Татьяна Сергиенко

С 23 сентября по 30 сентября 2014
Как подать заявку на ипотечный кредит, не посещая отделение Сбербанка? Как отличить Партнера Банка, прошедшего аккредитацию, от мошенника? Какие условия ипотечного кредитования действуют для Партнеров Банка? На эти и другие вопросы ответила заместитель управляющего Краснодарским отделением ОАО "Сбербанк России" Татьяна Сергиенко

О спикере

Заместитель Управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России – куратор розничного блока Татьяна Сергиенко.

Карьеру в ОАО "Сбербанк России" начала в 1994 году с должности экономиста по кредитованию. Работала в подразделениях обслуживания и продаж для физических лиц Юго-Западного Банка Сбербанка России. С 2010 года занимает пост заместителя Управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России.

О Сбербанке

Летом прошлого года Сбербанк внедрил сервис Партнер-онлайн, теперь заявку на ипотеку можно подать в офисах партнеров Банка – застройщиков и агентств недвижимости, прошедших аккредитацию и заключивших с банком договор о сотрудничестве.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный
Гость
Ссылка на вопрос
Татьяна, добрый вечер. Я немного не по теме, но просто хотел выразить благодарность Сбербанку за новый офис на Ставропольской. Теперь посещение отделения происходит в полном комфорте!
Татьяна Сергиенко
Спасибо за приятные слова! Мы меняемся именно для вашего комфорта. Приятно, что нам это удается!
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте. Слышал, что в свете последних событий, банки начали ужесточать проверку при выдачи кредитов и заметно вырос процент отказов. Как обстоит ситуация в вашем банке?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Если вы являетесь платежеспособным, трудоустроенным клиентом с хорошей кредитной историей, Вам можно не беспокоиться.
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день, не секрет, что множество организаций платят зарплату в конвертах. В связи с этим вопрос - учитывает ли банк только официальную заработную плату при проверке кредитоспособности клиента?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Однозначного ответа на этот вопрос нет. Андеррайтинг Банка очень сложная система, учитывающая все параметры, указанные в справках о доходах и анкете. Поэтому каждая заявка на ипотеку уникальна и к каждому клиенту мы подходим индивидуально.
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день, скажите пожалуйста, можно ли воспользоваться каким-нибудь ипотечным продуктом для приобретения недвижимости в другом регионе?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Вы можете воспользоваться абсолютно любым ипотечным продуктом нашего Банка, подобрав для себя наиболее выгодные условия. Вы можете оформить ипотечный кредит в офисе Банка как по месту регистрации – для приобретения недвижимости на территории РФ, так и по месту приобретения объекта недвижимости, не зависимо от места регистрации.
Гость
Ссылка на вопрос
Татьяна, скажите, может быть получен материнский капитал на вторичный рынок недвижимости?
Татьяна Сергиенко
Да, конечно! Материнский (семейный) капитал может быть использован как на первоначальный взнос, так и на погашение ипотечного кредита на приобретение/строительство недвижимости, как на первичном, так и на вторичном рынке жилья. При этом материнский капитал может быть единственным первоначальным взносом.
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день. У меня вопрос по ипотечному кредитованию для молодых семей. Возможно ли будет взять ипотеку, если супруг старше 35 лет? Спасибо!
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Программа «Молодая семья» распространяется на семьи, в которой хотя бы один из супругов не достиг 35-летнего возраста. Либо это может быть неполная семья (семья с одним родителем и ребенком /детьми), в которой родитель не достиг 35-летнего возраста.
Гость
Ссылка на вопрос
Татьяна, здравствуйте. Представляю АН в Краснодаре. Хотели бы сотрудничать по программе "Партнер-Онлайн". Скажите, что для этого требуется?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Вам необходимо обратиться в Отдел по работе с партнерами по контактному телефону: 8 (861) 219-01-63, за Вами закрепят регионального менеджера, который установит Вам данную программу, проведет обучение работе в «Партнер Онлайн», а также будет Вам помогать в процессе работы.
Алейников
Ссылка на вопрос
Здравствуйте!
Подскажите, как получить минимальный процент по ипотеке?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Вам необходимо обратиться к сотрудникам Банка, или к Партнерам (Агентства недвижимости, Застройщики), озвучить свои желания по приобретению Объекта недвижимости, по ежемесячным платежам, исходя из данных критериев, Вам подберут максимально выгодные условия, с минимальным процентом, по подходящей для Вас программе.
Марат Карбонат
Ссылка на вопрос
Доброго времени суток! Существуют ли у Вас "облегченные" программы ипотеки для пенсионеров?
Татьяна Сергиенко
Здравствуйте! Специальных программ нет, однако, в нашем Банке существует ряд преимуществ для пенсионеров. Во-первых, срок кредитования в Сбербанке ограничивается не пенсионным возрастом, срок возврата кредита должен наступить до достижения 75 лет. Во-вторых, если пенсионер работает и получает зарплату на карту Сбербанка, процентная ставка снижается на 0,5%.
Алена Ц.
Ссылка на вопрос
Татьяна, скажите, пожалуйста, слышала, что возможен рост процентной ставки по ипотеке в Сбербанке, действительно это так? и в связи с чем это будет происходить?
Татьяна Сергиенко
Здравствуйте! В настоящее время Сбербанк не только не повысил ставки, но и продлил действующие акции «Для застройщиков» и «Для молодых семей» до конца года, запустил новое акционное предложение для учителей. На сегодняшний день в Сбербанке не только одни из самых привлекательных процентных ставок по ипотеке, но и постоянно повышающееся качество обслуживания!
