Анатолий Песенников

С 14 июня по 20 июня 2013
На Ваши вопросы по программе "Народная ипотека" ответил управляющий Краснодарским отделением Сбербанка России Песенников Анатолий

Деятельность Сбербанка России

ОАО Сбербанк России — крупнейший банк в России, на долю которого приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Учредителем и основным акционером ОАО "Сбербанк России" является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими акционерами Банка являются более 245 тысяч физических и юридических лиц. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в 20 странах, в том числе в странах СНГ, Центральной и Восточной Европы и Турции. В сентябре 2012 года Сбербанк закрыл сделку по приобретению DenizBank, который занимает 6 место среди частных банков Турции и 9 место среди банков страны по размеру общих консолидированных активов.

Юго-Западный банк сегодня

Юго-Западный банк Сбербанка России является филиалом Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации, созданного в форме открытого акционерного общества. Юго-Западный банк Сбербанка России — это филиал Сбербанка России, обслуживающий территорию 3 субъектов Российской Федерации: Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея.

Сегодня Юго-Западный банк Сбербанка России уверенно сохраняет за собой лидирующие позиции на рынке банковских услуг Ростовской области, Краснодарского края и Республики Адыгея.

Проводимая банком взвешенная кредитная политика позволяет Юго-Западному банку Сбербанка России добиваться значимых результатов на региональном рынке кредитования населения. По состоянию на 01.03.2013 на Юго-Западный банк Сбербанка России приходилось 33,6% остатка ссудной задолженности физических лиц. Активно развивая операции кредитования корпоративных клиентов, по состоянию на 01.03.2013 Юго-Западный банк Сбербанка России занимает 38,4% регионального рынка кредитования юридических лиц.

На фоне усиления конкуренции на рынке вкладов населения и реализации Федерального закона № 177-ФЗ от 23.12.2003 "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" Юго-Западный банк Сбербанка России укрепляет свои конкурентные позиции на данном сегменте регионального финансового рынка. На счетах Юго-Западного банка Сбербанка России по состоянию на 01.03.2013 аккумулируется 50,2% средств населения обслуживаемого региона, доверившего банкам свои сбережения.

Юго-Западный банк Сбербанка России обслуживает корпоративных клиентов всех представленных в регионе отраслей, форм собственности и масштабов деятельности, от малого бизнеса до предприятий федерального значения. Доля Юго-Западного банка Сбербанка России на рынке привлечения средств юридических лиц по состоянию на 01.02.2013 составляет 25,2%.

Широкая филиальная сеть обеспечивает повсеместную доступность банка для клиентов, возможность оперативного перераспределения ресурсов, комплексного обслуживания многофилиальных клиентов во многих регионах.

Краткая биография

Управляющий Краснодарским отделением Сбербанка России Песенников Анатолий.

Окончил Тульское высшее артиллерийское инженерное училище и Всероссийский заочный финансово-экономический институт по специальности "Финансы и кредит". После службы в Вооруженных силах работал в органах налоговой полиции.  Банковскую карьеру начал в Тульском отделении Сбербанка России в должности ведущего специалиста управления кредитования. В разное время занимал должности начальника управления кредитования юридических лиц Тульского отделения, заместителя управляющего и управляющего Тверского отделения Сбербанка России (г. Москва). 4 июня 2012г. назначен на должность управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: прямой
Евгений Мельченко
Ссылка на вопрос
Анатолий, а скажите пожалуйста, есть ли разница между клиентами банка, например, в Тульской области и Краснодарском крае? Если есть, то чем отличаются Ваши клиенты там и здесь? Возможно, где-то люди активнее или размер вкладов сильно различается. Или отношение к ипотечному кредитованию разное. Спасибо.
Анатолий Песенников
Здравствуйте, Евгений, разница между клиентами Банка в Тульской области и Краснодарском крае есть, так же, как и разница между каждым клиентом Банка. Мы рассматриваем потребности каждого клиента в индивидуальном порядке. Все люди разные, и к каждому из них нужен индивидуальный подход. Именно такой персональный подход к каждому клиенту мы практикуем в наших офисах.
summer1
Ссылка на вопрос
Добрый день! Чем выгодна эта программа ("народная ипотека") для молодых семей? Может есть другая программа, у которой более выгодные условия конкретно в этом случае?
Анатолий Песенников
Добрый день!

