Новогоднее снижение ставок от Сбербанка

С 6 декабря по 13 декабря 2016

Онлайн-конференция с заместителем управляющего Краснодарским отделением ПАО Сбербанк России, куратором розничного блока Татьяной Сергиенко

Новогоднее предложение по снижению ставок от Сбербанка

Об этом и многом другом рассказала Татьяна Сергиенко.

Заместитель управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России - куратор розничного блока

Карьеру в ОАО "Сбербанк России" начала в 1994 году с должности экономиста по кредитованию.
Работала в подразделениях обслуживания и продаж для физических лиц Юго-Западного Банка Сбербанка России.
С 2010 года занимает пост заместителя Управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России.

О банке

До наступления нового 2017 года осталось совсем немного времени, а сколько еще неразрешенных дел и задач, которые предстоит решить. И у многих в список таких дел входит приобретение собственного жилья или очень важная покупка…

Как до конца года выгодно приобрести квартиру в ипотеку или же взять потребительский кредит на нужную вещь с самыми лучшими условиями и низким процентам ?

С ноября 2016 г. Сбербанк запустил новогоднюю акцию со сниженными фиксированными процентными ставками по потребительским кредитам, в октябре снизил ставки по всей линейке продуктов ипотечного кредитования.

По потребительским кредитам дисконт по сравнению со ставками базовой линейки составляет до 7 п.п. Ставки одинаковы для всех категорий заемщиков, в том числе для новых клиентов. Процентные ставки в рамках акции по «Потребительскому кредиту под поручительство физических лиц» составляют 13,9% и 15,9% годовых в рублях, по «Потребительскому кредиту без обеспечения» — 14,9% и 16,9% годовых в рублях. По «Потребительскому кредиту на рефинансирование кредитов» ставки составляют 13,9%, 14,9% и 15,9% годовых в рублях после подтверждения целевого использования кредита. Условия акции действуют для кредитов на сумму от 300 000 рублей, срок кредитования — до 5 лет. Акция продлится по 31 января 2017 года.

Что касается ипотечного кредитования, Сбербанк запустил акцию «Новогоднее предложение», в ходе которой базовые ставки по продуктам «Приобретение готового жилья» и «Приобретение строящегося жилья» снижены на 0,5 п.п.

Новый диапазон базовых процентных ставок составит 11,5 — 13,0% годовых в рублях. Для заявок в рамках акции для застройщиков фиксированная процентная ставка снижена до 11,5% годовых. Срок действия «Новогоднего предложения» — до 31 января 2017 года.

До 31 декабря продлена программа «Ипотека с государственной поддержкой».

Узнать более подробную информацию, а так же получить ответы на эти и другие вопросы вы сможете участвуя в онлайн конференции Юго-Западного банка Сбербанка России, спикером которой станет заместитель управляющего Краснодарским отделением Сбербанк России Татьяна Геннадиевна Сергиенко.

Успейте купить квартиру своей мечты, а Сбербанк позаботится о выгоде и комфорте.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный

Вероника 7652
12 декабря 2016, 12:56 Ссылка на вопрос

Добрый день.
Есть ли у Сбербанка доступ к отчислениям в налоговой?
Вы как-то проверяете подлинность справок 2 НДФЛ?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Нет, такого доступа нет.
Подлинность справок 2 НДФЛ проверяется Управлением безопасности. Проверяется организация, ее текущая деятельность и т.д.

Евдокия, Краснодар
12 декабря 2016, 11:12 Ссылка на вопрос

Открываются ли новые отделения? У нас с советских времен на Целиноградской было отделение Сбербанка, но оно закрылось. К единственному банкомату в поселке вечная очередь. Необходимо открыть у нас точку обслуживания

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Новая модель бизнеса предполагает укрупнение филиалов банка, размещение их в новых просторных офисах. Вместе с тем, банком закрываются подразделения, расположенные в помещениях с недостаточной площадью, не позволяющих привести филиалы к новому формату и выстроить должный уровень сервиса.
Новые переформатированные офисы открываются в ст. Елизаветинской, ст. Тбилисской, г. Краснодар по ул. Российской, в г. Лабинске.
Дополнительный офис ранее располагавшийся на ул. Целиноградской перемещен в новый переформатированный офис на ул. Лузана, 10 , режим работы: № 8619/095 пн-пт с 9:30 до 18:30 без перерыва.

