Маргарита Козлова

С 7 апреля по 21 апреля 2011
Региональный управляющий директор "Tele2 Краснодар и Адыгея" Маргарита Козлова в ходе онлайн-конференции рассказала о развитии сети и расширении зоны покрытия Tele2 в Краснодарском крае и республике Адыгея, о принципах политики дискаунтера и новом тарифном плане "Супер Хит" с низкой стоимостью звонков – всего 9 копеек с первой минуты на телефоны других операторов и SMS.

Деятельность

 

Tele2 – европейский сотовый оператор-дискаунтер.  Сегодня Tele2 обслуживает более 30 миллионов абонентов в 11 странах мира, предлагая услуги мобильной и фиксированной телефонии, широкополосного доступа в Интернет, кабельного ТВ. Являясь сотовым дискаунтером, Tele2 всегда стремится предлагать самые низкие цены на рынке. При этом низкие цены сочетаются с хорошим качеством услуг и высококлассным абонентским обслуживанием.

В России компания работает с 2003 года. Сейчас Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи в 37 регионах России шести федеральных округов и обслуживает более 18 млн. абонентов. Общее число жителей на территориях, где Tele2 обладает лицензиями, превышает 61 млн. человек.

В Краснодарском крае Tele2 предоставляет услуги мобильной связи с ноября 2008 года. Для жителей Кубани связь Tele2 означает, в первую очередь, заметное снижение расходов на сотовую связь, появление новых продуктов и услуг, рост качества сети и обслуживания. Этот факт подтвердили результаты исследования отраслевого аналитического агентства ComNews Research, опубликованные в 2010 году. Например, затраты жителей Краснодарского края на сотовую связь в 2008 году, до запуска Tele2, были одними из самых высоких в России, тогда как в 2009 году после прихода Tele2 они снизились в среднем на 30-40%. В дальнейшем стратегия Tele2 – предоставлять качественные и простые в использовании услуги связи по доступным ценам  – останется неизменной.

Сайт Группы Tele2. Сайт "Tele2 Россия". Сайт "Tele2 Краснодар"

Биография М. Козловой

 

Маргарита Козлова родилась в 1967 году в Омске.

В отрасли телекоммуникаций Маргарита Козлова работает с 1996 года. До января 2008 года Маргарита являлась директором департамента обслуживания абонентов ЗАО "Tele2 Омск". На позиции директора департамента обслуживания абонентов Маргарита Козлова отвечала за реализацию концепции управления отношений с клиентами и соответствие стандартам качества обслуживания абонентов.

В январе 2008 года Маргарита Козлова была назначена на должность регионального управляющего директора "Tele2 Великий Новгород". Под руководством Маргариты за небольшой срок компания продемонстрировала устойчивый рост и развитие, достигнув высоких результатов. В регионе была значительно расширена зона покрытия Tele2, улучшено качество связи, запущены новые тарифные планы и дополнительные услуги. За время работы Маргариты Козловой в Новгородском регионе связь Tele2 стала восприниматься новгородцами как лучшее соотношение цены и качества. Что касается юридических лиц Новгородской области, то специально для них была создана корпоративная программа Tele2, позволяющая существенно снизить расходы на сотовую связь. Кроме того, компания "Tele2 Великий Новгород" под руководством Маргариты Козловой активно принимала участие в жизни Великого Новгорода и Новгородского региона - поддержала ряд значимых для города и области проектов, которые были отмечены почётными грамотами и благодарственными письмами мэра Великого Новгорода.

С мая 2010 года Маргарита Козлова является региональным управляющим директором "Tele2 Краснодар", где отвечает за стратегическое и оперативное управление Tele2 в Краснодарском крае и республике Адыгея, перспективное развитие и дальнейшее разворачивание сети в соответствии со стандартами Группы компаний Tele2.