На протяжении ряда лет краевая власть предпринимает все возможные усилия по созданию в регионе рынка доступного жилья. Благодаря краевой целевой программе "Жилище" за последние семь лет решили квартирный вопрос более 16 тысяч кубанских семей.

Как правило, в других социальных программах, основной упор делается на поддержку отдельных категорий граждан: бюджетников, молодых семей, учителей и т.д., которые имеют возможность воспользоваться банковским кредитом для немедленного приобретения жилья. К тому же в указанных программах существуют ограничения по показателю нуждаемости в улучшении жилищных условий. "Народной ипотекой" же могут воспользоваться все жители Краснодарского края, имеющие минимальный подтвержденный доход. Главное, чтобы в собственности гражданина, желающего вступить в программу, было не более одного жилого помещения.

Таким образом, преимуществами программы "Накопительная ипотека" является возможность участия в ней широкого круга граждан, а не отдельных категорий и в последующем, не только возможность взять льготный ипотечный кредит под ставку от 6% годовых, но и воспользоваться государственной поддержкой из краевого бюджета в размере 30% от суммы накоплений на вкладе, а так же приобрести жилье по цене на 20% ниже рыночной.

Для более подробной консультации по интересующим Вас программам, учитывая ваши данные, Вы можете обратиться в ГКУ КК "Кубанский центр государственной поддержки населения и развития финансового рынка" по телефонам горячей линии: 255-33-50, 251-79-90, 251-78-17, 255-41-05; или по адресу: г. Краснодар, ул. Аэродромная, 33.
Иван Полубородка
Ссылка на вопрос
Добрый день! Что делать если в КоллЦентре сказали, что комиссии не будет, а её взяли, куда жаловаться, как вернуть средства?
Анатолий Песенников
Для рассмотрения описанной Вами ситуации просим Вас связаться с уполномоченным сотрудником отдела качества клиентского облуживания Краснодарского отделения ОАО "Сбербанк России" по телефону: (861) 219-01-65. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении Вашего вопроса. О принятом решении Вы будете уведомлены дополнительно.
Надежда Сергеевна
Ссылка на вопрос
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Текущий счет открыт в отделении СБ по месту жительства.. Переехав в другой регион на ПМЖ, смогу ли я обналичить свой счет?
Спасибо!
Анатолий Песенников
Добрый день! В том, случае, если счет открыт в пределах Краснодарского края и Ростовской обл. можно обналичить счет в любом филиале, на указанных территориях. Лимит в день 1,5 млн. руб.

В других регионах Вы тоже можете получить денежные средства, только необходимо заранее сделать запрос в тот филиал, где открыт счет. Срок исполнения такого перевода до 3-х рабочих дней.

Так же для удобства Вы можете оформить Сберегательный сертификат на необходимую сумму. Для этого нужен паспорт.

А обналичить сберегательный сертификат (получить наличные) можно в день обращения в большинстве отделений Сбербанка по всей России, достаточно иметь при себе Сберегательный сертификат и паспорт.
Виталий С.Оскол
Ссылка на вопрос
Анатолий, добрый день!
Скажите, пожалуйста, Мы переехали из другого региона и пока не прописаны в Краснодаре и крае.
Есть только регистрация. У нас есть возможность расплачиваться по ипотеке и собирать накопительную часть. Вы нас сможете предоставить Ипотеку?

Анатолий Песенников
Добрый день, Виталий! В программе «Народная ипотека» могут принять участие граждане Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства на территории Краснодарского края, не имеющие в собственности на момент подачи заявления квартиры, жилого дома либо имеющие не более одного жилого помещения на территории Краснодарского края. То есть, к сожалению, пока Вы не прописаны в Краснодарском крае стать участником «Народной ипотеки» Вы не сможете. Но при наличии у Вас и Вашего супруга временной регистрации по месту пребывания, Вы можете оформить ипотечный кредит в рамках стандартных программ кредитования на цели приобретения/строительство жилого объекта недвижимости.
Лариса - цветочек
Ссылка на вопрос
Анатолий, если люди состоят в браке, на кого из супругов в дальнейшем оформляется выкупленная у банка недвижимость?
Анатолий Песенников
Добрый день! Объект недвижимости, приобретенный/построенный за счет ипотечного кредита может быть оформлен в собственность как одного Титульного созаемщика (которым может являться один из супругов), так и в общую собственность супругов, которые будут являться Титульным созаемщиком и Созаемщиком, а также члена(ов) их семей (детей, в т.ч. несовершеннолетних; родителей). Таким образом, Вы сами можете решить, на кого оформить недвижимость!
Анна Т
Ссылка на вопрос
Скажите пожалуйста Анатолий, а контролирует ли "Сбербанк" строительство дома на ул. Российской(который строят в рамках НИ)? И если да, то расскажите об итогах работ и планах по развитию микрорайона, а так же о стоимости жилья.( участвую в "Народной ипотеке" с 2012-2015)
Анатолий Песенников
Здравствуйте, Анна. Строительство дома контролирует 214 Федеральный закон и госстрой надзор. Микрорайон будет развиваться согласно генеральному плану. Всю информацию по итогам работ и планы по развитию микрорайона Вы найдете на сайте Агентства развития Краснодарского края www.ark.krasnodar.ru .

