Валерий Гапонов

С 2 декабря по 9 декабря 2010

Валерий Николаевич Гапонов, управляющий Краснодарским отделением №8619 ОАО "Сбербанк России" рассказал в рамках онлайн-конференции о новых выгодных условиях получения кредита и кредитных картах в Сбербанке, а также ответил на вопросы пользователей

О банке

ОАО "Сбербанк России" – крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 30% активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций). Акционеры банка – более 250 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 18 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане и на Украине.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481.

Краснодарское отделение №8619 ОАО "Сбербанк России" является филиалом Сбербанка России, обслуживающим территорию Краснодарского края.

Краснодарское отделение №8619 ОАО "Сбербанк России" обслуживает частных клиентов, юридических лиц и предприятия всех представленных в регионе отраслей, форм собственности и масштабов деятельности: от малого бизнеса до производственных объединений федерального значения.

Краснодарское отделение №8619 ОАО "Сбербанка России" расположено по адресу 350000, г. Краснодар, ул. Красноармейская, 34. Телефоны: (861) 262-54-72; факс: (861) 275-22-13.

Биография В. Гапонова

Гапонов Валерий Николаевич

Должность: Управляющий Краснодарским отделением №8619 ОАО "Сбербанк России".

Родился 7 марта 1971 г. Окончил Международный педагогический университет (г. Магадан), физико-математический факультет по специальности "Общетехнические дисциплины" и Кубанский государственный технологический университет по специальности "Финансы и кредит".

С 2000 г. по 2003 г. работал в Краснодарском филиале ЗАО "Нефтепромбанк". С 2003 -2006 гг. руководил Краснодарским филиалом ОАО КБ "Центр-Инвест". С 2006 г. по 2010 г. работал на руководящих должностях в Кубанском филиале ЗАО "Райффайзенбанк". Являлся заместителем директора регионального центра "Южный" по розничному бизнесу, заместителем директора филиала.

С октября текущего года назначен на должность управляющего Краснодарским отделением №8619 ОАО "Сбербанк России".

Семейное положение: женат, воспитывает сына.

Хобби, увлечения — автомобили, горные лыжи, путешествия.

Вопросы и ответы (конференция окончена)

Порядок вывода вопросов: обратный

vinogradov_fedor
8 декабря 2010, 16:47 Ссылка на вопрос

Добрый день,Валерий Николаевич!
Взяли с супругой квартиру в ипотеку по программе "Молодая семья".
Вносили более 30% первоначальный платеж, на 20 лет под 14,75% годовых после регистрации ипотеки объекта недвижимости.
В договоре прописано одним из пунктов увеличение и уменьшение процентной ставки. На данных момент Сбербанк выдает ипотечные кредиты с первоначальным плетежом от 30% на 20 лет, под 13,25%.
Каким образом я могу снизить у себя процентную ставку. Сотрудники филиала Сбербанка по ул. Зиповская 24, растолковали следующим образом хочешь пиши хочешь не пиши заявление процентная ставка снижена не будет, якобы это процентные ставки для вновь заключаемых договоров. Тогда зачем писать увеличение и уменьшение процентной ставки в договорах.
Просьба пояснить, могу ли я снизить процентную ставку? согласно условиям моего договора

Валерий Гапонов

В кредитном договоре имеется ввиду, снижение ставки Банком России (Центральный банк), т.о. коммерческая организация Сбербанк России может понизить ставку по действующему ипотечному кредиту в случае, если будут даны указания ЦБ РФ.
На сегодняшний день понижение процентных ставок возможно по ипотечным кредитам, выданным ранее 2010 г., если ставка по действующему кредиту на 1 пункт превышает действующие ставки Сбербанка России.

Алексей Галактионов
8 декабря 2010, 16:05 Ссылка на вопрос

Добрый день, Валерий Николаевич!

Дает ли Сбербанк кредиты под быстровозводимое жилье по канадской технологии?

С уважением,
Галактионов Алексей
тел.: 8 903 466 7374

Валерий Гапонов

Да, Банк может предоставить подобный кредит. Для оформления и подробной консультации Вам лучше обратиться в подразделение Банка.

Гость
8 декабря 2010, 14:45 Ссылка на вопрос

Можно ли обналичить чек Tax Free в Сбербанке?

Валерий Гапонов

Нет.

стерлядь
8 декабря 2010, 12:23 Ссылка на вопрос

Во многих крупных банках давно уже применяется "электронная очередь".
Когда во всех отделениях сбербанка пропадут эти толпы около окон обслуживания?

