Елена Редько

С 5 декабря по 8 декабря 2011

В ходе онлайн-конференции Елена Николаевна Редько, руководитель департамента здравоохранения Краснодарского края, рассказала о работе службы скорой медицинской помощи в Краснодарском крае, а также ответила на вопросы пользователей

Деятельность

Департамент здравоохранения является органом исполнительной власти Краснодарского края.

Департамент осуществляет в пределах своих полномочий государственное управление и координацию деятельности в области охраны здоровья населения в Краснодарском крае, взаимодействует с федеральными и краевыми органами государственной власти, органами местного самоуправления, общественными и иными организациями края.

Одними из основных задач департамента являются:

Проведение государственной политики Краснодарского края в области охраны здоровья, определение принципов функционирования системы охраны здоровья населения края;

Реализация законодательства Российской Федерации и Краснодарского края в области охраны здоровья и лекарственного обеспечения населения Краснодарского края;

Обеспечение государственных гарантий по предоставлению населению медицинской и лекарственной помощи;

Организация комплекса медицинских и иных мероприятий по охране материнства, отцовства и детства.

Биография Е. Редько

Родилась в 1961 году в г. Краснодаре. В 1986 году окончила Кубанский государственный медицинский институт им. Красной Армии по специальности "лечебное дело".

После окончания института работала врачом-инфекционистом в различных муниципальных учреждениях здравоохранения г. Краснодара: городской инфекционной больнице, поликлинике №2 краевого отдела здравоохранения.

С 1990 года — в городской больнице №2, с 2005 года — заведующая отделом клинико-экспертной и организационно-методической работы. В 2006 - 2007 годах - заместитель главного врача по медицинской части городской больницы №2 (КМЛДО).

С 2007 – 2009 годах – первый заместитель руководителя департамента здравоохранения Краснодарского края.

С июля 2009 года по настоящее время занимает должность руководителя департамента здравоохранения Краснодарского края.

За заслуги в области здравоохранения и многолетний добросовестный труд в апреле 2008 года награждена Почетной грамотой Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

За заслуги в профессиональной деятельности, добросовестный труд, большой личный вклад в развитие социальной сферы Краснодарского края в июне 2009 года награждена медалью "За выдающийся вклад в развитие Кубани" 1-й степени.

Замужем, воспитывает двух сыновей.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный

Леона
8 декабря 2011, 16:06 Ссылка на вопрос

Уважаемая Елена Николаевна! Скажите пожалуйста, в связи с вступлением нового закона об охране здоровья граждан, какие права медицинских работников?

Елена Редько

В новом законе права медицинских работников расширены, дополнены, введена новелла - страховании риска профессиональной ответственности медицинского работника. Эта норма Закона внесена по инициативе Администрации Краснодарского края.

Мари_Я
8 декабря 2011, 15:31 Ссылка на вопрос

Недавно, с острым циститом, попыталась обратиться в поликлинику №16 . Меня записали к врачу через две недели. В результате мне пришлось заниматься самолечением. Судя по постам, в других поликлиниках ситуация мало отличается. Что предпринимается департаментом здравоохранения для того, чтобы в поликлиниках и больницах хватало врачей?

Елена Редько

В Вашем случае Вас должны были принять в день обращении, назначить лечение или госпитализировать. По указанному случаю будет проведено служебное расследование, виновные будут наказаны. А Вам я рекомендую обратиться в управление здравоохранения города Краснодара по тел. 277-31-07.
С 2005 года по инициативе губернатора Краснодарского края А.Н.Ткачева действует краевая целевая программа «Врачебные кадры», с объемом финансирования около 500 млн. рублей. Также в рамках программы модернизации врачам узким специалистам поликлиник с января 2011 года предусмотрена надбавка в соответствии с уровнем квалификации, спецификой и сложностью работы, качеством оказания медицинской помощи и конкретными результатами его деятельности. В среднем по краю надбавка составляет от 3 до 7 тысяч рублей.

Елена Б.
8 декабря 2011, 15:16 Ссылка на вопрос

Я не могу никого конкретно в этом обвинить, но почему старые люди постоянно говорят, что скорая не приезжает к тем, кому за 70?

Елена Редько

Уважаемая Елена! «Скорая помощь» выезжает по любому вызову, поступившему на 03 при наличии экстренных показаний независимо от возраста пациента.

