Андрей Мордвиненко
С 2 июля по 9 июля 2013
На Ваши вопросы ответил директор управления "Банк XXI" Юго-Западного банка ОАО "Сбербанк России" Андрей Мордвиненко
Темы вопросов
XXI век — век высоких технологий и скоростей. И это обстоятельство требует новых подходов даже к устоявшимся и привычным процессам.
Оплатить услуги ЖКХ, открыть вклад в банке, перевести деньги с карты на карту — все это и многое-многое другое сегодня можно сделать с компьютера или мобильного телефона, не заходя в банк.
Так называемые удаленные каналы обслуживания экономят не только Ваше время, но и ресурсы. Более того, благодаря удаленным каналам, сегодня по ряду позиций Ваши ресурсы прирастают!
Безусловный лидер на рынке данных услуг Сбербанк России. Общая доля операций через удаленные каналы обслуживания Сбербанка превышает 78%.
"Сбербанк ОнЛ@йн" активно используют уже более 5 миллионов человек, а количество клиентов мобильного банка и пользователей СМС-банкинга — 10 миллионов.
Эти цифры говорят о популярности современных платежных сервисов.
Как, оплачивая счета ЖКХ, участвовать в конкурсе "Подарки за платежи!" Как накапливать бонусы и управлять своими финансами не выходя из дома?
Получить ответы на эти и другие вопросы вы сможете участвуя в он-лайн конференции Юго-Западного банка Сбербанка России, спикером которой станет директор управления Банк XXI Андрей Мордвиненко.
Краткая биография
Директор управления "Банк XXI" Юго-Западного банка ОАО "Сбербанк России".
Банковскую карьеру начал в 2001 году с должности старший инженер отдела защиты информационных технологий управления безопасности и защиты информации Юго-Западного банка ОАО "Сбербанк России".
С
С 2010 руководитель Управления по управлению удаленными каналами обслуживания Юго-Западного банка ОАО "Сбербанк России".
С апреля 2013 года директор Управления "Банк XXI" Юго-Западного банка ОАО "Сбербанк России".
Вопросы и ответы (конференция окончена)
Порядок вывода вопросов: обратный
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
На сколько высок уровень защиты от взломов ?!
Андрей Мордвиненко
Спасибо за вопрос! Степень защиты от взлома достаточно высока, но придерживаться элементарных правил безопасности необходимо в любом случае. Данные правила размещены на стартовой странице сервиса Сбербанк - онлайн.
Ninchic
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, добрый день! Каким образом обеспечивается безопасность при переводе платежей через интернет-банкинг? И, главное, как можно это объяснить "на пальцах" людям старшего поколения? Спасибо.
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Безопасность использования системы "Сбербанк ОнЛ@йн" достигается путем одновременного использования нескольких различных механизмов. Во-первых – это работа системы по зашифрованному каналу подключения, во-вторых – использование системы лимитов, в-третьих – дополнительное подтверждение финансовых транзакций, в-четвертых – дополнительная идентификация клиента при получении логина и пароля для входа в систему.
Если говорить о старшем поколении, то я бы отметил 2 момента:. Во-первых, чтобы войти в систему Вы должны ввести свои идентификатор и пароль, которые можно получить только с использованием ПИН-кода карты (т.е. уровень безопасности операции такой же как, например, при выдаче наличных в банкомате). Во-вторых, каждая финансовая операция (кроме переводов между своими счетами) подтверждается sms-паролем, приходящим на Ваш мобильный телефон, либо одноразовым паролем, напечатанным на чеке, который Вы получили в банкомате или платежном терминале (также с предъявлением ПИН-кода). В дополнение хочу еще раз напомнить нашим клиентам: пожалуйста, не сообщайте никому свой идентификатор и пароль, а также не сообщайте ПИН-код и другие данные своей карты, и тогда использование интернет-банкинга Сбербанка будет для Вас удобным и безопасным.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Безопасность использования системы "Сбербанк ОнЛ@йн" достигается путем одновременного использования нескольких различных механизмов. Во-первых – это работа системы по зашифрованному каналу подключения, во-вторых – использование системы лимитов, в-третьих – дополнительное подтверждение финансовых транзакций, в-четвертых – дополнительная идентификация клиента при получении логина и пароля для входа в систему.