Стоимость квадратного метра в комплексе для участников "Народной ипотеки" всегда будет в рамках ставки мин регион развития. На сегодня это 33 600 рублей.
Владимир N
Ссылка на вопрос
Анатолий, разъясните мне такой момент:
как будут учитываться деньги в случае строительства мною дома (участок земли в собственности)?
Как по сути отчитываться по этой программе по потраченным средствам на строительство и нужно ли вообще отчитываться?

И еще момент,если я сам выполняю строительные работы, какая то сумма по ипотеке будет гаситься? :)
Анатолий Песенников
Владимир, здравствуйте! Поясняю: по поводу расходования средств в случае строительства дома, Вы можете направить собственные денежные средства, накопленные на накопительном вкладе, а также средства социальной выплаты, перечисленные на Ваш счет, в счет оплаты строительных материалов, а также строительных работ.

Что касается процесса подтверждения целевого расходования средств, то в случае получения ипотечного кредита на цели строительства жилого дома в Банк необходимо предоставлять документы, подтверждающие целевое использование кредита. Также, по окончании срока действия накопительного вклада, Вы можете направить средства социальной выплаты на оплату строительных материалов и/или строительных работ, без обязательного оформления ипотечного кредита. Для этого необходимо предоставить в Банк Договор купли-продажи строительных материалов и/или Договор на выполнение строительных работ.

В случае же самостоятельного выполнения Вами строительных работ гашение ипотечного кредита за счет средств социальной выплаты, полученной Вами в период участия в программе, невозможно . Это объясняется тем фактом, что социальная выплата может быть принята Банком в качестве Вашего первоначального взноса.

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете получить подробную информацию о программе по тел.: (861) 219-01-00
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день!
Когда планировала взять ипотеку, "Народная" сразу отпала. Не вижу особой выгоды в данном мероприятии. В ипотеку вступают в основном молодые люди, которые либо снимают жилье, либо живут с родителями. Таким образом придется платить и за съемное жилье и вносить деньги в ипотеку. Я уж не говорю, что если живешь с родствениками, за те годы ожидания от семьи уже может ничего не остаться. И никак не прильщают меня низкие проценты в таком случае. Возможно Вы меня переубедите, если я неправильно поняла суть программы.
Анатолий Песенников
Добрый день! Попробую Вас переубедить. Программа накопительная ипотека предназначена для жителей края, которые пока не имеют доступа к классической ипотеке. Как правило, граждане с невысокими доходами не могут получить ипотечный кредит и не располагают достаточными накоплениями для внесения первоначального взноса.
Помимо льготного процента по ипотечному кредиту (от 6% годовых) программа предусматривает возможность получить поддержку в виде социальной выплаты из краевого бюджета в размере 30% от суммы накоплений на вкладе.

При участии в программе, переплата за квартиру практически отсутствует, тогда как при классической ипотеке при одинаковых сроках участия, переплата за жилье существенная.
Помимо этого программа предусматривает строительство льготного жилья для ее участников. Так, в октябре 2012 года был заложен первый 16-ти этажный кирпично-монолитный дом Жилищного комплекса «Народный» в городе Краснодаре. Планируется, что в ближайшие 5 лет там же будет построен целый микрорайон почти на 4 тыс. квартир, с собственной инфраструктурой: детский сад, автостоянки, спортивные площадки, магазины, кафе.