Таня Козлова
8 декабря 2011, 15:15 Ссылка на вопрос

Однажды, когда я работала в розничной сети, к нам зашел покупатель, который потерял сознание, выйдя из магазина. Попытавшись привести его в чувство, сотрудники потерпели неудачу. Стали звонить в "скорую", где поинтересовались, как зовут больного. Узнать его имя, фамилию, и , тем более, паспортные данные было невозможно. Никто не приехал. Слава Богу, что человека разыскали его родственники и помогли ему. Какие сведения обязаны сообщать звонящие в скорую помощь, чтобы ее все таки вызвать. Как нужно поступать в таких случаях?

Елена Редько

Учитывая изложенные Вами факты, имело место нарушение порядка оказания скорой медицинской помощи. Поэтому для прослушивания аудиозаписи вызова, выяснения причин невыезда и принятия соответствующих мер прошу Вас связаться с главным внештатным специалистом по скорой медицинской помощи края по телефону 8-861-2- 52 -22 - 93.
При вызове скорой медицинской помощи необходимо четко отвечать на все вопросы диспетчера для определения профиля бригады (кардиологическая, педиатрическая и др.) и выбора оптимального маршрута. Незнание фамилии или возраста пациента, повода к вызову не является причиной для невыезда. Обязательным является место нахождения пациента или место происшествия.

Winters
8 декабря 2011, 12:42 Ссылка на вопрос

Интересует самый популярный случай, по поводу которого люди вызывают скорую помощь. Расскажите, с чем скорая забирает чаще всего?

Елена Редько

Для каждого пациента его случай считается самым главным поводом для вызова «скорой». Наиболее часто вызывают «скорую» по поводу повышения артериального давления, болей в животе, высокой температуры, острых болей в животе и др. При наличии показаний пациенту предлагается госпитализация. В настоящее время самый «популярный» - высокое артериальное давление.

Как?
8 декабря 2011, 12:41 Ссылка на вопрос

Сколько за год было летальных исходов после того, как скорая помощь приезжала на вызов в крае и конкретно в Краснодаре?

Елена Редько

В текущем году в Краснодарском крае в присутствии выездных бригад скорой медицинской помощи зафиксировано более 100 случаев смерти больных по пути следования в стационар, обусловленных тяжестью состояния, в том числе 35 случаев – в городе Краснодаре.

Ольга34
8 декабря 2011, 12:32 Ссылка на вопрос

Какие вы предпринимаете меры по модернизации работы скорой медпомощи в крае? есть какая-то программа? сколько средств будет на это выделено в следующем году?

Елена Редько

В Краснодарском крае в 2011-2012 годах проводится модернизация системы здравоохранения, на что выделено более 16 млрд. рублей. Эти средства предусмотрены на укрепление материально-технической базы учреждений, повышение доступности и качества оказания медицинской помощи, информатизацию отрасли. Служба скорой медицинской помощи не вошла в программу модернизации, но сложно представить модернизацию здравоохранения без реформирования такой важной отрасли. На территории края продолжают открываться новые подстанции (Краснодар, Новороссийск, Сочи и др.), обновляется парк машин СМП, приобретается новое оборудование, проходит обучение персонал.
Мероприятия по совершенствованию службы скорой медицинской помощи включены во многие федеральные программы (организация медпомощи пострадавшим в ДТП, больным с сосудистыми заболеваниями).

John D
8 декабря 2011, 11:32 Ссылка на вопрос

Сколько человек обслужила скорая медпомощь в 2011 году?

Елена Редько

Служба скорой медицинской помощи Краснодарского края оказала экстренную помощь в 2011 году более 1,5 млн. жителей края. Ежедневно «скорая» осуществляет к пациентам по вызову «03» или «112» более 4 тысяч выездов.

Гость
8 декабря 2011, 00:25 Ссылка на вопрос

Часто приходится обращатся в больницу скорой помоши Краснодара,очень радует оперативность и вежливое обращение к больным.Спасибо большое за вашу не легкую работу ! Кравченко О.А

Елена Редько

Благодарю Вас за добрые слова в адрес кубанских медиков.

Леонид В.П.
7 декабря 2011, 10:18 Ссылка на вопрос

Добрый день!
Если я зарегистрирован в Республике Адыгея, могу ли я обращаться в поликлиники г. Краснодара, естественно при наличии страхового полиса? если да, то в какие именно? те, которые по месту проживания или в любые в городе?