Если говорить о старшем поколении, то я бы отметил 2 момента:. Во-первых, чтобы войти в систему Вы должны ввести свои идентификатор и пароль, которые можно получить только с использованием ПИН-кода карты (т.е. уровень безопасности операции такой же как, например, при выдаче наличных в банкомате). Во-вторых, каждая финансовая операция (кроме переводов между своими счетами) подтверждается sms-паролем, приходящим на Ваш мобильный телефон, либо одноразовым паролем, напечатанным на чеке, который Вы получили в банкомате или платежном терминале (также с предъявлением ПИН-кода). В дополнение хочу еще раз напомнить нашим клиентам: пожалуйста, не сообщайте никому свой идентификатор и пароль, а также не сообщайте ПИН-код и другие данные своей карты, и тогда использование интернет-банкинга Сбербанка будет для Вас удобным и безопасным.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Какой процент снимается за оплату ЖКХ , интернет телевидения и других услуг. Спасибо.
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Платежи в системе Сбербанк ОнЛ@йн можно совершать с минимальной комиссией. Если у Банка есть Договор с поставщиком услуг - комиссия с таких платежей не взимается. В случае отсутствия Договора, комиссия составит 1% от суммы платежа, но не более 1000 руб.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Платежи в системе Сбербанк ОнЛ@йн можно совершать с минимальной комиссией. Если у Банка есть Договор с поставщиком услуг - комиссия с таких платежей не взимается. В случае отсутствия Договора, комиссия составит 1% от суммы платежа, но не более 1000 руб.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Добрый день, Андрей!
Будет ли в интернет-банке реализована функция погашения кредита на сумму большую, чем сумма ежемесячного платежа? Функция полного досрочного погашения кредита?
Будет ли в интернет-банке реализована функция погашения кредита на сумму большую, чем сумма ежемесячного платежа? Функция полного досрочного погашения кредита?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
По кредитам с дифференцированными платежами функция реализована уже сейчас. По кредитам с аннуитентными платежами – погашение возможно только в соответствии с графиком платежей, для изменения графика Вам по-прежнему необходимо обратиться лично в филиал банка.
С уважением, Андрей Мордвиненко
По кредитам с дифференцированными платежами функция реализована уже сейчас. По кредитам с аннуитентными платежами – погашение возможно только в соответствии с графиком платежей, для изменения графика Вам по-прежнему необходимо обратиться лично в филиал банка.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Элеонора Тимченко
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, здравствуйте.
Могу я через интернет-банкинг заказать карту с индивидуальным дизайном, если да, то где?
Могу я через интернет-банкинг заказать карту с индивидуальным дизайном, если да, то где?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
На сегодняшний день в Сбербанк ОнЛ@йн такой функции нет, однако Вы можете заказать карту с индивидуальным дизайном прямо на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://sberbank.ru/krasnodar/ru/person/bank_cards/debet/design/
С уважением, Андрей Мордвиненко
На сегодняшний день в Сбербанк ОнЛ@йн такой функции нет, однако Вы можете заказать карту с индивидуальным дизайном прямо на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://sberbank.ru/krasnodar/ru/person/bank_cards/debet/design/
С уважением, Андрей Мордвиненко
Агапова Анна
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Андрей!
Основным потребителем услуг онлайн-банкинга являются опытные пользователи. Но такой категории, как люди старой формации (те, кому за 50, пенсионеры), тоже необходим дистанционный банкинг – для оплаты коммунальных услуг и т.д. Какие шаги предпринимаются Сбербанком в этом направлении?
Основным потребителем услуг онлайн-банкинга являются опытные пользователи. Но такой категории, как люди старой формации (те, кому за 50, пенсионеры), тоже необходим дистанционный банкинг – для оплаты коммунальных услуг и т.д. Какие шаги предпринимаются Сбербанком в этом направлении?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Во-первых, я отмечу что среди пользователей Сбербанк ОнЛ@йн в настоящее время преобладают люди среднего и старшего возраста – у них есть необходимость регулярного совершения операций, они уже привыкли экономить свое время. Для популяризации услуги Сбербанк ОнЛ@йн в подразделениях Сбербанка работают консультанты по банковским продуктам, которые всегда подскажут как пользоваться системой любому клиенту, независимо от его возраста. Помимо этого Сбербанк постоянно улучшает качество интернет-банкинга, в частности увеличивается наглядность системы, Сбербанк ОнЛ@йн становится более простым и удобным для клиентов.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Во-первых, я отмечу что среди пользователей Сбербанк ОнЛ@йн в настоящее время преобладают люди среднего и старшего возраста – у них есть необходимость регулярного совершения операций, они уже привыкли экономить свое время. Для популяризации услуги Сбербанк ОнЛ@йн в подразделениях Сбербанка работают консультанты по банковским продуктам, которые всегда подскажут как пользоваться системой любому клиенту, независимо от его возраста. Помимо этого Сбербанк постоянно улучшает качество интернет-банкинга, в частности увеличивается наглядность системы, Сбербанк ОнЛ@йн становится более простым и удобным для клиентов.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Владимир Л.