На сегодняшний день цена квадратного метра такого жилья для участников программы составляет 33,6 тыс. рублей, при среднерыночных ценах 40-42 тыс. рублей за «квадрат». Так же предполагается строительство льготного жилья и в других муниципальных образованиях Краснодарского края. Надеюсь мне удалось Вас переубедить!
Гость
Ссылка на вопрос
Планируются ли внесение изменений в данную программу? сроки предоставления первоначального взноса, к примеру.
Анатолий Песенников
Добрый день! Отвечу со второй части Вашего вопроса, касательно сроков предоставления первоначального взноса – уникальность программы заключается именно в том, что Вы накапливаете средства на первоначальный взнос.  Т.е. по сути первоначальный взнос для участия в "Народной ипотеке" не нужен.

Что касается внесения изменений в условия участия в программе, могу сказать, что проект для России является уникальным. Ни один регион нашей страны не имеет опыта по его реализации и только у жителей Краснодарского края есть возможность воспользоваться "Народной ипотекой". Именно из-за отсутствия опыта в реализации подобных проектов условия могут меняться в зависимости от пожеланий и потребности населения края и участников программы. Так, например, после первого года реализации программы, в декабре 2012 г. была упрощена процедура подачи заявления для участия в программе в ГКУ КК "Кубанский центр государственной поддержки населения и развития финансового рынка" и сокращен до минимума перечень документов, предоставляемых для заключения договора на получение социальной выплаты. В настоящее время прорабатывается вопрос по объединению  накоплений несколькими участниками программы для приобретения/строительства одного объекта недвижимости. Ориентировочные сроки реализации схемы по объединению накоплений – до конца 2013 г.
Лиза-каприза
Ссылка на вопрос
Анатолий, получается по "народной ипотеке" купить можно квартиру в "народной многоэтажке"?
а не будет ли это народной коммуналкой, раз квартиры обойдутся на четверть дешевле рыночной стоимости?
Анатолий Песенников
Добрый день! Участник народной ипотеки может купить квартиру не только в ЖК "Народный". Средства  можно потратить на строительство или приобретение любого жилья. Жилой комплекс "Народный"  - это выгодное предложение краевой Администрации, но участники программы вольны сами принимать решение – какой жилье приобретать. Кроме того, 16-ти этажный монолитно - кирпичный дом, с четырьмя квартирами на этаже и современными планировками  трудно назвать коммуналкой.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Анатолий.
Я тоже читал новость о том, что «Жилой комплекс «Народный» будет строиться в Краснодаре в районе улицы Российской на пересечении с переулком Ленинским, в рамках первой очереди здесь запланировано возвести 16-ти этажный 7-ми подъездный дом»

Это ведь Российская, Солнечная, Восточно-Кругликовская, Северный мост, все напрочь стоять будет...
Анатолий Песенников
Здравствуйте. На сегодняшний день с ул. Российская можно выехать через новую развязку на Красную площадь. По Ростовскому шоссе можно приехать в центр. В целом этот район ничем не отличается от других. Кроме того, по генеральному плану развития города ул. 40 лет Победы будет выходить на ул. Тихорецкую, что разгрузит Северные мосты. Таким образом, "напрочь стоять не будет".
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Анатолий.
Какими вы, лично, пользуетесь услугами банка?
Анатолий Песенников
Лично я получаю зарплату на банковскую карту Сбербанка России, у меня подключен Мобильный банк и Сбербанк-Онлайн. Кроме того, у меня оформлен ипотечный кредит на приобретение недвижимости в Краснодаре.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Анатолий.
Вы как-то проверяете дома, в которых ваши клиенты покупают квартиру по "Народной ипотеке" на законность застройки?
Анатолий Песенников
Здравствуйте. Разумеется, мы проверяем все кредитуемые объекты. Это происходит следующим образом: При получении ипотечного кредита, Заемщик предоставляет в Банк документы по кредитуемому объекту недвижимости. В случае, приобретения объекта у Застройщика/Инвестора также предоставляется пакет документов, подтверждающих правоспособность и полномочия юридического лица-продавца квартиры. Все эти документы проходят проверку в Юридическом подразделении Банка.
Никитина Ольга
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Анатолий. Скажите, существуют ли причины отказа для участия в данной программе? Если есть, то какие? Спасибо.
Анатолий Песенников
Для участия в программе необходимо отвечать следующим требованиям: иметь постоянную регистрацию по месту жительства на территории Краснодарского края и иметь в собственности, на момент подачи заявления, не более одного жилого помещения на территории Краснодарского края (при этом собственность супруга/супруги, детей, родителей и т.д. не учитывается).