Елена Редько

Уважаемый Леонид! В случае возникновения экстренной ситуации Вы можете обратиться как в службу скорой медицинской помощи, так и в любую поликлинику города. Для наблюдения в плановом порядке сохраняется территориально-участковый принцип оказания медицинской помощи по месту жительства с возможностью выбора не только врача, но и лечебно-профилактического учреждения один раз в год.

Алевтина Александровна
6 декабря 2011, 13:50 Ссылка на вопрос

Здравствуйте, Елена Николаевна.

Невозможно попасть на прием к участковому терапевту в поликлинике №17: по словам сотрудников регистратуры, они все в обязательном порядке подрабатывают на скорой, причем эти подработки никак не коррелируются с графиком работы врача на участке.

Представьте себе ситуацию: человек заболел. Зная, в какое время работает его участковый врач, пришел в поликлинику, а врач на "скорой". Для того, чтобы узнать, попадет ли он завтра к своему врачу, он должен позвонить в регистратуру накануне вечером.

Да, пациент может обратиться к любому терапевту, работающему в это время, так и поступает.
Но так как половина врачей на выезде, очередь к ведущим прием терапевтам выстраивается феерическая. Сами медики советуют своим пациентам брать с собой в поликлинику бутерброды и термос с чаем.

Вообще, если есть возможность, обратите внимание на эту поликлинику: она не справляется с потоками пациентов.

Например, для того, чтобы сдать кровь из пальца на общий анализ, нужно прийти к лаборатории в 4 утра и занять очередь. Лаборатория начинает работать в 7:30.

Всё остальное организовано также бездарно: карты постоянно теряются, на 20 минут внимания врача тратится часа два ожиданий и оформлений документов. К хирургу, окулисту и другим узким специалистам не попасть в принципе. И не только потому, что их по одному на всю поликлинику, но и потому, что отдельные граждане либо сами лезут без очереди, либо их приводят сотрудники поликлиники по знакомству.

Мне кажется, такие моменты очень легко оптимизировать комплексом несложных мер от установки системы электронной очереди до банальной проверки поликлиники на уровне департамента.

К сожалению, мне и моим родителям приходится достаточно часто обращаться за помощью к врачам в эту поликлинику, и хочу отметить, что за последние 5-6 лет ситуация не улучшается, а наоборот ухудшается. Я хочу подчеркнуть, у меня претензия не к качеству работы медиков, а к сервису как есть.

Спасибо!

Елена Редько

В МУЗ «Городская поликлиника № 17», как и во всех других поликлиниках города и края согласно приказу департамента здравоохранения Краснодарского края от 10.11.09г № 2904 «Об организации оказания неотложной помощи амбулаторно-поликлиническими муниципальными учреждениями здравоохранения Краснодарского края взрослому населению» организована служба неотложной медицинской помощи, которая взаимодействуя со службой скорой медицинской помощи, принимает вызовы 4 категории срочности, т.е. те, которые не требуют экстренного выезда и могут быть обслужены в течение 2 часов.
Каждый врач-терапевт участковый в МУЗ «Городская поликлиника № 17» 2 раза в месяц осуществляет дежурство по неотложной помощи согласно утвержденному графику. В дни дежурств врачей-терапевтов участковых по неотложной помощи пациентов с их участков принимают другие участковые врачи-терапевты. Информацию о работе врачей, в том числе о дежурстве по неотложной помощи можно получить в регистратуре лично или по телефону, а также на сайтах управления здравоохранения и поликлиники.
В рамках программы модернизации здравоохранения муниципального образования город Краснодар на 2011-2012 годы в МУЗ «Городская поликлиника № 17» приобретаются 2 инфомата для предварительной записи к врачам, что позволит упростить процедуру записи на прием к специалистам.
По всем вопросам организации работы поликлиники Вы можете обращаться непосредственно к начальнику управления здравоохранения администрации муниципального образования город Краснодар Е.И.Ушаковой по тел. 277-31-00.

Мама 34
6 декабря 2011, 12:25 Ссылка на вопрос

каков порядок получения мед техники инвалидами? коляски, слуховые аппараты и т.д. Слышала, что это происходит "вскладчину" с государством...

