Сергей Шипулин

С 9 июня по 17 июня 2010
Директор службы развития новых услуг Кавказского филиала ОАО "МегаФон" рассказал о развитии скоростного интернет-доступа, дополнительных услуг и мобильных сервисов МегаФона, а также ответил на вопросы пользователей.

Информация о компании "МегаФон"

ОАО "МегаФон" образовано в мае 2002 года и является первым оператором сотовой связи, получившим общероссийский статус.

Кавказский филиал ОАО "МегаФон" представляет интересы общероссийского оператора "МегаФон" в следующих субъектах РФ:

— Краснодарский край;
— Республика Адыгея;
— Ставропольский край;
— Ростовская область;
— Карачаево-Черкесская Республика;
— Республика Дагестан;
— Кабардино-Балкарская Республика;
— Республики Северная Осетия — Алания;
— Чеченская Республика;
— Республика Ингушетия;
— Воронежская область;
— Липецкая область;
— Тамбовская область;
— Белгородская область.

ОАО "МегаФон" строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и корпоративным клиентам.

С 2009 года МегаФон — Генеральный партнер XXII Зимних Олимпийских Игр 2014 года.

Краткая биография

Сергей Шипулин родился в 1978 году в Краснодаре.

В 2000 году закончил экономический факультет Кубанского государственного университета по специальности "Мировая экономика".

С 1999 года работал специалистом по рекламе в Центре новых технологий "Кубаньсвязьсервис".

В 2000 по 2003 гг. — маркетолог в "Кубань GSM".

В 2003 году начал работу в компании "МегаФон-Северный Кавказ" (ЗАО "Мобиком-Кавказ") в должности заместителя директора службы маркетинга.

С 2007 по 2007 гг. — менеджер по развитию бизнеса в компании Cisco systems.