Маргарита Козлова ведет активный образ жизни, увлекается музыкой, любит путешествовать.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: прямой
Андрей, +79531000050
Ссылка на вопрос
Маргарита, здравствуйте!
Хочу выразить Вам благодарность за услуги предоставляемые Tele2. Спасибо за высококачественную и доступную связь. Успехов и дальнейшего развития!
Маргарита Козлова
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отзыв о работе Tele2! Очень приятно слышать теплые слова в адрес компании.
Гость
Ссылка на вопрос
Когда будет поставлена дополнительная вышка обеспечивающая стабильную связь в посёлке Кучугуры Темрюкского р-на Краснодарского края ?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
В поселке Кучугуры мы планируем улучшить покрытие сети в четвертом квартале 2011 года.
Гость
Ссылка на вопрос
снизятся ли расценки во внутрисетевом роуминге.
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Внутрисетевой роуминг – явление, которого нет в Европе. Но не стоит забывать о российских расстояниях, а также о том, что за доставку вызова из одного региона в другой сотовые компании платят своим партнерам – операторам дальнемагистральной связи. Мы надеемся, что внутрисетевой роуминг со временем исчезнет, но для этого требуется тщательная, детальная проработка данного вопроса не только со стороны операторов, но и со стороны профильных министерств и ведомств, регулирующих вопросы в области связи. Поэтому более конкретно пока сказать сложно.
Рашид
Ссылка на вопрос
Добрый день, Маргарита!
Скажите пожалуйста, будет-ли TELE2 строить покрытие в посёлках Хаджико, Лыготх, Калеж, находящихся в Лазаревском районе Сочи?
Спасибо!
Маргарита Козлова
Добрый день, Рашид!
В этих населенных пунктах расширение зоны покрытия произойдет не позднее декабря 2011 года.
Гость
Ссылка на вопрос
будет ли теле2 строить вышки в горных районах гузерипль лагонаки хадыженск.
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
В соответствии с планом развития сети, Tele2 появится в Лаго-Наки и Гузерипле в 2012 году. В Хадыженске предоставление услуг связи мы планируем начать уже в четвертом квартале 2011 года.
Андрей Клычёв
Ссылка на вопрос
С момента запуска Теле2 в Краснодарском крае и по сей день у оператора появилось 15 и через короткое время закрылось 12 тарифных планов.
Сейчас,согласно данных с оф.сайта HASH(0x55d9d91ada50) осталось 3 действующих тарифных плана.

В связи с этим возникли вопросы:

1.Как долго продержится тарифный план СуперХит и не изменятся ли на нём условия тарификации по 9 копеек с 1-й по 30-ю минуту в сутки?

2.У Билайна есть тариф "Добро пожаловать!" для звонков на всех операторов России (включая и номера ГТС) 1-я минута 2р90к со второй 1р45к.Без ограничений по времени.
У Теле2 есть только опция "Межгород без границ", где за а/п 2р50к в сутки можно звонить на всех операторов России по 2р50к за минуту.
Да и внутрисетевой межгород у Теле2 получается супер дорогой - 3р за минуту при условии использования Краснодарской симки.Получается, что приезжая в Краснодарский край,чтобы звонить абоненту Теле2 другого региона России по 1р50к,нужно пользоватся своей "домашней" симкой, Выйдет в два раза дешевле.

В связи с этим вопрос №2: Планирует ли Теле2 что-нибудь противопоставить более выгодному для междугороднего общения по всем направлениям тарифу Билайн "Добро пожаловать!". Ведь скоро начнётся курортный сезон!
Маргарита Козлова
Спасибо за вопросы.

1. При выводе нового тарифного плана «Супер Хит» мы не планировали делать его краткосрочным. Сейчас мы по-прежнему не собираемся устанавливать какие-либо ограничения по срокам его действия. Если ситуация на рынке не переменится, и мы не будем вынуждены менять существующее предложение, сроки действия и параметры тарифа «Супер Хит» не будут изменены