Евгения Чернова
12 декабря 2016, 11:08 Ссылка на вопрос

Мне в приложение регулярно приходит предложение оформить кредитную карту. Что, реально прям в приложении можно оформить? Или все равно идти с пакетом документов в банк придется

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Если вам действительно предлагают оформить кредитную карту в приложении Сбербанк Онлайн, это означает, что вам как благонадежному клиенту предлагают услуги банка без предъявления пакета документов.

Анастасия Беленькая
12 декабря 2016, 10:35 Ссылка на вопрос

Добрый день.Почему вы не даете кредиты тем, у кого нет кредитной истории?
Допустим, мне 24 года и ранее мне не требовались деньги, хватало на жизнь того, что заорабатывала и даже удавалось откладывать. Но щас собралась купить машину, не хватало порядка 300 000. В сбере не одобрили, хотя оф. зп у меня 42-45 т.р. в месяц.

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Банк рассматривает заявку по каждому клиенту индивидуально. Тот факт, что у клиента не было кредитной истории не может однозначно влиять на решение. Вы можете так же попробовать подать заявку на кредит с привлечением поручителя, это увеличит возможность одобрения.

Оксана Ремезкова
12 декабря 2016, 10:31 Ссылка на вопрос

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, почему, отказывают в кредите 400 000, когда предоставлена справка 2 НДФЛ с чистой зарплатой не менее 36 000 р. в месяц (уже с вычетом налога) на срок 5 лет и стаж работы на последнем месте уже 19 месяцев?
Я вполне платежеспособный плательщик, имею дебетовую карту в вашем банке, однако, в кредите отказали.
Пришлось взять Альфе, там более лояльное отношение к клиентам.

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Банк рассматривает заявку по каждому клиенту индивидуально, при расчете на получение кредита, учитывается несколько факторов: есть ли вы у вас действующие кредиты или кредитные карты, на сколько Вы закредитованы, наличие семьи, собственности, платежеспособность и другие факторы.

СветланаБородина
10 декабря 2016, 10:32 Ссылка на вопрос

27.10.2016 с карты Сбербанка ошибочно дважды произошло списание в кабинете абонента Ростелеком. Когда я обратилась в службу поддержки Ростелекома за возвратом ошибочно списанной суммы, то мне ответили, что я должна предоставить им номер и дату платежного поручения а также ДАТУ и общую сумму реестра ПД. Но в трех отделениях г.Краснодара ( Атарбекова 21, Российская 414 и Красная 176) мне данную информацию не предоставили, мотивируя отказ тем, что оплата происходила не в приложении Сбербанк Онлайн а В приложении абонента Ростелеком. Якобы при оплате в сторонних онлайн приложениях не формируются необходимые реквизиты. При обращении на номер 900 и в переписке с представителями ПАО Сбербанк, ведущими официальный Tvitter аккаунт мне было сообщено ( могу предоставить скриншот) и историю переписки с записью звонка на номер 900, что несмотря на то, что оплата происходила в стороннем приложении у данных транзакций существует номер и дата платежного документа а также дата и общая сумма реестра ПД.Чем вызвано данное разночтение. И кто нибудьв Сбербанке способен внятно ответить на вопрос, есть ли у данных платежей все-таки реквизиты и где их взять? На мою заявку 1611240128 360000 мне пока никто не ответил.Это что, страшная тайна?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Если клиент совершал платеж по карте: историю можно посмотреть в истории платежей, если ее нет, то необходимо написать обращение по данному факту, с указанием даты и информационного сообщения, согласно которого клиент видит, что прошло двойное списание.
1. Клиенту подать заявление-обращение в любое отделение Сбербанка о некорректном списании.
2. А так же в "Ростелеком" заявление-обращение.

Татьяна Витальевна
9 декабря 2016, 13:48 Ссылка на вопрос

Если я хочу купить внуку "айфон семь" на новый год и у меня только пенсия в 18700 из доходов, как мне получить потребительский кредит?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Согласно внутренним нормативным документам Банка, определены основные условия выдачи потребительского кредита, на потребительские нужды:
- Гражданство РФ.
- Возраст от 21 до 65 лет, с поручителем до 75 лет.
- Требование к трудовому стажу/пенсионному (выписка по пенсионному счету).
- Подтверждение платежеспособности.