Валерий Гапонов

Банк сегодня уделяет большое внимание улучшению качества обслуживания населения. Система электронной очереди – это один из инструментов организации работы. Сегодня часть наших филиалов уже оснащена подобными устройствами, в будущем мы планируем оснастить большинство наших подразделений подобными устройствами.

хакер
8 декабря 2010, 10:59 Ссылка на вопрос

Здравствуйте! Сегодня все говорят о дистанционном обслуживании, но тем не менее наблюдается низкая доля платежей, осуществленных дистанционным способом! Что необходимо предпринять для увеличения платежей?

Валерий Гапонов

Развитие услуг по приему платежей через альтернативные каналы связи является одним из приоритетных направлений. Для увеличения количества платежей через альтернативные каналы связи, а также для удобства клиентов Краснодарским отделением №8619 ОАО «Сбербанк России» на постоянной основе расширяется инфраструктура банкоматов и платежных терминалов, количество которых на сегодняшний день составляет 176 банкоматов и 56 платежных терминалов. Кроме того, в целях рекламы данных услуг и обучения клиентов в части филиалов работают промоутеры, количество которых будет постепенно увеличиваться.

Гость
8 декабря 2010, 10:58 Ссылка на вопрос

Добрый день!
А почему интернет-банк у вас не такой хороший как у конкурентов? Альфа-клик к примеру.

Валерий Гапонов

В настоящее время наша услуга «Сбербанк ОнЛ@йн» постоянно дорабатывается, в ней регулярно добавляются новые возможности. Так что возможно в ближайшее время интернет-банк ОАО «Сбербанк России» будет лучше, чем у банков конкурентов.

Алексей Галактионов
8 декабря 2010, 10:07 Ссылка на вопрос

Здравствуйте, Валерий Николаевич!

У меня есть несколько вопросов следующего характера:

1) Сейчас я участник зарплатного проекта другого банка. В случае если я перевожусь на зарплатный проект Сбербанка, то в течении какого срока мне смогут одобрить кредит по ставке 15,5%? Мне не придется ждать полгода?

2) Могу ли я взять кредит по сниженной ставке в Сбербанке, для того, что бы перекрыть старый кредит в самом же Сбербанке, чтоб не переплачивать проценты?

3) Вопрос в продолжении темы о кредитовании строительства.
Недавно приобрел участок в Краснодаре, и строить дом собрался сам, без привлечения других лиц. Могу ли я получить кредит на строительство без предоставления смет подрядных организаций?

Заранее спасибо!!!

С уважением,
Галактионов Алексей
тел.: 8 903 466 7374

Валерий Гапонов

1,2. Банк предоставляет льготные условия кредитования для участников зарплатного проекта в том случае, если зарплатный договор действует не менее полугода и на карту зачисляется заработная плата не менее 4 месяцев.
3. Безусловно, можете, в данном случае необходимо будет самостоятельно подготоваить смету расходов по строительству объекта недвижимости.

Nika07
7 декабря 2010, 17:44 Ссылка на вопрос

Добрый день. меня интересует кредит для учителей. хочу взять денег на покупку жилья, зарплата не превышает 10.000 тысяч. Что делать? Сума кредита от 900 тыс. до 1млн.500

Валерий Гапонов

Приглашаю Вас 11 декабря посетить «Ипотечную субботу» с 11:00 до 15:00 в наш головной филиал. Наш банк регулярно проводит такие мероприятия. Вы сможете получить подробную консультацию не только о выгодных кредитных программах Сбербанка России, но и предложения наших партнеров – застройщиков, агентств недвижимости и страховых компаний.

Гость
7 декабря 2010, 17:00 Ссылка на вопрос

Здравствуйте!
подскажите какие у вас есть программы кредитования по строительству?

Валерий Гапонов

Банк сегодня для физических лиц предлагает кредиты как и индивидуальное строительство жилого дома, так и на долевое участи ев строительстве.

Пелагея
7 декабря 2010, 16:57 Ссылка на вопрос

Добрый день !
расскажите подробнее о предновогодней акции, которая заключается в предоставлении потребительских кредитов по 15,5 %. И необходимо ли по этой программе страхование

Валерий Гапонов

Банком с 01 декабря 2010 года проводится Новогодняя акция для клиентов, связанная со снижением процентных ставок по всем потребительским кредитам. Мы приняли о снижении ставки до 17%, а для участников зарплатных проектов до 15,5%.

Гость
7 декабря 2010, 15:02 Ссылка на вопрос

Читал новость, что у Альфа-банка было заблокировано около 7000 карт по причине взлома базы данных паролей.
Бывали ли у вас подобные случаи и насколько защищен ваш банк от таких ситуаций?

Валерий Гапонов

Подобных случаев в ОАО «Сбербанк России» не было, что говорит о защищенности данных баз данных, отвечающей всем современным требованиям безопасности.