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, добрый день.
я сейчас использую услуги другого банка. но все больше задумываюсь о переходе на Сбербанк.
Одно из последний событий, это когда я осуществлял перевод в Германию 1000 евро и деньги не дошли, мне их вернули, но Банк все равно взял комиссию.
Подскажите, у вас тоже взимается комиссия, даже если услуга не оказана, ведь деньги вернулись и не дошли до получателя?
я сейчас использую услуги другого банка. но все больше задумываюсь о переходе на Сбербанк.
Одно из последний событий, это когда я осуществлял перевод в Германию 1000 евро и деньги не дошли, мне их вернули, но Банк все равно взял комиссию.
Подскажите, у вас тоже взимается комиссия, даже если услуга не оказана, ведь деньги вернулись и не дошли до получателя?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
В случае, если платеж не совершен по вине Банка, денежные средства возвращаются клиенту в полном объеме вместе с комиссией. Отдельно отмечу, что в настоящее время Сбербанк ОнЛ@йн не поддерживает международные переводы.
С уважением, Андрей Мордвиненко
В случае, если платеж не совершен по вине Банка, денежные средства возвращаются клиенту в полном объеме вместе с комиссией. Отдельно отмечу, что в настоящее время Сбербанк ОнЛ@йн не поддерживает международные переводы.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Иван П.
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Добрый день, подскажите пожалуйста где можно обменять поврежденную купюру в иностранной валюте?
Андрей Мордвиненко
Добрый день! Поврежденную купюру в иностранной валюте можно поменять в любом отделении Сбербанка. В зависимости от степени повреждений купюру поменяют непосредственно в момент обращения, либо после проведения экспертизы.
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Собираюсь подключать спутниковый интернет (когда исходящий трафик идет через мобильную связь, а входящий - через спутник).
Возник вопрос безопасности использования интернет-банка.
Насколько такая технология передачи данных отличается от обычного проводного интернета в плане безопасности?
Возник вопрос безопасности использования интернет-банка.
Насколько такая технология передачи данных отличается от обычного проводного интернета в плане безопасности?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Система Сбербанк Онлайн включает в себя несколько уровней безопасности при проведении операций и переводов:
- на телефон, подключенному к услуге "Мобильный Банк", приходит СМС сообщение о входе в систему, что позволяет Вам уже оперативно среагировать на несанкционированный вход в систему
- для того, чтобы провести операцию Вам необходимо ввести пароль, который приходит СМС-сообщением на мобильный телефон, т.е. операции будут проведены только владельцем мобильного телефона, подключенного к услуге "Мобильный Банк".
Для корректной работы интернет – банка необходимо подключить услугу "Мобильный Банк" к Вашему личному мобильному телефону.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Система Сбербанк Онлайн включает в себя несколько уровней безопасности при проведении операций и переводов:
- на телефон, подключенному к услуге "Мобильный Банк", приходит СМС сообщение о входе в систему, что позволяет Вам уже оперативно среагировать на несанкционированный вход в систему
- для того, чтобы провести операцию Вам необходимо ввести пароль, который приходит СМС-сообщением на мобильный телефон, т.е. операции будут проведены только владельцем мобильного телефона, подключенного к услуге "Мобильный Банк".
Для корректной работы интернет – банка необходимо подключить услугу "Мобильный Банк" к Вашему личному мобильному телефону.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, а можно ли бы видеть в интернет-банке свои кредиты, а не только кредитные карты?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
В интернет – банкинге, предоставленным Сбербанком России, можно видеть все счета, карты и кредиты, оформленные на Ваше имя.
