Маргарита Козлова
Деятельность
Tele2 – европейский сотовый оператор-дискаунтер. Сегодня Tele2 обслуживает более 30 миллионов абонентов в 11 странах мира, предлагая услуги мобильной и фиксированной телефонии, широкополосного доступа в Интернет, кабельного ТВ. Являясь сотовым дискаунтером, Tele2 всегда стремится предлагать самые низкие цены на рынке. При этом низкие цены сочетаются с хорошим качеством услуг и высококлассным абонентским обслуживанием.
В России компания работает с 2003 года. Сейчас Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в 37 регионах России шести федеральных округов и обслуживает более 18 млн. абонентов. Общее число жителей на территориях, где Tele2 обладает лицензиями, превышает 61 млн. человек.
В Краснодарском крае Tele2 предоставляет услуги мобильной связи с ноября 2008 года. Для жителей Кубани связь Tele2 означает, в первую очередь, заметное снижение расходов на сотовую связь, появление новых продуктов и услуг, рост качества сети и обслуживания. Этот факт подтвердили результаты исследования отраслевого аналитического агентства ComNews Research, опубликованные в 2010 году. Например, затраты жителей Краснодарского края на сотовую связь в 2008 году, до запуска Tele2, были одними из самых высоких в России, тогда как в 2009 году после прихода Tele2 они снизились в среднем на 30-40%. В дальнейшем стратегия Tele2 – предоставлять качественные и простые в использовании услуги связи по доступным ценам – останется неизменной.
Биография М. Козловой
Маргарита Козлова родилась в 1967 году в Омске.
В отрасли телекоммуникаций Маргарита Козлова работает с 1996 года. До января 2008 года Маргарита являлась директором департамента обслуживания абонентов ЗАО "Tele2 Омск". На позиции директора департамента обслуживания абонентов Маргарита Козлова отвечала за реализацию концепции управления отношений с клиентами и соответствие стандартам качества обслуживания абонентов.
В январе 2008 года Маргарита Козлова была назначена на должность регионального управляющего директора "Tele2 Великий Новгород". Под руководством Маргариты за небольшой срок компания продемонстрировала устойчивый рост и развитие, достигнув высоких результатов. В регионе была значительно расширена зона покрытия Tele2, улучшено качество связи, запущены новые тарифные планы и дополнительные услуги. За время работы Маргариты Козловой в Новгородском регионе связь Tele2 стала восприниматься новгородцами как лучшее соотношение цены и качества. Что касается юридических лиц Новгородской области, то специально для них была создана корпоративная программа Tele2, позволяющая существенно снизить расходы на сотовую связь. Кроме того, компания "Tele2 Великий Новгород" под руководством Маргариты Козловой активно принимала участие в жизни Великого Новгорода и Новгородского региона - поддержала ряд значимых для города и области проектов, которые были отмечены почётными грамотами и благодарственными письмами мэра Великого Новгорода.
С мая 2010 года Маргарита Козлова является региональным управляющим директором "Tele2 Краснодар", где отвечает за стратегическое и оперативное управление Tele2 в Краснодарском крае и республике Адыгея, перспективное развитие и дальнейшее разворачивание сети в соответствии со стандартами Группы компаний Tele2.
Маргарита Козлова ведет активный образ жизни, увлекается музыкой, любит путешествовать.
Вопросы и ответы (конференция окончена)
Ссылка на вопрос
Можете прокомментировать, почему ваша компания не участвовала в соглашении с Йота по выкупе доли компании через 3 года? Вам неинтересны возможности WiMAX и LAN ? Вы не делаете ставку на передачу данных ? Как вы сможете конкурировать с большой тройкой через пару лет? На что вы делаете упор в вашей стратегии?
Мы рады, что идея совместного строительства сетей все-таки нашла одобрение в российском телекоме, чему немало поспособствовали и действия Tele2. Допустив возможность для оператора Yota развивать LTE на частотах, ранее выданных для использования по технологии WiMax, Регулятор продемонстрировал приверженность идее технологической нейтральности радиочастот. С нашей точки зрения, в перспективе применение технологической нейтральности частот открывает новые возможности для Tele2, в частности, развития сети 4G/LTE в частотном диапазоне 1800 МГц, которое является оптимальным вариантом для Tele2. У нас есть опыт в разворачивании сети 4G в Швеции, и мы заинтересованы в получении новых лицензий.
Ссылка на вопрос
Вы не боитесь, что данное предложение приведет к тому, что люди перестанут считать минуты во время разговора и будут разговаривать бесконечно долго? Выдержит ли ваша сеть это ? На мой взгляд, вы рискуете повторить неудачный кейс Йоты - запустив бесплатно услугу они продали столько модемов, сколько было невозможно обслужить, что привело к резкому падению рейтинга компании и низкому доверию абонентов, которые они до сих пор расхлебывают...
Мы понимаем Ваши опасения. Мы строим сеть с расчетом на то, что наша абонентская база будет расти, и при этом абонентам не нужно будет ограничивать себя в продолжительности разговоров. Давать абонентам возможность говорить столько, сколько требуется, не считая минут – наша прямая задача.
Ссылка на вопрос
Мы работаем для того, чтобы занять прочную и стабильную позицию на рынке Кубани, и поэтому стремимся быть простыми, понятными и честными для наших абонентов. Выводя на рынок тарифный план «Супер Хит», мы не планировали делать его краткосрочным, и сейчас, через полтора месяца после запуска, мы по-прежнему не собираемся устанавливать какие-либо ограничения по срокам его действия и повышать стоимость минуты. Если конъюнктура рынка не изменится, и мы не будем поставлены в условия, когда потребуется пересмотреть существующий тарифный портфель, мы будем держать тариф «Супер Хит» на рынке.
Ссылка на вопрос
Спасибо за вопрос. Мы делаем сотовую связь доступной для как можно большего числа людей в России. В этом наша стратегия. Новый тариф «Супер Хит» с ценой 9 копеек на все телефоны, включая звонки на других операторов, еще одна из возможностей сэкономить на разговорах. Стоит отметить, что формула «себестоимость + наценка = цена для абонента» не совсем применима к мобильной связи. Система формирования тарифа значительно сложнее, и наши специалисты разрабатывают тарифы, которые позволяют предложить такие выгодные цены, избежав при этом убытков.