Андрей Мусияченко
Деятельность Сбербанка России
В экономике Краснодара малый бизнес играет все более заметную роль: почти половина экономически активного городского населения занята на малых предприятиях. Субъектов малого предпринимательства в городе зарегистрировано свыше 66 тысяч, из них 46 тысяч — индивидуальные предприниматели.
Для представителей малого бизнеса Сбербанк представляет расширенный спектр услуг: 14 кредитных продуктов, банковские операции, бесплатные консультации специалистов, которые при необходимости помогут оформить документы на получение государственных субсидий.
Особенное внимание Сбербанк уделяет регулярному обучению клиентов — семинарам, круглым столам, бизнес-тренингам и другим деловым мероприятиям.
Кроме того, в данное время Сбербанк полностью поменял концепцию оказания услуг субъектам малого и среднего бизнеса.
Сбербанк делает большой упор, прежде всего, на представителей микро- и малого бизнеса, которым нужна максимальная финансовая поддержка.
Биография
Заместитель Управляющего Краснодарским отделением Сбербанка России — куратор корпоративного блока Мусияченко Андрей Юрьевич.
Родился в г. Краснодаре. Окончил Кубанский Государственный университет по специальности "Бухгалтерский учет и аудит" в 1997 году. Банковскую карьеру начал в АБ "Кубаньбанк" в
Вопросы и ответы (конференция окончена)
Ссылка на вопрос
Не редко бываю в Краснодаре и видел не мало небольших гостиниц, имеющих не самое качественное обслуживание. Ваш банк как-то способствует их развитию до жизнеспособных отелей с известными именами?
С уважением, Володя из Москвы.
На денежные средства Сбербанка реконструировались и строились новые объекты гостиничного бизнеса. Так что мы не остаемся в стороне от этого процесса. Конечно пока это не сети с мировыми именами, но… есть к чему стремиться!
Ссылка на вопрос
Напишите, пожалуйста, какие есть варианты расчета с банком для человека у которого нет возможности платить за кредит? Что происходит с уже выплаченными деньгами, если я не могу дальше погашать?
Ссылка на вопрос
Меня зовут Наталья, я индивидуальный предприниматель.
Собираюсь поступить на второе высшее в Государственный университет.
Есть ли у вас кредит на образование и можно ли им воспользоваться при получении второго высшего образования?
Ссылка на вопрос
Спасибо вам большое за качественное обслуживание во всех доп офисах Краснодара, в особенности в офисе на пересечении ул. Коммунаров и Горького.
Уже несколько лет там обслуживаюсь, все очень хорошо и быстро! Спасибо!!!
С уважением, Александр Якимов.
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Отвечал честно))).
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
В случае обоснованности претензий, со стороны клиентов, ОАО «Сбербанк России» принимает меры. Если это действия сотрудников, то к таким коллегам применяются меры административной ответственности. Если это критика банковских процессов, то мы разрабатываем меры по улучшению качества работы и обслуживания. Например, клиенты желающие открыть вклад и нежелающие ожидать в очереди, могут совершить данную банковскую операцию через банкомат или интернет в любое, удобное для себя время, получив при этом более высокую процентную ставку. Любой, обоснованный, объективный комментарий, в том числе негативный, Сбербанк рассматривает с точки зрения дальнейшего совершенствования своей работы, поэтому любое мнение о нас так важно для Сбербанка!
Ссылка на вопрос
В 2009 году я оформила мастер-кард в Сбербанке, т.к. "детское" пособие соцзащита переводила либо на карту, либо на сберкнижку. С тех пор прошло много времени: мне и карту уже перевыпустили, и успела я стать инвалидом 2 группы, т.е. на карту получаю социальную пенсию. Можно ли мне как-то переоформить статус карты и получить какие-то льготы в данном случае?
То есть вопрос такой: есть ли для пенсионеров по инвалидности какие-то особые банковские продукты? Сориентируйте, пожалуйста!