С уважением, Андрей Мордвиненко
В интернет – банкинге, предоставленным Сбербанком России, можно видеть все счета, карты и кредиты, оформленные на Ваше имя.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Галина Георгиевна
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Почему за оплату ЖКХ берется комиссия (получатель ТСЖ Стачек-70)
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Комиссия за оплату ЖКХ взимается на основании соответствующих тарифов банка. Комиссия не взимается с клиента в том случае, если по договору поставщик услуг берет на себя расходы по комиссии.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Комиссия за оплату ЖКХ взимается на основании соответствующих тарифов банка. Комиссия не взимается с клиента в том случае, если по договору поставщик услуг берет на себя расходы по комиссии.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, а можно ли как-то отменить платеж?
У меня была ситуация, что я оплачивала услугу и в сумме ошиблась на цифру, отправила больше чем нужно. Конечно мы потом сделали перерасчет и все такое, но может есть какая-то возможность отменить платеж, если увидела что ошиблась. Может есть время в течении которого это можно сделать?
У меня была ситуация, что я оплачивала услугу и в сумме ошиблась на цифру, отправила больше чем нужно. Конечно мы потом сделали перерасчет и все такое, но может есть какая-то возможность отменить платеж, если увидела что ошиблась. Может есть время в течении которого это можно сделать?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Отменить отправленный платеж с некорректными данными оперативно не получится, необходимо обратится в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление на отмену операции. Вместе с тем, благодарю Вас за предложение о расширении функционала нашей услуги, мы обязательно проработаем возможность его реализации в дальнейшем.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Отменить отправленный платеж с некорректными данными оперативно не получится, необходимо обратится в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление на отмену операции. Вместе с тем, благодарю Вас за предложение о расширении функционала нашей услуги, мы обязательно проработаем возможность его реализации в дальнейшем.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Новбух Гена
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Здравствуйте!
У меня вопрос по выпискам, как долго хранится информация?
скажем через 10 лет, я смогу поднять выписку и посмотреть тех, кто мне скажем оплатил сегодня?
У меня вопрос по выпискам, как долго хранится информация?
скажем через 10 лет, я смогу поднять выписку и посмотреть тех, кто мне скажем оплатил сегодня?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
С помощью Сбербанк ОнЛ@йн Вы можете запросить выписку по счету карты за последний период (1-2 года), более ранние периоды хранятся в архивных базах и для получения данных выписок Вам необходимо будет обратиться в филиал Банка.
С уважением, Андрей Мордвиненко
С помощью Сбербанк ОнЛ@йн Вы можете запросить выписку по счету карты за последний период (1-2 года), более ранние периоды хранятся в архивных базах и для получения данных выписок Вам необходимо будет обратиться в филиал Банка.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей добрый день.
У меня была карта и ее заблокировали.
Когда я позвонил чтобы восстановить карту, меня попросила назвать адрес проживания.
Проблема в том, что карту заводил давно и место проживания менял несколько раз, назвать не смог.
Можно ли как-то восстановить мою карту по ФИО?
У меня была карта и ее заблокировали.
Когда я позвонил чтобы восстановить карту, меня попросила назвать адрес проживания.
Проблема в том, что карту заводил давно и место проживания менял несколько раз, назвать не смог.
Можно ли как-то восстановить мою карту по ФИО?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Если карта заблокирована по утере, краже или компрометации, то чтобы её восстановить, необходимо оформить перевыпуск карты. В этом случае изменится номер карты. При перевыпуске карты можно сообщить новый адрес проживания и регистрации. Также необходимо сохранять заявление о выпуске карты, в котором будет указана вся важная информация, начиная с адреса проживания и заканчивая контрольной информацией по карте.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Если карта заблокирована по утере, краже или компрометации, то чтобы её восстановить, необходимо оформить перевыпуск карты. В этом случае изменится номер карты. При перевыпуске карты можно сообщить новый адрес проживания и регистрации. Также необходимо сохранять заявление о выпуске карты, в котором будет указана вся важная информация, начиная с адреса проживания и заканчивая контрольной информацией по карте.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, здравствуйте.
Хочу открыть вклад но смущает то что его нужно пополнять через кассу, можно ли через банкомат или например яндекс деньги перевести на вклад?
