность, связанную с лесозаготовкой, разработкой делянок (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 02.01.1 – 02.01.5);
деятельность, связанную с производством, оптовой торговлей или экспортом табачных изделий и крепких алкогольных напитков (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 51.25,51.35, 15.92, 16);
- деятельность, связанную с производством вооружений и продукции военного назначения (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 29.6);
- посреднические услуги (предпринимательская деятельность в интересах другого лица на основе договоров поручения, либо агентских договоров) (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 51.1, 67);
- деятельность, связанную с производством лекарственных препаратов (в том числе, но не исключительно, с кодом ОКВЭД: 24.4);
- деятельность, связанную с производством, наносящим существенный вред окружающей среде (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 23, 24.11, 24.13, 24.14, 24.2, 24.4, 24.61, 24.66, 26.5);
- деятельность, связанную со спекулятивными вложениями в недвижимость (предпринимательская деятельность, связанная с перепродажей объектов недвижимости, в т.ч. риэлторская деятельность) (в том числе, но не исключительно, с кодами ОКВЭД: 70.1, 70.3);
- деятельность, связанную с возведением зданий, за исключением малоэтажного жилого строительства (в том числе, но не исключительно, с кодом ОКВЭД: 45.21.1);
- деятельность, которая не ставит своей целью извлечение прибыли (в том числе, но не исключительно, с кодом ОКВЭД: 91), за исключением деятельности автономных некоммерческих организаций, предоставляющих услуги в области образования и
здравоохранения;
- деятельность кредитных потребительских кооперативов (созданных в соответствии с Федеральным законом «О кредитной кооперации» от 18.07.2009 г. №190-ФЗ, а также в соответствии с Федеральным законом «О сельскохозяйственной кооперации» от 08.12.1995 №193-ФЗ).

В настоящее время существует два способа получения идентификатора и пароля для входа в «Сбербанк ОнЛ@йн»:
1. Через терминал или банкомат Сбербанка России.
2. С помощью услуги «Мобильный банк» можно получить постоянный пароль.
Для этого нужно отправить sms-сообщение на номер 900 следующего содержания: «Пароль 1234» или «Parol 1234», где 1234 последние четыре цифры номера банковской карты.
Придёт следующее сообщение: «Постоянный пароль для входа в «Сбербанк ОнЛ@йн»: XXXXXXXX. Получите идентификатор пользователя в Контактном центре Сбербанка: 8-800-555-5550»
Далее необходимо позвонить в Контактный центр Банка по указанному в сообщении телефону и получить идентификатор пользователя.
Таким образом, для получения идентификатора и пароля необязательно идти к банкомату или терминалу Сбербанка России.

Добрый день, ставки потребительских кредитов у коммерческих Банков являются наиболее высокими, если вы хотите подобрать кредиты оптимальные по процентам и срокам погашения, обращайтесь к специалистам Сбербанка. Сейчас в городе действуют шесть точек обслуживания корпоративных клиентов Сбербанка, наши специалисты будут рады подобрать кредитный продукт, наиболее полно удовлетворяющий вашим запросам. Под определение малого бизнеса в соответствии с Федеральным законом, подпадают компании с выручкой до 400 млн.руб.

Здравствуйте! Отделения Сбербанка в Дагестане являются филиалами Северо-Кавказского банка Сбербанка России. Подобную информацию о филиальной сети Сбербанка России в Дагестане с адресами и контактными телефонами Вы можете получить на сайте Банка www.sberbank.ru

Добрый день! Если Вы понимаете под упрощенной схемой сроки рассмотрения заявки - такие программы у нас есть, решение по ним принимается в течение 3-х дней. Это экспресс-кредиты. На приобретение автотехники, оборудования, есть кредиты без подтверждения целевого использования. Суммы от 150 тыс. руб. до максимальной суммы 5000 тыс. руб.. Анализ финансового состояния Клиента проводится Банком по стандартной либо управленческой отчетности .

Спасибо! Обязательно передам Ваши слова управляющему Курганинским отделением.

Ключевым фактором влияющим на условия кредитования является финансовое заемщика, структура сделки, а так же качество предлагаемого обеспечения. В то же время, одним из базовых ориентиров нашей работы является комплексное обслуживание клиентов.
Такой подход дает возможность лучше понять клиента, что в свою очередь снижает риски.
Таким образом чем большим количеством банковских продуктов вы пользуетесь, тем на более высокий уровень лояльности Банка вы можете рассчитывать, а это и суммы, и ставки, и сроки кредитования.

