Сергей Шипулин

Здравствуйте, Сергей!
Вот вы говорите о том что сети не рассчитаны на передачу большого обьема трафика и вы вводите ограничения по скорости-хорошо, пускай будет так(справедливости ради надо заметить, что мегафон единственный оператор,который предоставляет такого рода услугу и СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ ЗА ЭТО!!!) Но в то же время когда обьем включенного трафика в 4 гб израсходован-скорость хотя бы может быть даже не 64кбит/с, а 20-30 кбит/с! Просто чуть ли не по 12 часов в сутки скорость на 0 кбит/с и не сдвигается с этой планки долгое время! Что-нибудь будет сделано для решения этой проблемы? (Наверное такая проблема существует не только в Белореченске, но и в других небольших городах Краснодарского края)
Заранее, благодарю за ответ!

Как понимать Вашу рекламную политику?
В начале марта вы всенародно объявили о запуске сети 3G в ст. Новотитаровской. По факту сейчас там такой сети нет. После неоднократных звонков по тел. 0500 консультант в конце концов сказал правду: " В ближайшее время модернизация базовой станции в ст. Новотитаровской не предусмотрена. Звоните позже и узнавайте когда будет запуск сети 3G"


Как вы прокоментируете данную ситуацию? Ведь речь идет о ложной рекламе, и в суде можно проиграть дело о не доброкачественной рекламе?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда 3G появится в Тамбовской области и будут ли снижаться тарифы на интернет, ведь у конкурентов тарифы ниже.

Здравствуйте! Прошу Вас сообщить когда запланирован запуск 3G сети в Апшеронском районе Краснодарского края?

Здравствуйте! Долгое время обслуживаюсь в сети Уральского филиала компании МегаФон. Этим летом планирую отдохнуть в Адлере несколько недель, хочу воспользоваться мобильным интернетом. Модем имеется. Цена 990 рублей в месяц за безлимитный интернет мне кажется чрезмерно завышенной и какой-то монопольной: 990 рублей и не меньше во всех регионах Сев.Кавказа. Да, у нас так же было, но всё поменялось.
Планируется ли введение новых услуг по оптимизацию затрат на Интернет? В Екатеринбурге, Тюмени и ХМАО, где есть 3G, цены различаются нишевой категорией: есть вариант подключить Интернет на неделю http://ural.megafon.ru/modificator/unlimweek/ и выбрать оптимальный пакет безлимитного интернета http://ural.megafon.ru/modificator/unlim_inet/ То, что благосостояние некоторых северокавказских республик столь благополучно, как в ХМАО, я сомневаюсь.

Также меня интересует работа Интернет-магазина в Белгороде. Выбор номеров скудный, даже в свете последних новостей об обновлении серебрянных номеров. Посмотрите, как работают Интернет-магазины в других филиалах Северного Кавказа, там есть что выбрать.

И, наконец, справочная служба. 10 минут звонка со стационарного телефона ни к чему так и не привели. Послушал несколько раз гимн МегаФон, и всё... Затем соединение сорвалось. Настораживает... Это у вас качество обслуживания клиентов такое?

Здравствуйте, Сергей. Заранее хочу сказать слова благодарности в сторону кавказского филиала Мегафон , но хотелось бы , что бы качество услуг и связи повышались, ведь на вас , как на самого "народного" , на мой взгляд, оператора население Краснодарского края возлагает большие надежды, особенно в сфере Интернет .И что касается самого вопроса. Планируется ли все-таки ввод в 3-ем квартале текущего года ( как было заявлено ранее на форуме ) в эксплуатацию сети 3G в ст. Михайловской( насел. 15.000) Курганинского района Краснодарского края. Из-за отсутствия качественного предоставления выхода в Интернет со стороны единственного в нашей местности Интернет-провайдера ЮТК, надежды возлагаются только на вас, количество пользователей вашими услугами в районе возрастает. Всего хорошего и спасибо!