злость
7 декабря 2010, 15:00 Ссылка на вопрос

Хочу получить в вашем банке карту VISA Classic. Есть ли возможность открыть мультивалютный счет?

Валерий Гапонов

По данному продукту не предусмотрено мультивалютного счета, есть карточные продукты в рублях, доллар США, ЕВРО.

Гость
7 декабря 2010, 13:06 Ссылка на вопрос

Добрый день, а когда в отделениях сбербанка появится терминалы, через которые можно будет оплатить госпошлины и штрафы?

Валерий Гапонов

В любом филиале города, где установлен банкомат или терминальное устройство данная услуга уже реализована, за дополнительной информацией можно обратиться к консультанту или заведующей филиалом.

Гость
7 декабря 2010, 12:38 Ссылка на вопрос

отделения СБ в крае частенько не соблюдают режим работы, особенно в предпраздничные дни - кто-нибудь будет контролировать офисы? или сразу писать жалобы в ЦБ?

Валерий Гапонов

Режим работы в предпраздничные дни в филиалах банка устанавливается отдельными распорядительными документами, и, как правило, в эти дни продолжительность рабочего дня филиалов меньше, чем указано на «режимной доске». Об этом руководитель (сотрудник) филиала обязан информировать клиентов. Если Вы увидите негативные моменты в работе наших учреждений, будем признательны за предоставленную нам информацию по телефону «горячей линии» (861) 219-03-18, 219-01-60.

дергать
7 декабря 2010, 09:23 Ссылка на вопрос

Если я открою международную карту, то в дальнейшем за её обслуживание будут снимать с имеющихся на ней средств? При этом имеет ли какое-то значение в рублях там сумма или в валюте?

Валерий Гапонов

Списание за обслуживание будет производиться с имеющихся на карте средств в валюте счета.

Гость
6 декабря 2010, 11:59 Ссылка на вопрос

Как Вы сморите на создание банка операторами мобильной связи. Не считаете ли, что если это случиться, то внесет серьезные коррективы в рынок банковских услуг частным лицам?

Валерий Гапонов

Вы использовали в своем вопросе хорошее определение – рынок банковских услуг. Сегодня мы можем утверждать, что такой рынок есть, и появление на нем любого нового «игрока», безусловно, вносит определенные коррективы. Но при этом хочу отметить, что перечень возможностей существующих банков по предоставлению услуг с использованием средств мобильных коммуникаций весьма широк и постоянно развивается.

На броне
6 декабря 2010, 11:16 Ссылка на вопрос

Есть ли какие-то спец программы (льготы, предложения) по кредитованию для инвалидов, пострадавших в военных действиях?

Валерий Гапонов

На сегодняшний день таких программ в Сбербанке России не реализуется.

Мамуль
6 декабря 2010, 11:06 Ссылка на вопрос

Я слышала, что в сбербанке можно оформить карту Visa "Подари жизнь". Можно ли сделать это в нашем отделении банка, сколько это стоит и какими услугами можно пользоваться по этой карте? счет за оформление карты перечисляется в фонд Подари жизнь???

Валерий Гапонов

Данную карту можно оформить в любом филиале ОАО «Сбербанк России», годовое обслуживание Visa Classic за первый и последующие года 900/750 руб., Visa Gold 3500/3000 руб. Данная карта позволяет осуществлять все те же операции, что и по обычной международной карте. В фонд «Подари жизнь» за счет своих доходов Сбербанк перечисляет 50% первого года обслуживания, 0,3% от сумм Ваших покупок, а также 0,3% от суммы Ваших покупок со счета Вашей карты.

Светлана Лабунец
6 декабря 2010, 10:58 Ссылка на вопрос

Каким образом можно пополнить рублевый счет карты MasterCard Unembossed? Что для этого требуется?

Валерий Гапонов

Карты MasterCard ОАО «Сбербанк России» пополняются следующим образом:
1) в филиале банка по номеру карты или по номеру счета;
2) в банкоматах Банка с функцией приема наличных при наличии карты;
3) переводом с карты на карту в банкоматах и платежных терминалах Банк, в филиалах Банка, а также через Сбербанк ОнЛ@йн
Карточный продукт MasterCard Unembossed ОАО «Сбербанк России» не выпускается.

Жость
6 декабря 2010, 10:56 Ссылка на вопрос

Добрый день! могут ли мне сделать перерасчет по автокредиту если у меня имеется задолжность по платежу в связи с финансовым кризисом? спасибо заранее.

Валерий Гапонов

Для уменьшения нагрузки можно предоставить отсрочку в выплате основного долга до 2-х лет.