Ольга Владимирова
8 декабря 2016, 22:27 Ссылка на вопрос

Как вы себя ощущаете, работая на такой отвратительный банк? Обидно ли знать, что его ненавидят и ругают каждый день тысячи людей? Вы искренне верите, что это достойный банк?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Сбербанк это самая возрастная структура России, что позволяет с уверенностью сказать, что это самое надежное финансовое предприятие. Филиалы и отделения Сбербанка находятся в каждом населенном пункте. Сфера влияния банка распространилась далеко за пределы России.
Банк достойно справился со всеми экономическими трудностями. Это достойный банк многих граждан, обслуживание которых проходит на высшем уровне. В своей работе сотрудники компании используют современные методы и технологии. Банк старается шагать в ногу со временем.
И я как сотрудник, горжусь, что работаю в такой большой, грамотной и развивающейся компании – компании Будущего.

Ольга Владимирова
8 декабря 2016, 22:23 Ссылка на вопрос

Сделали услугу Копилка. Идея хорошая, но почему всё так сложно?! Почему надо открывать отдельный счёт и выбирать из нелепых тарифов? Почему не сделать просто и удобно - для людей?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
При открытии услуги «Копилка» не обязательно открывать новый счет, можно выбрать любой из имеющихся у вкладчика счетов.
Для удобства клиента предложено 3 вида накоплений: от расходов, от зачислений, на фиксированную сумму.

Ольга Владимирова
8 декабря 2016, 22:18 Ссылка на вопрос

Почему если карта виза от Сбербанка выпущена в одном отделении, то никак нельзя произвести замену на новую карту в связи с окончанием срока действия в другом отделении? Только не надо говорить, что это возможно. В кол-центре мне дважды объяснили, что это легко сделать за два месяца до окончания срока, но в отделении сказали, что это возможно только при изъятии у меня карты, потому что так устроена программа, а курьеров возить наши карты у вас нет.

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Произвести замену карты, как по сроку, так и в связи с окончанием срока возможно в любом отделении банка. Замена по сроку автоматически приходит в отделении Сбербанка, где клиент получал изначально карту. Если же клиент хочет получить карту в другом отделении, в связи с очередным перевыпуском, это возможно.
В данном случае, клиенту, действительно, необходимо за два месяца до срока получения карты, обратится в то отделении Сбербанка с заявлением, где он хочет получит очередной перевыпуск.

Комардин Юрий Петрович
8 декабря 2016, 18:10 Ссылка на вопрос

Если у меня были просрочки, но теперь все кредиты успешно погашены - я могу взять ипотеку?

Татьяна Сергиенко

Ответ:
Добрый день!
Каждая заявка рассматривается индивидуально, все зависит от количества просрочек, сроках и суммах просроченной задолженности, а так же сколько времени прошло после закрытия кредита. т.е. насколько критична была просрочка для Банка.

Наталья Вадимовна
8 декабря 2016, 17:58 Ссылка на вопрос

Сколько необходимо иметь денег на первоначальный взнос по ипотеке? В процентах или суммме

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
На данный момент необходимо минимум 15 % от стоимости объекта недвижимости в рамках предложения «Акция для застройщика», а при прочих ипотечных программах- 20%.

Володин И.К.
8 декабря 2016, 17:56 Ссылка на вопрос

Если я возьму ипотеку, но не смогу по какой-то причине оплачивать кредит - у меня отберут квартиру? Если - да, то вернут ли уже уплаченные банку деньги?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Все рассматривается индивидуально. Например, если у Вас резко изменился доход в меньшую сторону или Вы потеряли работу, то Вам необходимо обратиться в Банк и оформить реструктуризацию кредита.
Если нет возможности оплачивать кредит по состоянию здоровья и Вам была присвоена группа инвалидности, то при наличии договора страхования, который оформляется в момент выдачи кредита, страховая компания возмещает в Банк страховую сумму, при условии признания Вашего случая страховым.

Павловна
8 декабря 2016, 17:55 Ссылка на вопрос

Если я ни разу не брала кредит. но сейчас появилась такая потребность - на какую сумму я могу примерно рассчитывать? Говорят, что банки не любят тех, у кого еще ни разу не было опыта с кредитами. Зарплата у меня наполовину белая, наполовину черная

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Все зависит от Вашей платежеспособности, которая подтверждается финансовым документом, а именно 2НДФЛ/справкой по форме Банка/зачисление на счет банковской карты при наличии зарплатного проекта в организации.
При ипотечном кредите можно привлечь созаемщика (человек, с подтвержденным доходом), что позволит Вам увеличить возможность получения запрашиваемой суммы. Подробную консультацию Вы можете получить в офисе Банка.