С апреля 2008 года по настоящее время — директор Службы развития новых услуг Кавказского филиала ОАО "МегаФон". Сергей Шипулин занимается развитием направления дополнительных услуг: разработка, планирование и продвижение услуг, как известных на рынке, так и принципиально новых, в том числе, 3G.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день!
У меня такой вопрос: Планируестяся ли ввод тарифов с ограничением по скорости, а не по объему переданных/полученных данных?
СПАСИБО!
Сергей Шипулин
Добрый день.
Мы рассматриваем такие варианты, скорее всего такие тарифы появятся после запуска сетей 3G во всех регионах обслуживания Кавказского филиала ОАО «МегаФон».
Александр3
Ссылка на вопрос
Подскажите что происходит с тарификацией услуги 3G в таганроге почему на безлимитном интернете не интернет 24 а именно безлимите после 2 GB скачанного трафика урезают скорость до 56 кбит/сек когда это должно происходить после 4GB?
Сергей Шипулин
«Сжатие» по скорости должно происходить после 4 Гб - совсем недавно в условия услуги были внесены соответствующие изменения. Если ограничение по скорости наступает раньше - рекомендую Вам оформить техническую заявку, которая позволит решить данную проблему. Это можно сделать или на нашем сайте HASH(0x56455bae6a40) с помощью "обратной связи", а так же с помощью операторов справочной службы или консультантов центра продаж и обслуживания абонентов.
Гость
Ссылка на вопрос
Уважаемый Сергей Шипулин ! Вы можете назвать хоты бы приблизительные сроки пуска в эксплуатацию 3G в Воронежской области , а именно в г.Павловске , стоит ждать или нет ?
И вообще , по больше информации на эту тему !
Спасибо !
Сергей Шипулин
Безусловно, стоит, тем более что ждать осталось недолго. Сеть 3G МегаФон планирует к запуску в Воронежской области, и в частности в Павловске, в августе текущего года.
Гость
Ссылка на вопрос
Когда планируется запуск 3G в Белгороде? По условиям лицензии должны были запустить 21 мая 2010 года, но пока никаких движений.
Сергей Шипулин
Сеть 3G будет запущена в Белгороде, а также основных населенных пунктах области в августе текущего года. Запуск сети не будет фрагментарным, это будет полное покрытие Белгорода и тех городов, которые попадут в первую фазу строительства. Порог трафика без ограничения скорости мы планируем увеличить.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте Сергей! Хотелось бы узнать, почему на безлимитном интернете после расхода 4гб трафика скорость режется не до 64кбс, а до 32 или даже 16кбс (реальная скорость составляет 3-4 килобайта вместо 8 обозначеных). И еще вопрос: Я проживаю в городе Ростов на Дону район пл. Карла Маркса, так вот уровень сигнала 3G у меня состаляет 10 - 20%. Будут ли установлены дополнительные БС в этом районе и когда? Спасибо.
Сергей Шипулин
Добрый день. Скорость может ограничиваться лишь до порога, обозначенного в условиях услуги – то есть до 64 Кбит/сек. Если имеет место более низкая скорость - дело в высокой загрузке базовых станций. В Ростове-на-Дону очень высокий спрос на мобильный интернет, предоставляемый МегаФоном. Именно поэтому мы планируем в ближайшее время увеличить количество базовых станций непосредственно в самом городе. Хочу отметить, что район Вашего проживания входит в план улучшения покрытия сети.
Роднов Станислав
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Сергей! Планирует ли ОАО "Мегафон" предоставлять услуги проводного доступа к интернету в регионах, обслуживаемых Кавказским филиалом (да и в целом по стране)?
Сергей Шипулин
Добрый день, такие планы, действительно, есть и в Кавказском филиале, и в целом по стране. В ближайшей перспективе мы сможем говорить об этом более обстоятельно.
Interfax
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Сергей, расскажите, пожалуйста, о планах компании по развитию связи "третьего поколения" (3G) на юге России в текущем году? В каких городах планируется внедрение 3G? Сколько средств планирует направить компания на эти цели?
Сергей Шипулин
Здравствуйте. До конца текущего года сети 3G будут запущены во всех субъектах РФ, где работает Кавказский филиал ОАО «МегаФон». Традиционно это полноценный запуск в коммерческую эксплуатацию с полным покрытием столиц регионов и основных городов, с обеспечением на отдельных базовых станциях поддержки скорости до 7,2 Мбит/сек. Также осенью планируем расширить покрытие в регионах, где на сегодняшний день сети 3G уже работают.
Марат555
Ссылка на вопрос
Что нужно сделать что бы из GPRS сделали хотя бы EDGE в нашем поселке, не говоря уже об 3G. даже в самом городе по окраинам не везде ловит 3G. Дагестан, Хасавюрт.
Сергей Шипулин
Назовите поселок, в котором мы проживаете, оценим его потенциальную привлекательность с точки зрения прироста трафика и постараемся включить его в приоритетные планы строительства.
Sanamer
Ссылка на вопрос
Как известно у компании присутствует услуга доступа в интернет по стандартному каналу GSM/Услуга изначально нерентабельна из-за низких скоростей.Но в сетях 3G скорость может достигать до 128 Kbit. Планирует компания реанимацию данной услуги и ввод безлимитного тарифа за пользование данной услугой. Или вы боитесь конкуренции со стороны ЮТК?
Сергей Шипулин
Безлимитный коммутируемый доступ, если речь о нем, мы предоставлять не планируем.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте. Почему вводятся ограничения по скорости 64 кбит, на трафик в услуге безлимитный интернет. По моему на то он и безлимит чтобы быть без ограничений.
Сергей Шипулин
Здравствуйте! Обращаю внимание, что ни один мобильный оператор не предоставляет безлимитных интернет-предложений без ограничений по скорости. Причина этого проста: сети мобильных операторов на такой объем трафика просто не рассчитаны. Безлимитный доступ от МегаФона не ограничен по объему трафика, который абонент может выкачать в месяц, потому и называется безлимитным.
А ограничения по скорости есть в любом безлимите, в том числе и у проводных операторов, только они установлены изначально.
ОлегТ
Ссылка на вопрос
Добрый день Сергей!
В некоторых районах КавМинВод, в частности в Пятигорске уже пущена в эксплуатацию сеть 3G, и это замечательно! Но совсем рядом с Пятигорском, в г.Лермонтов еще нормально не работает и 2G. Выйти в Интернет на более менее приемлемой скорости можно только глубокой ночью. В дневное и в вечернее время скорость не превышает 10 кб/с а очень часто просто висит на нуле. Какие планы по нормальному покрытию хотя бы сетью 2G у Вас по отношению к маленьким городам и селеньям?
Сергей Шипулин
Добрый день! Мы планируем обеспечить связью 3G весь регион КМВ осенью текущего года. В зону покрытия войдут крупные города, а также небольшие населенные пункты, в их числе город Лермонтов.
Юрий А.
Ссылка на вопрос
Здравствуйте!