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Татьяна. Скажите, а каким образом возможно дистанционное открытие вклада / кредита, разве для этого не требуются документы и проверяется ли кредитоспособность клиента?
Татьяна Сергиенко
Здравствуйте! Для клиентов, подписавших договор единого банковского обслуживания, дистанционное открытие вкладов возможно через бесплатную систему Сбербанк онлайн.
Что же касается кредитов, подписание кредитного договора возможно только в офисе Банка.
А вот, подать заявку на ипотеку, чтоб узнать какую сумму и на каких условиях вам Банк может предоставить кредит возможно и дистанционно у партнеров Банка: агентств недвижимости и застройщиков, параллельно с выбором недвижимости. В этом случае Вы не только экономите свое время на обращении непосредственно в Банк, но и получаете ряд преференций по программам (срок, процентная ставка) и по сроку рассмотрения самой заявки.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте. Вопрос по акции "13-13-30", скажите, максимальный срок 30 лет только для определенной группы партнеров банка? Т.к. в одном агентстве меня в этом уверяли.
Татьяна Сергиенко
Здравствуйте! В офисе Банка Вам смогут предложить только программу «13-13-13», где срок кредитования ограничен 13-ю годами. У партнеров Банка, которые прошли специальную аккредитацию и пользуются нашей уникальной системой «Партнер онлайн», Вы сможете оформить такую же заявку, на максимальный срок до 30 лет, что позволит Вам подобрать наиболее оптимальный платеж.
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день. Слышала, про ипотеку по двум документам, но говорят, что там очень высокий процент отказов, так ли это и с чем это может связано?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! Отказы связаны с тем, что некоторые клиенты восприняли программу по двум документам как возможность получить кредит, не имея дохода или как способ исказить информацию о доходах, завысив свой реальный заработок. Таким заемщикам Банк отказывает. Если же у клиента есть официальное место работы, уровень отказов по таким сделкам не отличается от стандартного, т.к. первоначальный взнос по таким кредитам от 30%.
Гость
Ссылка на вопрос
Татьяна, здравствуйте. Скажите, где можно увидеть список аккредитованных застройщиков?
Татьяна Сергиенко
Здравствуйте! Список аккредитованных застройщиков и объектов можно посмотреть на нашем сайте www.sberbank.ru в разделе ипотечное кредитование.
Маргарита Сосоевна Степанович
Ссылка на вопрос
Добрый день, Татьяна! Где я могу ознакомиться со списком партнеров вашего банка?
Татьяна Сергиенко
Добрый день. Аккредитованным компаниям Банк выдает сертификат, удостоверяющий партнерство. Поэтому уточнить информацию, является ли агентство недвижимости или застройщик партнером можно непосредственно в его офисе. Кроме того партнеры, которые могут принимать и отправлять в Банк заявки на ипотеку размещают на входной двери в офис наклейку "здесь можно подать заявку на ипотеку". Считаю, что найти Партнера не составит труда, так как на территории Краснодарского края 291 агентство недвижимости и 59 застройщиков принимают заявки в своих офисах.
Гость
Ссылка на вопрос
Была одобрена народная ипотека, дополнительно необходимо было заключить договор для получения софинансирования (о чём сотрудники банка не рассказали), после заключения договора должны дать согласие на софинансирование, но клиента, меня, не оповещают о своём решении. Как получить информацию об одобрении или отказе в софинансировании?
Татьяна Сергиенко
Добрый день. Для получения справки по согласованной форме необходимо обратиться к менеджеру по ипотечному кредитованию, который сопровождает ваш кредит.
Гость
Ссылка на вопрос
Татьяна, еще вопрос. При выборе оценщика, где можно посмотреть список аккредитованных в Вашем банке и по какой стоимости происходит оценка? также возможно ли выбрать другую независимую оценочную компанию, не из списка?
Татьяна Сергиенко
Здравствуйте! Со списком оценочных компаний можно ознакомится по ссылке: http://www.sberbank.ru/krasnodar/ru/legal/partners/partner_drkk/reestr/
При этом стоимость оценки необходимо уточнять непосредственно в оценочной компании. Вы можете выбрать независимую оценочную компанию не из списка. При этом необходимо предоставить полный пакет документов для аккредитации этой организации. С перечнем документов также можно ознакомиться по вышеприведенной ссылке.
Гость
Ссылка на вопрос
Посещает ли специалист Вашего банка объект недвижимости (первичка) после того, как дом сдам и Ваши клиенты в нем уже живут, и в каком случае обычно это происходит?
Татьяна Сергиенко
Добрый день! После того, как клиент предоставит в Банк документы, подтверждающие оформление в собственность кредитуемого объекта, ему необходимо будет заказать оценку этой недвижимости и предоставить ее в Банк. Выезд специалиста Банка при этом не обязателен и осуществляется на усмотрение Банка.
Гость
Ссылка на вопрос
Татьяна, подскжите, пожалуйста, страхование недвижимости обязательный пункт ипотечного кредитования?
Татьяна Сергиенко
Да, страхование объекта недвижимости является обязательным условием кредитного договора при выдаче ипотечного кредита.
Гульнара
Ссылка на вопрос
Добрый день! Хотелось бы узнать какие преференции предоставляются Партнерам банка? Чем мы можем заинтересовать клиента, если вступим в партнёрскую программу?
Татьяна Сергиенко
Добрый день, Гульнара! Партнеры Банка, которые прошли специальную аккредитацию и пользуются нашей уникальной системой «Партнер онлайн», имеют ряд преимуществ как по программам (срок, процентная ставка), так и по сроку рассмотрения самой заявки. Также между Банком и партнерами, направляющими заявки через систему «Партнер онлайн», существует специальная программа «Недвижимость для клиентов Банка», по которой Банк совместно с партнерами оказывает помощь в подборе объекта недвижимости клиентам Банка.

Реклама на портале