Татьяна Сергиенко

С 16 июля по 23 июля 2013

На Ваши вопросы ответила заместитель управляющего Краснодарским отделением Сбербанка Сергиенко Татьяна Геннадиевна

Темы вопросов

Сегодня в Сбербанке происходят серьезные изменения, и они уже видны невооруженным глазом. Для большинства наших клиентов они ассоциируются с переформатированием офисов Сбербанка, которые обрели новый нарядный облик и стали украшением не только нашего бизнеса, но и городских улиц. По Краснодарскому краю уже восемь десятков таких офисов и эта работа набирает темпы.

Мы уверены, что наши клиенты увидели и почувствовали, что за внешней оболочкой стоят и серьезные внутренние перемены. Сегодня для Сбербанка клиент вышел на первый план, а это, в свою очередь, диктует необходимость нового, международного уровня сервиса. Мы предлагаем людям самый современный инструментарий для быстрого и эффективного решения своих задач, включая мобильный банк и интернет-банкинг. Сегодня с домашнего компьютера можно не только оплатить текущие коммунальные платежи, но и оформить вклад, провести необходимые операции со своими счетами. И все это не сходя с дивана.

В период с 15 июля по 30 сентября 2013 года Сбербанк России проводит для всех клиентов акцию, в рамках которой снижаются процентные ставки по потребительским кредитам в рублях.

Как получить кредит на любые цели? Как открыть вклад под повышенную процентную ставку, не выходя из дома? Как совершить покупку своей мечты? Ответы на эти и другие волнующие вас вопросы вы сможете получить приняв участие в он-лайн конференции Краснодарского отделения Сбербанка России, спикером которой станет заместитель управляющего Краснодарским отделением Сергиенко Татьяна Геннадиевна.

О спикере

Заместитель управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России.

Банковскую карьеру начала в 1994 году с должности экономиста по кредитованию Ленинградского отделения ОАО "Сбербанк России".

В разное время занимала должности в подразделениях обслуживания и продаж для физических лиц Юго-Западного Банка Сбербанка России.

В 2010 году переведена на должность заместителя управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России с позиции директора управления обслуживания и продаж в сети ВСП Юго-Западного Банка Сбербанка России (г. Ростов-на -Дону).

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный

без денег счастливый
16 июля 2013, 17:44 Ссылка на вопрос

Каково процентное соотношение клиентов Вашего банка, пользующихся/не пользующихся кредитами?
Лично Ваша покупка "мечты" может быть осуществима только с кредитом?

Татьяна Сергиенко

Добрый день! Спасибо за вопрос. Спрос на потребительские кредиты у клиентов Сбербанка за последние несколько лет только растет. И это не удивительно, ведь кредиты Сбербанка – это просто и выгодно.

Что касается покупки "мечты", хочу пояснить, что лично моя "мечта" не измеряется в денежном эквиваленте, поэтому и кредит на ее осуществление не поможет. А, например, автомобиль своей мечты я купила при помощи кредита Сбербанка России.

Гость
16 июля 2013, 17:33 Ссылка на вопрос

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем потребительские кредиты "Сбербанка" могут быть выгоднее тех, которые предлагают другие банки?

Татьяна Сергиенко

Добрый день! Во-первых, потребительские кредиты Сбербанка России – это действительно выгодно и удобно. Мы предлагаем нашим клиентам:
— привлекательные процентные ставки, отсутствие комиссий;
— быстрое рассмотрение — от 2-х часов;

Еще более выгодные условия предлагаются для клиентов, имеющих зарплатную карту (вклад) или получающих доходы в виде пенсии на счет карты/вклада, открытый в ОАО "Сбербанк России":
— действуют сниженные ставки;
— возможность учета дохода супруги(а) в целях увеличения размера кредита;
— возможность получения кредитной карты;
— возможность оформить кредит в любом подразделении Банка, независимо от места постоянной или временной регистрации на территории РФ.

Евгений Мельченко
16 июля 2013, 17:33 Ссылка на вопрос

Пока что слова президента РФ В.В.Путина о необходимости значительно снизить процент по ставкам кредитных продуктов банков носят рекомендательный характер. Как Вы считаете, реально ли в ближайшее время снизить процент по кредитам до уровня 6 - 7 % годовых, если слова президента примут законодательно обязательный характер?