Скажите когда в Ставропольском крае сеть 3G будет запущена в коммерческую эксплуатацию?

и второй вопрос улучшится ли покрытие 3G в г. Ставрополе?
Сергей Шипулин
Добрый день! Планы развития сети 3G нашей компании включают Ставропольский край, где новая связь появится до конца текущего года.
То же самое касается обеспечения зоны покрытия 3G в Ставрополе.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, планируете ли вы сделать услугу "Безлимитный интернет с Opera Mini" как в Московском филиале?
Сергей Шипулин
Добрый день! Планируем, услуга будет запущена уже в текущем месяце. Скачав на свой телефон бесплатное приложение Opera mini, вы сможете просматривать интернет-сайты без ограничений по трафику и скорости всего за 250 рублей в месяц.
TiNO
Ссылка на вопрос
Доброго дня, Сергей!
Еще к весне обещали запустить сеть 3G в Кабардино-Балкарии - но уже середина июня и нет даже тестового запуска 3G сети.
Как долго абонентам этой республики ждать ее и почему до сих пор не произведен запуск?
Подчеркну, что МТС и Билайн уже запустили тест 3G сети.
С уважением, Алим.
Сергей Шипулин
Добрый день. Запуск сети был отложен по техническим причинам. Мы рассчитываем запустить сеть 3G в третьем квартале 2010 года.
Хочу заметить, что как правило, качество сети 3G не определяется первенством ее запуска. МегаФон строит качественную сеть, чтобы абонентам было комфортно пользоваться предоставляемыми услугами.
petro47
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Сергей!

Скажите пожалуйста, когда Мегафон планирует модернизацию транспортной сети к БС: установку мощных "релеек" и подведение оптоволокна? Дело в том, что, например, в Ставрополе создаётся ситуация когда одна "релейка" Alvarion на 4 Мбит/с обслуживает 9 сот GSM и 3 соты UMTS/HSDPA, на которых обещана максимальная скорость 3,6 Мбит/с. Очевидно, что высокой скорости передачи данных пока ждать не приходится. Когда можно ожидать улучшения ситуации с транспортом?

И второй вопрос, логично вытекающий из первого: когда планируется ввод новых безлимитных тарифов с пакетами трафика более 4 Гб на высокой скорости: до модернизации транспорта или после?

Спасибо.
Сергей Шипулин
Здравствуйте.

1. Работа по подведению оптоволокна к тем базовым станциям, где его нет, ведется постоянно. Сроки завершения модернизации напрямую зависят от особенностей каждого конкретного города.