2. Тариф «Добро пожаловать» выгоднее нашего текущего предложения только для тех абонентов, которые совершают преимущественно междугородные вызовы, но ведь есть еще и местные звонки, и SMS, и дополнительные услуги, которые в нашем тарифе стоят дешевле. Поэтому в плане суммарных ежемесячных трат на связь наш тариф более выгоден. А над созданием новых интересных предложений для междугородних звонков мы уже работаем.
Георгий
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Маргарита! Вопрос - планируется-ли строительство сети Теле2 в курортных посёлках Джанхот и Прасковеевка Геленджикского района?
Маргарита Козлова
Добрый день, Георгий!
Строительство сети в поселках Джанхот и Прасковеевка Геленджикского района запланировано на 2012 год.
Михаил с офицерской
Ссылка на вопрос
Здравствуйте Маргарита Козлова очень рад такой компанией как Теле2 а особенно новому супер тарифу "Супер хит" всё по 9 копеек Вы как то удачно начали работать прям почувствовал сразу.Вот только одно омрачает очень медленный интернет через Оперу,и постоянное эхо при разговоре.Спасибо что Вы есть! Михаил.
Маргарита Козлова
Добрый день, Михаил!
Спасибо за отзыв о компании. Буду Вам признательна, если вы сообщите более полную информацию по Вашему вопросу и свои контакты по адресу Office.Krasnodar@tele2.com. Наши специалисты свяжутся с Вами и окажут помощь.
Гость
Ссылка на вопрос
Скажите пожалуйста, будет ли ловить теле2 в Прасковеевке?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Покрытие сети в селе Прасковеевка Геленджикского района включено в план развития на 2012 год.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте! Почему для продвижения компании выбрали именно этих двух не очень привлекательных мужчин?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Дон Брутто, Сони Пудинг и Тони Бонелли – герои рекламного сериала-пародии на классические голливудские фильмы: "Крестный отец", "Большой куш", снятого московским креативным агентством Partizan. Смысл всей рекламной активности заключается в том, что Tele2 продает не социальный статус, модный имидж, а мобильную связь, которая позволяет общаться сколько угодно и при этом экономить.
Гость
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Маргарита.
В статье прочитал, что одна из причин ваших низких цен - это то, что вы особо не тратитесь на промо-акции и баннеры. На моей памяти уже в течение нескольких месяцев по Красной ходят ваши промоутеры, а по городу висит достаточно баннеров. Или эти акции не входят в разряд "слишком растратных"?
Маргарита Козлова
Добрый день!
Спасибо за вопрос. С начала своей работы в Краснодарском крае мы пользуемся теми же каналами продвижения, что и любая другая компания. Это и наружная реклама, и промо-акции, и реклама на телевидении, радио, в прессе. Другой вопрос – мы стараемся грамотно управлять издержками и экономить. Например, мы заключаем долгосрочные договоры с агентствами, получаем скидки на объемы. Наши промо-активности всегда организованы так, чтобы быть максимально эффективными: мы тщательно продумываем адресную программу и время проведения акций.
Гость
Ссылка на вопрос
Как вы поступаете когда когда оказываетесь в районе, где у вашей сети нет покрытия. Используете услуги большой тройки или Вам это запрещает корпоративная этик и вы остаетесь вне зоны действия сети?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Радует, что в Краснодарском крае осталось совсем немного районов, где Tele2 еще нет. Мне приходится достаточно много ездить по краю, и может случиться, что я попаду в ситуацию, когда окажусь вне зоны действия Tele2, хотя до сих пор этого не было. В этом случае я воспользуюсь альтернативной SIM-картой.
Гость
Ссылка на вопрос
Где можно приобрети "золотой "номер и сколько он стоит?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Подключиться к Tele2 и приобрести красивый номер можно на сайте Интернет-магазина Tele2 http://www.krasnodar.shop.tele2.ru и в Центрах продаж и обслуживания, адреса которых указаны на сайте http://www.krasnodar.tele2.ru/connect_centers.html.
Гость
Ссылка на вопрос
добрый день. Еще ни разу не пользовалась услугами Tele2. Думаете, стоит отказать от "большой тройки" в вашу пользу? почему?
Маргарита Козлова
Здравствуйте!