Сергей Петрович
8 декабря 2016, 17:50 Ссылка на вопрос

Слушал о программе помощи ипотечным заемщикам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Ваш банк участвует в этой программе? Как можно облегчить себе выплаты по ипотеке?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Все зависит от обстоятельств, с которыми Вы столкнулись. Обратитесь в офис банка. Вам помогут составить заявление. Например, если у Вас резко изменился доход в меньшую сторону или Вы потеряли работу, то Вам необходимо обратиться в Банк и оформить реструктуризацию сделки.

Степан Сергеевич
8 декабря 2016, 13:58 Ссылка на вопрос

Добрый день! Не так давно покупал квартиру, был приятно удивлен - риэлтор сам отправил заявку по мне в Сбербанк, и уже на следующий день мне одобрили ипотеку, хоть я и не ходил в банк! очень удобно и быстро! Еще риэлтор предлагал быстро пройти регистрацию покупки квартиры без очередей и поездок в МФЦ, и вроде как это делается благодаря Сберу, но я побоялся, подумал что это как то незаконно. Есть такая услуга у банка? Это законно?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Сбербанк уже на протяжении 3-х лет очень активно взаимодействует с Агентствами недвижимости и Застройщиками. После прохождения процесса определенной проверки, с партнером заключается договор о сотрудничестве и устанавливается программа, которая позволяет клиенту не обращаться в офис банка для консультации и подаче документов на кредит, т.е. документы от клиента приходят в Банк через специальную программу от Партнера по защищенному каналу связи.
За каждым Партнером закреплен менеджер банка – куратор, который помогает при любом возникшем вопросе. С июля 2016 года Сбербанк совместно с Росреестром реализовали революционный сервис по электронной регистрации сделки (как с ипотекой так и за наличный расчет) не посещая МФЦ.
Сбербанк работает по принципу одного окна. Процесс оформления документов и направления в Росреестр занимает не более 15 минут. Срок регистрации сделок от 2 до 7 рабочих дней. Все документы после регистрации клиент получает на электронную почту. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться у менеджеров по ипотечному кредитованию в ипотечных центрах Банка или в офисах продаж Партнеров.

гость
7 декабря 2016, 11:26 Ссылка на вопрос

Доброго дня!
Мы с женой планируем покупку дома в пригороде, хотели уточнить - влияет ли на процентную ставку место и стоимость приобретаемого жилья. Например до определенной стоимость один процент, если свыше этого, то процент другой?

Татьяна Сергиенко

Процентная ставка зависит от первоначального взноса и от программы кредитования, а так же зависит от категории заемщика.
На одной территории ставка одинаковая.

Василий Федечкин
6 декабря 2016, 16:24 Ссылка на вопрос

Добрый день!
Скажите, планируются ли снижение ставок по ипотечному кредитованию в новогодний период?
В августе мне была одобрена ипотека, но передумали покупать выбранный объект, а другого не успели подобрать. Каковы шансы получить одобрение по ипотеке при повторном запросе?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Сбербанк снизил ставки по ряду кредитов на 0,5 пп. в рамках "Новогоднего предложения".
Подробности Вы можете узнать у менеджеров банка.

Шансы одинаковы и зависят от платежеспособности клиента на момент подачи заявки на ипотечный кредит.

Лилия Николаевна
6 декабря 2016, 16:18 Ссылка на вопрос

Добрый день.
Скажите от чего зависит размер процентной ставки по ипотеке и влияет ли стоимость приобретаемого жилья на уменьшение или увеличение процентной ставки?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Размер процентной ставки зависит от программы кредитования, и в ряде случаев от величины первоначального взноса. По ряду программ, например, "ипотека с гос.поддержкой", ставка единая и не зависит от величины минимального первоначального взноса.
Подробности Вы можете узнать в офисе банка.

oygz
6 декабря 2016, 13:14 Ссылка на вопрос

Когда сбербанк в своем приложении сделает поддержку бесконтакных платежей для всех смартфонов, которые это поддерживают? А не только будут сотрудничать с Apple Pay и Samsung Pay?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
В настоящее время идет разработка таких платежных сервисов, но сроки разработки и внедрения пока неизвестны.