Хочу открыть вклад но смущает то что его нужно пополнять через кассу, можно ли через банкомат или например яндекс деньги перевести на вклад?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Вклад можно открыть через любой банкомат или платежный терминал, либо через интернет с помощью "Сбербанк ОнЛ@йн", причем с повышенной процентной ставкой. При открытии вклада онлайн денежные средства будут переводиться с Вашей банковской карты, которую предварительно можно пополнить также через банкомат либо через платежный терминал. Для открытия вклада через Сбербанк ОнЛ@йн необходимо через любой банкомат или терминал получить логин и пароль для входа в систему. Пополнять вклад можно также дома через интернет с помощью "Сбербанк ОнЛ@йн", главное, чтобы условия вклада позволяли совершать пополнение вклада.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Вклад можно открыть через любой банкомат или платежный терминал, либо через интернет с помощью "Сбербанк ОнЛ@йн", причем с повышенной процентной ставкой. При открытии вклада онлайн денежные средства будут переводиться с Вашей банковской карты, которую предварительно можно пополнить также через банкомат либо через платежный терминал. Для открытия вклада через Сбербанк ОнЛ@йн необходимо через любой банкомат или терминал получить логин и пароль для входа в систему. Пополнять вклад можно также дома через интернет с помощью "Сбербанк ОнЛ@йн", главное, чтобы условия вклада позволяли совершать пополнение вклада.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Андрей, добрый день.
Скажите пожалуйста, а можно ли сделать одну карту с которой можно оплачивать счета и держать на ней вклад?
Скажите пожалуйста, а можно ли сделать одну карту с которой можно оплачивать счета и держать на ней вклад?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
В настоящее время начисление процентов непосредственно на счет банковской карты не предусмотрено. Вместе с тем, Вы можете самостоятельно (в Сбербанк ОнЛ@йн или на устройстве самообслуживания) открыть вклад линейки «Управляй ОнЛ@йн», на который в дальнейшем можно совершать дополнительные взносы (или списания средств) также в режиме онлайн. По данному вкладу будут начисляться проценты в соответствии с действующими тарифами.
С уважением, Андрей Мордвиненко
В настоящее время начисление процентов непосредственно на счет банковской карты не предусмотрено. Вместе с тем, Вы можете самостоятельно (в Сбербанк ОнЛ@йн или на устройстве самообслуживания) открыть вклад линейки «Управляй ОнЛ@йн», на который в дальнейшем можно совершать дополнительные взносы (или списания средств) также в режиме онлайн. По данному вкладу будут начисляться проценты в соответствии с действующими тарифами.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Михайлова Диана, корреспондент ИА Bankir.Ru
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Добрый день, Андрей!
Дайте, пожалуйста, ваш прогноз развитию рынка интернет-банкинга в России. Какие еще сервисы возможны в ближайшем будущем?
Спасибо!
Дайте, пожалуйста, ваш прогноз развитию рынка интернет-банкинга в России. Какие еще сервисы возможны в ближайшем будущем?
Спасибо!
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Мы планируем предоставлять весь комплекс банковских услуг через альтернативные каналы обслуживания, т.е. Интернет-банкинг должен стать полной альтернативой визита в офис Банка. В ближайших планах банка реализация таких проектов как выдача кредита через Интерент-банкинг, реализация информирования клиента об одобренных предложениях, on-line заявка на выпуск кредитной карты, и многое другое.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Мы планируем предоставлять весь комплекс банковских услуг через альтернативные каналы обслуживания, т.е. Интернет-банкинг должен стать полной альтернативой визита в офис Банка. В ближайших планах банка реализация таких проектов как выдача кредита через Интерент-банкинг, реализация информирования клиента об одобренных предложениях, on-line заявка на выпуск кредитной карты, и многое другое.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Михайлова Диана, корреспондент ИА Bankir.Ru
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Добрый день, Андрей!
Расскажите, пожалуйста, чем обусловлена популярность интернет-банкинга среди клиентов Сбербанка. Какие возрастные категории клиентов Сбербанка пользуются данными услугами чаще, а какие - реже?