Доброго дня Сергей! У меня вопрос от пользователей iPhone. Планируется ли введение новых тарифов для пользователей iPhone балансированно ориентированных как на голосовые услуги, так и на передачу данных. Существующий (видимо уже только в архиве тарифов) "Тариф А" слишком дорог (7 руб./Мб), а по тарифной опции "Пакет А" очень маленький пакет траффика, 100 Мб для бизнес-смартфона - это не серьёзно. В Московском регионе в рамках того же "пакета А" предлагают 500 Мб

Добрый день!
Сергей, подскажите пожайлуста стоит ли ждать появления покрытия в мкр. Индустриальный г.Тимашевска Краснодарского края хотя бы 2G сетью. Очень удивительно что такой крупный населенный пункт не обеспечен связью никак

Здравствуйте!
Скажите когда будет нормальная скорость у иннета в городе Белореченске? Через модем, скорость часто просто на абсолютном нуле,хотя подключена услуга безлимитный интернет!
В новостях Мегафона читаешь что сеть 3G уже покрывает Белореченск-на самом деле она практически хуже GPRS(за исключением лишь одного раза,когда скорость была похоже на ту что еще можно считать приемлемой).Есть ли планы сделать скорость нормальной и будут ли вводиться новые тарифы, безлимитные и без ограничения скорости в ближайшее время на территории Краснодарского края? Когда, наконец-то, Мегафон будет развивать сеть 3G и в более мелких городах Кубани, а не только в Краснодаре и Сочи?

Добрый день! Сергей, планируется ли открытие Центра обслуживания в г. Армавире. Имеющиеся у нас салоны не могут в полной мере оказать услуги, приходится иногда ездить в Краснодар. Спасибо.

Прошу Вас сообщить когда запланирован запуск 3G сети в станице Тамань Темрюкского района? Получается ли уложиться в заявленный ранее срок 2 квартал 2010 г?

Добрый день!
Качество услуг предоставления интернет желает лучшего. Но в тоже время тарифы дорогие. Когда изменится ситуация?
Может за это качество стоит понизить тарифы, чтобы получить деньги на модернизацию этого сегмента?
Спасибо. Белгород.
P.S. Корпоративный абонент.

Здравствуйте Сергей!
Какие планы у компании на счет 3g в Дагестане? Интересует внедрение 3g в горных районах дагестана, где проводного интернета нет, или хотя бы edge.

Добрый вечер, Сергей! Не назовете ли дату появления связи 3G в Белгороде? В некоторых СМИ называлась дата июнь 2010, но настал июнь но 3G не появилось! Заранее спасибо за ответ, и потраченное время!

Здравствуйте, Сергей!
Нельзя ли с вашей помощью улучшить работу корпоративного отдела?
Отправлены заявки по трём разным юрлицам на изменение адреса доставки ежемесячного счёта и детализации, но по новому адресу получен только один. И так - постоянно.
Ведь у нас (и у вас) есть и сервис-гид, и корпоративный портал, но ни в том, ни в другом невозможно изменить самому этот адрес и способ доставки. Давайте, если уж корпоративщики не могут предоставить качественный сервис, попробуем передать их функции самим пользователям.