В случае если Вы соответствуете вышеуказанным требованиям, Вы можете стать участником программы "Народная ипотека".
Виктор Петрочич
Ссылка на вопрос
Анатолий, добрый день.
у вас есть другие виды ипотеки - не народная?
не хочу в большом доме жить.
Анатолий Песенников
Добрый день! На сегодняшний день Сбербанк предлагает широкий перечень жилищных программ на различные цели. В рамках ипотечных программ Сбербанка Вы можете приобрести:
• готовую квартиру как на первичном так и на вторичном рынке
• квартиру в строящемся доме (долевое участие в строительстве/переуступка прав по договору долевого участия в строительстве)
• жилой дом с земельным участком, на котором он находится
• таун-хаус (квартира в жилом доме, состоящем из одной или нескольких блок-секций)
• земельный участок (категория земель - для ИЖС, для садоводства, для личного подсобного хозяйства)
• дачу/садовый дом
• объект незавершенного строительства
• гараж/машиноместо
а также использовать ипотечный кредит на цели Идивидуального строительства жилого дома, в т.ч. с одновременным приобретением земельного участка, на котором строится или будет построен жилой дом. Для получения консультации по вопросам ипотечного кредитования Вы можете позаонить по телефон (861)219-01-00 или обратиться в любое отделение Сбербанка России.
Гость
Ссылка на вопрос
Добрый день, а можно ли взять ипотеку, уже имея потребительский кредит в Сбербанке?
Анатолий Песенников
Добрый день! Да, конечно, можно. Вы можете иметь такое количество кредитов, которое позволяет Ваша платежеспособность. Платежеспособность рассчитывается на основе Вашего среднемесячного дохода за последние 6 месяцев. При этом если Вы хотите оформить ипотеку, но Вашего дохода недостаточно, Вы можете оформить заявку с Созаемщиком (им может стать Ваш супруг/супруга или другой Ваш близкий родственник). В таком случае, сумма ипотечного кредита будет рассчитываться исходя из Вашего общего дохода.
Антон Жаворонок
Ссылка на вопрос
Здравствуйте.
Спасибо вам большое за работу, всегда пользовался только вашим банком, нравится обслуживание, которое в последнее время значительно улучшилось, также нравится распространненость по всей стране.
Спасибо.
Анатолий Песенников
Антон, добрый день! Мы меняемся именно для того, чтобы Ваша жизнь была удобнее! Приятно, что нам это удается. Спасибо, что Вы с нами!
Лена 1706
Ссылка на вопрос
Анатолий, добрый день.
Скажу честно, я совсем недавно разозлилась на Сбербанк, объясню почему:

У меня есть карта и с этой карты мы оплачиваем различные услуги.
У меня долго не получалось перечислить деньги в интернет магазин.
я попросила мужа ( у которого нет карты в вашем банке) помочь мне в этой ситуации, он позвонил.
продолжительное время его переводили с одного менеджера на другого, а после того как узнали что он не является владельцем карты просто заблокировали и положили трубку - он даже слова не успел вымолвить.
Я понимаю что есть инструкции, но почему менеджер которому говорят номер карты и он видит что зарегистрирована на девушку с такой же фамилией как представился мужчина, не мог сразу сказу, что мы вам заблокируем карту, если ваша жена сама не позвонит.
Итогом истории стало то что меня еще минут 15 переводили с менеджера на менеджера чтобы разблокировать карту, а с оплатой услуги так и не помогли...

а вот если брать ипотеку и у меня возникнут вопросы и мой муж решит мне помочь, я так понимаю что будет тоже самое...



Анатолий Песенников
Спасибо за то, что описали нам трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе обслуживания. Для нас действительно важно знать мнение клиентов о предоставляемых услугах, ведь это позволяет нам узнавать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию.

Что касается получения ипотеки, подобная ситуация не возникнет, т.к. Вы с Вашим мужем можете оформить объект недвижимости, приобретенный/построенный за счет ипотечного кредита в собственность как одного Титульного созаемщика (которым можете являться Вы или Ваш супруг), так и в общую собственность супругов, которые будут являться Титульным созаемщиком и Созаемщиком.
Аленушка- ка
Ссылка на вопрос
Анатолий, здравствуйте!
А можно ли народную ипотеку погасить досрочно или частично досрочно?
Анатолий Песенников
Здравствуйте! Да, конечно, можно. Все кредиты Сбербанка можно погасить досрочно частично или полностью без комиссии и с первого месяца после выдачи кредита.