Елена Редько

Средствами реабилитации (трости, костыли, слуховые аппараты, коляски и др.) лица, имеющие инвалидность, обеспечиваются за счет федерального бюджета через региональные отделения федерального фонда социального страхования в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 № 95 «О порядке и условиях признания лица инвалидом». Обеспечение осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации (ИПР), которую инвалиду разрабатывает бюро медико-социальной экспертизы.

Маленькая нежная мачете
6 декабря 2011, 12:23 Ссылка на вопрос

как часто происходят врачебные ошибки? кто несет ответственность? какова высшая мера наказания?

Елена Редько

Действующее законодательство Российской Федерации в настоящее время не содержит правового понятия "врачебная ошибка".
В случае неблагоприятного исхода лечения медицинский работник может быть привлечен к уголовной ответственности по части 2 статьи 109 Уголовного кодекса Российской Федерации за «причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей» либо по статье 124 Уголовного кодекса Российской Федерации за «неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом».

Валентина Ивановна, 54 года
6 декабря 2011, 12:07 Ссылка на вопрос

Добрый день, Елена Николаевна
Скажите, а для жителей Краснодара с краевой пропиской, вызов скорой останется бесплатным или с принятием нового закона за вызов придется заплатить?

Елена Редько

В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Краснодарском крае скорая медицинская помощь оказывается бесплатно любому нуждающемуся в ней гражданину.
С принятием нового закона об охране здоровья граждан порядок оказания скорой медицинской помощи не изменился.

Гость
6 декабря 2011, 11:33 Ссылка на вопрос

Скажите пожалуйста, сколько новых машин скорой помощи получили в этом году?

Елена Редько

Ежегодно автомобильный парк службы скорой медицинской помощи обновляется по мере выработки ресурса имеющихся автомобилей. В 2011 году автопарк службы скорой медицинской помощи пополнился 20 санитарными автомобилями.

Geomarina
6 декабря 2011, 11:29 Ссылка на вопрос

Здравствуйте, Елена Николаевна! Скажите пожалуйста, а через какое время после звонка должна приезжать бригада скорой помощи? Есть ли какие то нормы, регулирующие это время?

Елена Редько

Согласно приказа МЗ и СР РФ от 01.11.2004 г. №179 О порядке оказания скорой медицинской помощи подстанции скорой медицинской помощи организуются с расчетом 20- минутной транспортной доступности. Зоны обслуживания подстанций устанавливаются с учетом численности, плотности, особенностей застройки, насыщенности района промышленными предприятиями, состояния транспортных магистралей, интенсивности движения. Границы зоны обслуживания являются условными, так как выездные бригады подстанции могут быть направлены при необходимости в зоны деятельности других подстанций.

Гостья Гостьевна
6 декабря 2011, 11:28 Ссылка на вопрос

Добрый день, скажите по какой причине сотрудники скорой могут отказать в выезде на вызов?

Елена Редько

Согласно приказа МЗ и СР РФ от 01.11.2004 г. №179 О порядке оказания скорой медицинской помощи скорая медицинская помощь оказывается гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях), осуществляется безотлагательно лечебно-профилактическими учреждениями независимо от территориальной, ведомственной подчиненности и формы собственности, медицинскими работниками, а также лицами, обязанными ее оказывать в виде первой помощи по закону или по специальному правилу.
«Скорая» не выезжает на непрофильные вызовы, например: на перевозку плановых больных в стационар; для выполнения на дому назначенных поликлиникой лечебных процедур, на перевозку консультантов и др.

Гость
6 декабря 2011, 11:27 Ссылка на вопрос

здравствуйте, существуют ли официальные платные стационары в Краснодаре?

Елена Редько

В рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатно предоставляются все виды медицинской помощи, включая скорую медицинскую, амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь пациентам, которые нуждаются в круглосуточном медицинском наблюдении. Эти виды медпомощи предоставляются в медицинских организациях и учреждениях всех форм собственности, которые участвуют в исполнении программы.
Стационарная медицинская помощь пациентам в учреждениях здравоохранения государственной и муниципальной форм собственности оказывается бесплатно. В некоторых лечебных учреждениях имеются палаты повышенной комфортности, и пациенты при желании, получая бесплатное лечение, оплатят только пребывание в этих палатах.