Доброго времени суток, Сергей!
Хочу поблагодарить, за улучшение связи в с. Новоблагодарном, Предгорного района, Ставропольского края!!!
Позвольте мне задать вам несколько вопросов:
1. Когда точно будет запущена технология 3G в Ставропольском крае. Несколько раз сроки официльного запуска переносились. Планировали в 3 кв. 2009, 1 кв. 2010. Сейчас говорят 2 кв. 2010 года. Хочется получить точный ответ и в каких городах Ставрополья 3G будет действовать со дня официльного дня. И в каких городах и селах планируется запуск?
2. Когда Кавказский филиал ОАО МегаФон заключит соглашение с компанией ЗАО Моби-деньги? Северо-Западный и Московские филиалы имеют соглащения и компании ЗАО Моби-деньги предоставляет свои услуги абонентам. Для перевода своих денежных средств с мобильного телефона для оплаты любой услуги. Если не планирует заключать договор, то можно ли как-нибудь договорится чтобы была возможность пользоваться услугами ЗАО Моби-деньги.
3. Какие новые услуги и тарифы появятся летом этого года?
4. Хочу оставить пожелание. Чтобы создали тарифный план для отдыхающих на Кавказских Минеральных Водах, как в Краснодарском крае и республике Адыгея ТП Море. На КавМинВодах не меньше отдыхающих чем на море. На КМВ едут со многих уголков нашей страны есть отдыхающие из других стран, а ТП снижающих общение на КМВ нет(( Большая просьба передать в соответствующий департамент маркетологов по созданию тарифных планов в Кавказском филиале ОАО МегаФон.
5. Планируется ли включение двух выключенных сот (антенн) на БС №156 Новоблагодарное/Садовый?
В настоящее время работают только 3 соты из 5. Номера работающих сот: 1561, 1562, 1564 LAC 2633. Не работающие 1563, 1565. Не работающие соты стоят на БС, к ним подключены фидеры, но они выключены. Также заметил что на БС на днях появилсиь 2 дополнительных стойки для 2 сот. Будут ли все антенны на БС установлены и будут ли они все работать?
6. Планируется ли запуск 3G в с. Ноовоблагодарном, Предгорного района, Ставропольского края?
7. Будет ли в в вашей компании предоставляться проводной интернет?
Спасибо!
С уважением, Роман, абонент Кавказского филиала ОАО МегаФон, пользователь форума МегаФон Северный Кавказ

Здравствуйте, Сергей!

Рад, что решили сделать еще одну онлайн-конференцию, и вместе с этим хочу задать несколько вопросов, касающихся сетей 3-го поколения и широкополосного доступа в интернет.

1) С чем были связаны задержки по запуску сетей 3G в субъектах Кавказского филиала, и как скоро вы планируете официально запустить сети 3G в остальных субъектах?

2) Будете ли вы расширять сети в городах, где уже есть покрытие 3G, или же увеличивать емкость сети, как например-задействование 2-й несущей частоты(что практикуется операторами в крупных городах и столицах, при наличии лицензии на 15 мГц полосу, это 3 несущих частоты), или же создавать новые БС?

3) Планируете ли вы расширить пропускную способность HSDPA с 3,6 мбит/с до 7,2 и выше, и когда? Также интересуют планы по введению HSUPA, т.к в крупных городах конкуренты уже используют эту надстройку.

4) Будут ли новые безлимитные тарифы/услуги на интернет для модемов? Планируете ли вводить линейку тарифов с безлимитным доступом в интернет, где можно будет выбрать тариф с удобным кол-вом неограниченного по скорости траффика?

Заранее благодарю за ответы. С уважением, Сергей.

Здравствуйте! Скажите когда компания "Мегафон" планирует запустить сеть 3 поколения в городе Старый Оскол, и планируется ли при этом создавать специальный тариф для тех кто сидит в интернете через модем? Например у "Билайн"а есть такой тариф с ежемесячной платой 399 руб.

когда будет 3g в ОЛЬХОВАТКЕ(ольховатский район) воронежская область? СпАСИБО

Здравствуйте, Сергей.
Скажите пожалуйста, когда-же наконец будет произведен коммерческий старт технологии 3G в городе Белгород. Еще вопрос, который интересует, каково будет покрытие на момент запуска в эксплуатацию для абонентов этой технологии, будет-ли покрытие фрагментарным, или на момент старта можно будет расчитывать на покрытие не только в областном центре, но и в районных центрах области. Ну и с вашего позволения последний вопрос, будет-ли в ближайшее время в услуге Безлимитный интернет увеличен объем интернет-трафика, во время потребления которого не будет вступать в силу ограничение скорости? В настоящее время, как известно из официальных источников этот порог равняется 4гб.
Спасибо за ответы. С уважением Андрей.