Расскажите, пожалуйста, чем обусловлена популярность интернет-банкинга среди клиентов Сбербанка. Какие возрастные категории клиентов Сбербанка пользуются данными услугами чаще, а какие - реже?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Рост популярности Интернет-банкинга среди наших клиентов прежде всего связан с повышением финансовой и компьютерной грамотности: online-платежи больше не кажутся людям чем-то подозрительным и сложным. Постепенно наши клиенты приходят к тому, что распоряжаться своими деньгами в режиме реального времени - это безопасно и удобно. И можно с уверенностью говорить, что в ближайшие годы число пользователей услуги «Сбербанк Он-Л@йн» будет только увеличиваться. Большинство пользователей интернет-банкинга – это клиенты в возрасте от 25 до 40 лет, но, тем не менее, данный сервис приобретает популярность и у студентов, и у пенсионеров.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Рост популярности Интернет-банкинга среди наших клиентов прежде всего связан с повышением финансовой и компьютерной грамотности: online-платежи больше не кажутся людям чем-то подозрительным и сложным. Постепенно наши клиенты приходят к тому, что распоряжаться своими деньгами в режиме реального времени - это безопасно и удобно. И можно с уверенностью говорить, что в ближайшие годы число пользователей услуги «Сбербанк Он-Л@йн» будет только увеличиваться. Большинство пользователей интернет-банкинга – это клиенты в возрасте от 25 до 40 лет, но, тем не менее, данный сервис приобретает популярность и у студентов, и у пенсионеров.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Михайлова Диана, корреспондент ИА Bankir.Ru
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Добрый день, Андрей!
Хотелось бы знать, в каких городах региона услуга "Сбербанк ОнЛ@йн" более востребована, а в каких менее востребована?
Спасибо!
Хотелось бы знать, в каких городах региона услуга "Сбербанк ОнЛ@йн" более востребована, а в каких менее востребована?
Спасибо!
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Востребованность услуги Сбербанк ОнЛ@йн во многом зависит от доступности интернета в каждом конкретном населенном пункте, в том числе от количества провайдеров и способов предоставления интернета: стационарный, мобильный и т.д. Если говорить о Краснодарском крае, то наибольшую популярность интернет-банкинг приобрел в крупных городах: Краснодар, Новороссийск, Сочи.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Востребованность услуги Сбербанк ОнЛ@йн во многом зависит от доступности интернета в каждом конкретном населенном пункте, в том числе от количества провайдеров и способов предоставления интернета: стационарный, мобильный и т.д. Если говорить о Краснодарском крае, то наибольшую популярность интернет-банкинг приобрел в крупных городах: Краснодар, Новороссийск, Сочи.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Гость
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Здравствуйте
У меня есть карта Visa Сбербанка, как я могу зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн? Что нужно для этого сделать?
У меня есть карта Visa Сбербанка, как я могу зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн? Что нужно для этого сделать?
Андрей Мордвиненко
Добрый день!
Для работы в Сбербанк ОнЛ@йн Вам необходимо:
1. Получить идентификатор пользователя и постоянный пароль через банкомат или платежный терминал Сбербанка России (операция производится с использованием карты и подтверждается ПИН-кодом);
2. Зайти на страницу Сбербанк ОнЛ@йн по ссылке: HASH(0x564f5e12b838), после чего ввести идентификатор и постоянный пароль.
Для работы в Сбербанк ОнЛ@йн Вам необходимо предварительно подключить Вашу карту к услуге «Мобильный банк» (полный или экономный пакет) и заключить Универсальный договор банковского обслуживания в любом подразделении Банка.
Также отмечу, что существует альтернативный способ получения логина и пароля: идентификатор пользователя Вы можете получить по телефону Службы помощи держателям международных банковских карт 8 800 200 37 47, постоянный пароль – отправив SMS-сообщение на короткий номер «900» со словом «пароль» с телефона, подключенного к услуге Мобильный банк.
С уважением, Андрей Мордвиненко
Для работы в Сбербанк ОнЛ@йн Вам необходимо:
1. Получить идентификатор пользователя и постоянный пароль через банкомат или платежный терминал Сбербанка России (операция производится с использованием карты и подтверждается ПИН-кодом);
2. Зайти на страницу Сбербанк ОнЛ@йн по ссылке: HASH(0x564f5e12b838), после чего ввести идентификатор и постоянный пароль.
Для работы в Сбербанк ОнЛ@йн Вам необходимо предварительно подключить Вашу карту к услуге «Мобильный банк» (полный или экономный пакет) и заключить Универсальный договор банковского обслуживания в любом подразделении Банка.
Также отмечу, что существует альтернативный способ получения логина и пароля: идентификатор пользователя Вы можете получить по телефону Службы помощи держателям международных банковских карт 8 800 200 37 47, постоянный пароль – отправив SMS-сообщение на короткий номер «900» со словом «пароль» с телефона, подключенного к услуге Мобильный банк.
С уважением, Андрей Мордвиненко