Я бы рекомендовала приобрести SIM-карту Tele2 и попробовать. Если низкие цены и качество связи и обслуживания, которые мы предлагаем своим абонентам, Вам понравятся, мы будем рады видеть Вас в числе своих абонентов!
Гость
Ссылка на вопрос
Ваш коммерческий директор успел поработать на всех членов "Большой тройки". Теперь у Вас.
Вопрос: Почему он у вас? И надолго ли?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Такой факт биографии Артема Самвеловича Хачатряна, как работа во всех компаниях-операторах для меня неизвестен:-) А если серьезно, Артем Хачатрян, коммерческий директор «Tele2 Краснодар и Адыгея», действительно на протяжении нескольких лет возглавлял коммерческое направление ОАО «Вымпелком». Там он показал себя грамотным и эффективным менеджером. В нашей компании Артем Хачатрян отвечает за ведение коммерческой деятельности в Краснодарском крае и Республике Адыгея, перед ним стоят масштабные, амбициозные и очень интересные задачи.
Гость
Ссылка на вопрос
В большой тройке уже считают, что рынок мобильной связи общем исчерпан и сейчас время конкурировать за рынок стационарно(домашнего) и мобильного интернета. А ТЕЛЕ2 в на этом конкурентном поле никак не выглядит. Это такая тактика - бороться за связь, когда лидеры отвлечены другим, а потом догонять и остальные позиции. Или компания себя вообще не видит на этом поле?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Рынок мобильной связи далеко не исчерпан – он предлагает хорошие возможности для развития, которые используем мы и другие игроки. Наряду с предоставлением голосовых услуг мы не забываем и про мобильный интернет. Сегодня мы предлагаем нашим абонентам Интернет по технологии EDGE на всей территории покрытия Tele2 в Краснодарском крае.
Гость
Ссылка на вопрос
А правда, что ТЕЛЕ2 готовиться подписать контракт со скайпом и революционно изменить рынок мобильной связи?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Tele2 планирует остаться исключительно мобильным оператором. Но это, безусловно, не отменяет того, что мы будем внедрять новые технологии в интересах наших абонентов.
Гостья Гостьевна
Ссылка на вопрос
Здравствуйте, Маргарита. Скажите. а почему связь ТЕЛЕ2 в Роствоской области появилась намного раньше, чем в Краснодарском крае?) Спасибо за ответ).
Маргарита Козлова
Добрый день!
Tele2 запустил сеть в коммерческую эксплуатацию в Ростове в 2003 году, предварительно приобретя лицензию на оказание услуг связи и осуществив модернизацию сети. Лицензия на предоставление услуг мобильной связи стандарта GSM в Краснодарском крае была приобретена Tele2 позже, в 2007 году, соответственно, запуск сети состоялся в ноябре 2008 года.
Трансформер
Ссылка на вопрос
Есть ли ваша связь в Москве? Планирую ехать в столицу, будет ли работать ваша симка?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Компании Tele2 интересно присутствие в Москве, мы неоднократно об этом заявляли, но в данный момент у нас нет лицензии на оказание услуг связи в Москве и Московской области. Возможность проведения конкурсов на право получения лицензии в компетенции профильных органов государственной власти Российской Федерации. Наше внимание сконцентрировано на развитии в регионах: перед нами стоят очень амбициозные задачи, которые необходимо выполнить. Сейчас у Tele2 существуют роуминговые соглашения с партнерами, так что, находясь в Москве или в других субъектах РФ, где нет Tele2, абоненты могут без проблем использовать свою SIM-карту Tele2.
Махмут
Ссылка на вопрос
Маргарита, ожидается ли запуск 3G от Теле2 в нашем регионе?
Маргарита Козлова
Спасибо за вопрос.
Ответ, который мы даем в таких случаях, достаточно прост. Технология 3G, при всем уважении, когда-нибудь устареет. Это произойдет тогда, когда будет возможность строить сети 4G, которые дают больше возможностей и которые открывают для абонента новое качество потребление услуг мультимедиа и работы любых широкополосных приложений. Сейчас Tele2 эксплуатирует сети в стандарте 2,5 G (технология передачи данных EDGE), фокусируется на том, чтобы получить лицензии на 4G-стандарт в различных регионах. Когда это произойдет - это вопрос в большей степени к регуляторам в государственных органах, которые занимаются выделением частот и проведением конкурсов. Мы обладаем хорошим опытом в разворачивании сети 4G в Швеции, и готовы использовать его в России.