При этом Вы можете оформить услугу «мобильный банк», которая Вам позволит контролировать состояние счета Вашей карты.
Ссылка на вопрос
Меня, как практически постоянного клиента Сбербанка (карты, коммуналка, обмен валюты), интересует следующий момент. После введения электронных очередей - прошло уже не мало времени, ведете ли Вы какую-то статистику по данному имению к подходу сервиса? Это конечно большой шаг вперед, но подходит ли он к менталитету Кубани?
Надеюсь, Вы не оставите без внимания мой комментарий.
С уважением, Александр Романович.
Безусловно, в целях контроля качества обслуживания ведется статистика времени ожидания наших клиентов в очереди. Само собой разумеется, мы стремимся к сокращению данного показателя.
Система электронной очереди имеет целый ряд преимуществ в организации работы подразделения, и при этом установка системы призвана, в целях организации пространства, повысить комфорт ожидания.
При организации электронной очереди, пространство перед рабочими местами высвобождается – у наших клиентов нет необходимости толпиться перед барьером, чтобы не пропустить свою очередь, повышается конфиденциальность обслуживания.
Ожидать в электронной очереди клиенту намного комфортнее сидя - нет необходимости принимать непосредственное участие в продвижении очереди, это процесс автоматизирован.
Ссылка на вопрос
Я уверен, что Ваш банк может предоставить мне услуги по предоставлению банковских карт для перечисления заработной платы сотрудникам. Но возможно ли оформление (и весь процесс обслуживания) производить в Краснодаре, а выдачу карт и средств с них, производить по месту жительства моих сотрудников?
Спасибо.
Ссылка на вопрос
Информацию о трудоустройстве и актуальный список вакансий ОАО «Сбербанк России» можно найти на сайтах www.sberbank-talents.ru, www.HH.ru, www.superjob.ru либо прозвонить в отдел по работе с персоналом Краснодарского отделения по телефону (861)219-03-89.
Ссылка на вопрос
Видела на портале Сбербанка информацию о том, что в Краснодаре будет праздник "зеленый марафон" и массовый забег на олимпийску дистанцию.
Скажите, где он состоится, и что нужно сделать, чтобы принять в нем участие?
А лично Вы будете участвовать в забеге?
Спасибо!
«Зеленый марафон» - это спортивный праздник, который в этом году пройдет 18 мая в 42 городах России.
В Краснодаре он состоится 18 мая в 12-00 в Парке «Солнечный остров» (ул. Трамвайная, 2). Для участия в «Зеленом марафоне» необходимо зарегистрироваться на Олимпийском портале Сбербанка http://sochi2014-sberbank.ru/events/green-marathon/2013/registration/
В программе мероприятия:
- спортивный забег на 4,2 км и памятные призы для победителей и участников;
- торжественная высадка Олимпийских зеленых аллей Сбербанка как символа будущих спортивных достижений;
- конкурсы и мастер-классы для взрослых, бесплатные аттракционы для детей.
Разумеется, я попробую осилить дистанцию в 4,2 километра.
Обязательно регистрируйтесь на Олимпийском портале и приходите вместе с родными, близкими и друзьями.
Заряд бодрости и хорошего настроения гарантирую!
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Ситуация такая. Я оформляла карту в отделении Сбербанка на Тургенева, потому что отделение на Атарбекова было на реконструкции. Скажите, пожалуйста, где мне ее надо переоформлять: в месте, где мне ее делали или по месту моей регистрации?
Ссылка на вопрос
Я вот думаю, что каждый уважающий себя патриот должен пользоваться услугами Сбербанка России! Ведь одно название уже трогает!
Подскажите. Где хранятся активы Сбербанка России?
Ссылка на вопрос
А какого это работать в лучшем банке лучшей страны?
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
Ссылка на вопрос
А внесли ли Вы свой вклад в "Коробочку храбрости", расположенной в онкологическом отделении Краснодарской краевой детской клинической больницы ?