2. Пакеты трафика объемом более 4 Гб появятся раньше, чем будет модернизирована вся сеть. Например, недавно мы проанонсировали услугу «Продли скорость», которая позволяет увеличить скорость мобильного интернета до максимально возможной в случае, если вы уже потребили 4 Гб трафика.
Невольный, но постоянный баг-тестер компании Мегафон
Ссылка на вопрос
Уважаемый г-н Шипулин.
Скажите пожалуйста, по какой причине Ваша компания, так часто рекламирующая неограниченный доступ в Интернет, в том числе возможность скачивать видеоролики с любых легальных ресурсов, тем не менее полностью заблокировала абонентам Мегафон Республики Адыгея и Краснодарского края возможность работы по протоколу rtsp (то есть по протоколу просмотра потокового мобильного видео)?!
С популярнейших мобильных версий сайтов HASH(0x56455bae6a40), HASH(0x56455bae6a40) и т.д. полностью заблокирован просмотр потокового видеоконтента, тогда как с любыми другими SIM-картами остальных операторов сотовой связи с тех же самых ресурсов, на тех же самых телефонах и с теми же самыми модемами потоковое видео просматривается прекрасно.
С чем связано такое серьезное нарушение договорных обязательств между абонентами Мегафон и компанией со стороны именно компании?
Сергей Шипулин
Как я уже говорил ниже - доступ по протоколу RTSP не блокировался, и если существует проблема – мы можем помочь ее решить в частном порядке. Сообщите номер своего контактного телефона, с вами свяжется наш специалист.
B2
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Сергей!
У меня к Вам два вопроса.
1. Недавно в Геленджике Мегафон запустил сеть 3G. Вот только скорость у нас в 3G намного ниже, чем в EDGE, а зачастую даже ниже, чем в обычном древнем GPRS. Когда Мегафон-таки доведет до ума свою 3G сеть в Геленджике, чтобы хотя-бы достичь уровня конкурента, у которого редко ниже 2 Мбит/с скорость опускается?

2. Очень огорчен, что на Мегафоне нельзя смотреть ролики с мобильной версии портала YouTube. Знающие люди говорят, что Мега не поддерживает протокол rtsp. У конкурентов нет с этим проблем. Хотелось-бы, чтобы и на Мегафоне можно было смотреть эти ролики, а то надоело уже переставлять симки и платить деньги конкурентам.
Заранее спасибо за ответы!
Сергей Шипулин
Добрый день.
1. В Геленджике в ближайшее время будет проведена оптимизация сети, которая позволит существенно повысить качество мобильного интернета.
2. Никаких ограничений по протоколу RTSP не действует, и вводить их не планируем. Если у вас не получается смотреть видео с мобильного, то проблема может быть связана с настройками или моделью вашего терминала.
интернетчик
Ссылка на вопрос
Ну вот купил Мегафон недавно Синтерру, и чего нам, простым абонентам будет от этого хорошего?
Что-то поменяется в части развития мобильного интернета или Вы будете развивать проводной интернет, как Би?
Сергей Шипулин
У компании «Синтерра» достаточно обширная магистральная сеть по всей России, использование которой позволит повысить качество мобильного интернета, а также открывает новые горизонты в области развития широкополосного интернет-доступа в отдельных регионах страны.
Вы совершенно верно заметили - инфраструктура «Синтерры» будет использована для развития проводного интернета в городах, что сделает данные услуги еще более доступными для потребителей.
Гость
Ссылка на вопрос
Почему так получается, что далеко не все услуги, предоставляемые Мегафоном напремер в Москве доходят до нас? Например жаль что у нас нет услуги СМС+, как в столичном филиале Мегафона. Что мешает внедрить такую же услугу и на Кавказе?
С уважением, Халил. Дагестан.
Сергей Шипулин
Эта услуга планируется к реализации в этом году, сейчас идет утверждение ее функционала.
Гость
Ссылка на вопрос
Планируетели вы ввести услугу как у билайн- Мобильный кошелек. Это же удобно оплачивать услуги со счета мобильного телефона? Если планируется, то когда? И будет ли эту услугу отличать что-то от такой же услуги у других операторов?
Сергей Шипулин
Мы предоставляем сервис «Мобильные платежи», подробней о нем можно узнать здесь http://krasnodar.megafon.ru/services/finances?service=m_pay

Сейчас со своего мобильного лицевого счета абоненты МегаФона могут оплатить услуги других операторов сотовой и фиксированной связи, интернет-провайдеров, кабельного и спутникового ТВ, а также контент на новом портале HASH(0x56455bae6a40).
Мы планируем активно развивать услугу и уже в этом году сможем предложить дополнительные возможности для совершения разнообразных платежей. Следите за новостями!