Напомню:
"Правительство ставит перед собой такую задачу, чтобы в ближайшие несколько лет в нашей банковской системе ставка по кредитам составляла бы где-то процентов шесть, да Герман?", - обратился Путин к главе Сбербанка Герману Грефу, выступая на экономическом форуме в Сочи.

Татьяна Сергиенко

Здравствуйте! Уровень процентных ставок по кредитам в целом зависит от тех ставок, по которым сами банки привлекают средства для дальнейшей их выдачи заемщикам. И ставки по кредитованию не могут быть ниже, чем существующие ставки по привлечению средств. Поэтому проценты по кредитам могут снизиться в том случае, когда снизятся процентные ставки по депозитам. Не смотря на это существуют различные специальные программы, так в настоящее время Сбербанком России запущена специальная программа по автокредитованию, также снижены процентные ставки по потребительским кредитам в связи с проводимой акцией в период с 15 июля по 30 сентября. По жилищной программе проходит акция 12/12/12, снижены процентные ставки по ипотечным кредитам для Молодых семей. Сбербанк совместно с Администрацией Краснодарского края реализует совместную программу «Народная ипотека» льготная процентная ставка по которой от 6%.

Гость
16 июля 2013, 16:59 Ссылка на вопрос

Здравствуйте.

Скажите, можно ли взять более одного кредита или следует просто указать большую сумму?
Дело в том, что до этого кредит не брала и собираюсь это сделать впервые. Скажите, в каком отделении в Краснодаре могут проконсультировать по этому вопросу?

Татьяна Сергиенко

Добрый день!
Максимально возможная сумма к выдаче по кредитам, а так же возможность получить ещё кредит рассчитывается и зависит от платежеспособности клиента, т.е, клиент вправе подать заявку на получение кредита при наличии действующего. Вы можете получить консультацию по телефону горячей линии 8-800-5555550, либо обратившись в любое отделение Сбербанка России.

Анастасия КО
16 июля 2013, 16:42 Ссылка на вопрос

Здравствуйте, Татьяна.
Есть ли ограничения на сумму кредита по акции (15 июля-30 сентября)?

Спасибо!

Татьяна Сергиенко

Здравствуйте! Сумма кредита зависит от платежеспособности клиента, при этом
без предоставления поручительства физических лиц сумма кредита до 1,5 млн. руб. Под поручительство физических лиц сумма кредита до 3-х млн. руб.

Гость
16 июля 2013, 16:35 Ссылка на вопрос

Здравствуйте, Татьяна Геннадьевна!
Планирует ли Сбербанк выдавать микро-кредиты (5, 10, 20 тыс. рублей) в крупных магазинах бытовой техники? Всегда беру кредиты только в вашем банке, зарплату получаю там же. Было бы очень удобно получить кредит без лишних ожиданий с системой погашения через Сбербанк-Он-лайн. За него, кстати, отдельное спасибо!

Татьяна Сергиенко

Спасибо за вопрос! В ближайшее время Сбербанк не планирует выдавать микро-кредиты.
В качестве альтернативы Сбербанк предлагает воспользоваться кредитной картой, по которой предусмотрен льготный (беспроцентный) период до 50 календарных дней либо потребительским кредитом от 15 000 рублей.

Студентка КубГУ
16 июля 2013, 16:30 Ссылка на вопрос

Татьяна, подскажите, пожалуйста, берет ли "Сбербанк" студентов экономических факультетов на практику? Как именно происходит отбор?
Заранее спасибо.

Татьяна Сергиенко

Добрый день! Для прохождения практики студентам КубГУ, КубГАУ, КубГТУ, КИТТ КК необходимо обратиться в здание Банка по ул. Красноармейская, 34, имея при себе 2 экземпляра договора с учебным заведением и паспорт. В Банке необходимо будет заполнить пакет документов.

Студентам других учебных заведений необходимо подготовить стандартный пакет документов и направить в Краснодарское отделение Сбербанка России письмо – ходайтайство.

Чтобы получить более подробную консультацию, позвоните по тел. (861) 219-03-89.