Здравствуйте, Иван! Сбербанк создал совместное предприятие на базе Яндекс.Денег.
Подписав соглашение о создании совместного предприятия на базе Яндекс.Денег, Сбербанк и Яндекс объединили банковскую инфраструктуру с интернет-технологиями и будут разрабатывать и продвигать новые решения для розничных платежей в интернете.

По спорным операциям в устройствах самообслуживания можно обратиться в любой филиал Сбербанка и написать заявление, при этом обязательно указать номер и месторасположение УС. Заявление обязательно будет рассмотрено ЦСКО.
Денежные средства, которые банкомат выдал в испорченном состоянии можно обменять, обратившись также в любой филиал Сбербанка, банковский работник подтвердит их платежеспособность и обменяет, в случае, если купюры окажутся не платежеспособными можно сдать на экспертизу.

Спасибо за вопрос! В банке существуют условия реструктуризации кредитов, в том числе:
- увеличение срока пользования Кредитом;
- изменение порядка погашения задолженности по Кредиту;
- отказ от взимания неустоек (полностью или частично);
- изменение валюты Кредита.

Основанием для проведения реструктуризации является:
- ухудшение финансового положения должника/супруга(и) должника, оказывающее влияние на возможность обслуживания Кредита, в результате потери работы (увольнения) / изменения условий оплаты труда, потери дополнительных источников доходов, увеличении расходов (в т.ч., но не исключительно, в связи со смертью супруга(и); утратой / порчей имущества в результате обстоятельств, не зависящих от заемщика (пожар, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц); увеличением расходов связанных с лечением ближайших родственников);
- призыв / прохождение срочной военной службы в армии;
- нахождение в отпуске по уходу за ребенком;
- утрата трудоспособности в связи с болезнью / инвалидностью должника;

Условия проведения реструктуризации следующие:
- в случае направления Должнику/Участникам кредитной сделки требования о расторжении Кредитного договора и досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом и уплате неустойки, реструктуризация предоставляется при условии погашения до фактического предъявления искового заявления в суд не менее 50000 (пятидесяти тысяч) рублей или всей суммы просроченных процентов;
- отсутствие случаев возникновения просроченной задолженности в течение первых 3-х месяцев со дня выдачи кредита;
- с момента проведения последней реструктуризации прошло более 12 месяцев и в указанный интервал времени просроченная задолженность отсутствовала или возникала не более 3-х раз, каждый случай которой не превышал 5 календарных дней (включительно);
- наличие документального подтверждения оснований для проведений типовой реструктуризации;
- в случае нецелевого использования заемщиком Ипотечного кредита (направление средств на иные цели, чем предусмотренные Кредитным договором) реструктуризация осуществляется при условии оформления залога иного недвижимого имущества;
- по кредитам, по которым оформлен залог имущества (движимого и недвижимого), залог имеется в наличии в нормальном состоянии.

Здравствуйте, Наталья! Вы можете подать в кредитующее подразделение Банка заявление о рассмотрении возможности снижения процентной ставки по действующему ипотечному кредиту. Банк в течение 10 дней рассмотрит Ваше обращение и сообщит решение.

Для получения сумм компенсации Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас дополнительный офис Краснодарского отделения № 8619, при себе необходимо иметь паспорт и сберегательные книжки (при наличии). Согласно нормативных документов Сбербанка России, компенсация по действующим счетам начисляется на данный счет вкладчика, если счет закрыт, то сумма может быть зачислена на другой действующий счет получателя компенсации, в том числе и на счет пластиковой карты Сбербанка. На счет открытый в другом банке компенсация не зачисляется.
После зачисления компенсации на счет в Сбербанке, Вы можете самостоятельно перевести сумму в другой коммерческий банк.

На текущий момент мы сотрудничаем с предприятиями в рамках скидок при оплате картами Сбербанка по двум направлениям.
1) Скидки при оплате картой в момент покупки. Клиенту отпускается товар за минусом определенных процентов. Вся информация размещена на сайте www.sbrf.ru в разделе Частным клиентам – Банковские карты – Дисконт.
2) Программа «Спасибо от Сбербанка». Подразумевает начисление бонусов при оплате, которые в свою очередь можно обменять на товары и услуги в магазинах-партнерах программы. Вся информация размещена на сайте www.spasibosberbank.ru